Lấy người dân, doanh nghiệp là trung tâm, động lực
Phát biểu khai mạc Tọa đàm, Quyền Chủ tịch UBND tỉnh Võ Tấn Đức cho biết, Đại hội XIII của Đảng đã tiếp tục xác định CCHC là một trong những thành tố cấu thành quan trọng của đột phá thể chế phát triển (một trong ba đột phá chiến lược). Trong đó, tập trung cải cách TTHC, tạo lập môi trường đầu tư kinh doanh thuận lợi, lành mạnh; chú trọng chuyển đổi số, từng bước phát triển kinh tế số, xã hội số. Ngày 6.8, Ban Thường vụ Tỉnh ủy Đồng Nai đã ban hành Chỉ thị số 36-CT/TU về nâng cao vai trò, trách nhiệm của cấp ủy, chính quyền, đoàn thể các cấp trong lãnh đạo, điều hành thực hiện hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh. Quan điểm chỉ đạo, tiếp tục xác định lấy người dân, doanh nghiệp vừa là trung tâm, là chủ thể, là mục tiêu và động lực của CCHC. Công tác CCHC đã và đang được Tỉnh ủy, UBND tỉnh hết sức quan tâm, chỉ đạo sát sao. Năm 2023 và 7 tháng đầu năm, tuy đạt một số kết quả nhưng các chỉ số về CCHC, chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh vẫn còn ở mức trung bình và thấp.
Theo Ban Chỉ đạo CCHC tỉnh, 8 tháng năm 2024, Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành 69 quyết định công bố Bộ thủ tục hành chính (TTHC), sau khi được công bố được cập nhật kịp thời lên Cổng dịch vụ công quốc gia, đồng bộ về Cổng dịch vụ công của tỉnh, niêm yết tại Trung tâm phục vụ Hành chính công tỉnh, bộ phận một cửa cấp huyện, xã. Việc giải quyết hồ sơ đúng hạn cấp sở đạt tỷ lệ 99,63%; cấp huyện đạt tỷ lệ 98,41%; cấp xã đạt tỷ lệ 99,31%... Tỷ lệ hài lòng trong xử lý phản ánh kiến nghị công khai trên Cổng dịch vụ công quốc gia đạt 93%; tỷ lệ hài lòng trong tiếp nhận, giải quyết TTHC 92,28%. Tổng đài dịch vụ công 1022 tiếp nhận gần 28 nghìn lượt liên hệ yêu cầu hỗ trợ thông tin, gửi phản ánh, kiến nghị và đã xử lý đạt trên 99,87%...
Lựa chọn những bước phù hợp, đáp ứng nhu cầu tìm kiếm
Tại buổi tọa đàm, theo Giám đốc Sở Kế hoạch và Đầu tư Nguyễn Hữu Nguyên, với những lợi thế về vị trí địa lý, cơ sở hạ tầng, Đồng Nai luôn đạt được những thành tích tốt trong thu hút đầu tư. Minh chứng, 7 tháng của năm 2024, tỉnh đã thu hút trên 11,6 ngàn tỷ đồng vốn trong nước, gấp 1,7 lần so với cùng kỳ năm 2023 và trên 981 triệu USD vốn đầu tư nước ngoài, tăng 40% so với cùng kỳ năm 2023. Các dự án đầu tư mới đều có quy mô vốn lớn, sử dụng công nghệ tiên tiến… Mục tiêu đến năm 2030, Đồng Nai trở thành tỉnh phát triển trong nhóm đầu của cả nước, đi đầu trong phát triển về kinh tế hàng không, công nghiệp hiện đại - công nghệ cao, khoa học và công nghệ, đổi mới sáng tạo. Lấy Cảng hàng không quốc tế Long Thành làm hạt nhân thúc đẩy phát triển kinh tế trên các lĩnh vực hạ tầng giao thông, công nghiệp, dịch vụ và logistics. Hệ thống đô thị phát triển theo hướng hiện đại, thông minh, bền vững, giàu bản sắc, đặc trưng là phát triển đô thị sân bay, đô thị sinh thái đẳng cấp quốc tế…
Muốn thực hiện mục tiêu trên, nhiệm vụ trọng tâm là hỗ trợ doanh nghiệp và đẩy nhanh kết quả giải quyết TTHC theo đúng quy định; đẩy mạnh chuyển đổi số, cung cấp dịch vụ công bảo đảm tính liên thông, đồng bộ, thống nhất; thực hiện hiệu quả công tác quản lý nhà nước, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và cải thiện môi trường đầu tư.
Chia sẻ về nội dung chuyển đổi số và CCHC, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Tạ Quang Trường nhấn mạnh: Người làm chuyển đổi số phải có tư duy để trong nhiều thủ tục, nhiều bước, suy nghĩ lựa chọn những bước với cơ sở dữ liệu phù hợp ngành mình, đáp ứng nhu cầu tìm kiếm của người dân, doanh nghiệp mới có hiệu quả. Thực tế, những nơi thành công trong chuyển đổi số và số hóa TTHC, 70% đến từ tư duy con người, còn công nghệ chỉ chiếm 30%...
Theo Phó Chủ tịch UBND phường Trảng Dài, thành phố Biên Hòa, Dương Kim Trúc, địa phương luôn xác định mục đích chính, yêu cầu trọng tâm của CCHC là phục vụ tốt nhất người dân, doanh nghiệp. Trong đó, tăng cường trách nhiệm của cán bộ, công chức đã được quy định trong khâu hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết hồ sơ. Niêm yết công khai các TTHC đã được UBND tỉnh công bố tại trụ sở UBND phường và tại các văn phòng khu phố. Thực hiện nghiêm túc việc xin lỗi đối với các trường hợp trễ hạn hồ sơ trong giải quyết TTHC…
Kết luận tọa đàm, Quyền Chủ tịch UBND tỉnh Võ Tấn Đức đánh giá cao các ý kiến trao đổi của các cơ quan, đơn vị, địa phương; đề nghị các sở, ngành, địa phương, cơ quan, đơn vị quán triệt nghiêm các chỉ đạo của cấp trên về CCHC nói chung, nhất là về các chỉ số còn thấp. Nâng cao vai trò, trách nhiệm của cấp ủy, chính quyền, người đứng đầu các cơ quan, đơn vị trong thực hiện CCHC theo định hướng “tập trung doanh nghiệp, hướng về cơ sở”, nâng cao chất lượng phục vụ giải quyết TTHC cấp xã… Tiếp tục nêu cao trách nhiệm người đứng đầu, nhất là trong chỉ đạo, đôn đốc, giám sát, khắc phục hạn chế. Chấn chỉnh trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức trong thực thi công vụ.
