Vào thời điểm trên, do còn trong giờ học nên ngay khi phát hiện sự việc, giáo viên cùng người lao động nhà trường đã nhanh chóng sơ tán, hướng dẫn học sinh chạy xuống sân trường.
Đồng thời, báo tin cho đường dây nóng Công an quận Hà Đông.
Nhận được tin báo, lực lượng chữa cháy cơ sở, công an và người dân phường Đồng Mai cùng các thầy cô đã nhanh chóng xử lý.
Trong ít phút đám cháy được dập tắt bằng rất nhiều bình cứu hoả mi-ni, trước khi xe chữa cháy của Công an quận Hà Đông điều đến.
Thông tin ban đầu, đám cháy xảy ra tại phòng thư viện, tại tầng 3 của nhà trường. Khi xảy cháy, học sinh học ở tầng 2 và được các thầy cô giáo, nhân viên trong trường hướng dẫn xuống sân trường.
Bước đầu xác định, nguyên nhân đám cháy có thể do chập điện. Nguyên nhân và thiệt hại của vụ cháy đang được lực lượng chức năng tiếp tục làm rõ.
Hiện tại, các em học sinh trường Tiểu học Đồng Mai 1 đã trở lại lớp học bình thường với sự đảm bảo an toàn từ lực lượng chức năng.