Theo Giám đốc Công ty Cổ phần TATINTA Lê Hoàng Yến, hiện có không ít du khách, người bệnh đặc biệt là người bệnh ở các tỉnh rất khó khăn khi đến khám, chữa bệnh ở những thành phố lớn như TP. Hồ Chí Minh. Không ít người bệnh từ các tỉnh xa xôi lên thành phố để khám bệnh nhưng không tìm đúng bác sĩ và bệnh viện, làm lỡ mất cơ hội vàng để chữa bệnh hoặc tốn kém tiền bạc.
Sàn du lịch thương mại này sẽ làm vai trò kết nối với các bệnh viện, cơ sở y tế và bác sĩ để cung cấp dịch vụ y tế tốt nhất và chính xác nhất nhằm giảm thiểu khó khăn cho người bệnh khi đi khám, chữa bệnh kết hợp du lịch ở các thành phố lớn.
"Cụ thể, trước khi đến bệnh viện, khách hàng có thể vào sàn du lịch thương mại TATINTA chọn bác sĩ, đặt hẹn tư vấn để bác sĩ tư vấn trước nhằm hiểu rõ hơn về bệnh tật và chọn được người, nơi khám chữa bệnh phù hợp với túi tiền và bệnh của mình", bà Lê Hoàng Yến cho biết.
Bà Yến cho biết, du lịch y tế ở Việt Nam nói chung và TP. Hồ Chí Minh nói riêng vẫn chưa phát triển. Vì vậy, để phát triển sản phẩm du lịch y tế, đơn vị đã ứng dụng công nghệ kết nối các bệnh viện, bác sĩ gần hơn với người bệnh nhằm cung cấp cho người bệnh các sản phẩm du lịch y tế chỉn chu và chất lượng hơn. Mặt khác, dịch vụ này cũng giúp giải quyết tình trạng quá tải ở các bệnh viện.
Giám đốc Truyền thông - Marketing, Công ty TSTtourist Nguyễn Minh Mẫn cũng cho hay, du lịch y tế có hai phạm vi là du lịch khám, chữa bệnh và du lịch sức khỏe. Hiện nay, TP Hồ Chí Minh nói riêng và Việt Nam nói chung có điều kiện để triển khai, tuy nhiên vẫn chưa khai thác hết thế mạnh của hai loại hình du lịch này.
"TP. Hồ Chí Minh muốn phát triển sản phẩm du lịch y tế cần gia tăng liên kết, kết nối, tập huấn kiến thức cho các bệnh viện lẫn công ty lữ hành; tiếp tục phát triển sản phẩm, đầu tư nâng chất kết hợp quảng bá mạnh tiềm năng du lịch y tế của TP. Hồ Chí Minh. Cụ thể, cần đẩy mạnh truyền thông và du lịch y tế là mục tiêu ưu tiên phát triển như một số nước khu vực Đông Nam Á và châu Á đã thực hiện như Hàn Quốc (phát triển chăm sóc sắc đẹp, thẩm mỹ), Singapore (khám, điều trị các bệnh lý)…”, ông Nguyễn Minh Mẫn góp ý.
Chia sẻ về ứng dụng công nghệ vào phát triển dịch vụ du lịch y tế, du lịch mua sắm, các chuyên gia bày tỏ, chuyển đổi số là tất yếu đối với mọi ngành nghề nếu muốn phát triển trong thời đại công nghiệp 4.0. Du lịch - nền kinh tế xanh, cũng không ngoại lệ và ngành du lịch muốn chuyển mình mạnh mẽ phải ứng dụng công nghệ vào các hoạt động của mình.
Để phát triển các loại hình du lịch, thời gian tới ngành du lịch TP. Hồ Chí Minh cần tiếp tục thực hiện các giải pháp ứng dụng công nghệ như: xây dựng booth tra cứu thông tin du lịch và tham quan thực tế ảo; triển khai hệ thống chatbot hỗ trợ thông tin du lịch; nâng cấp hệ thống ứng dụng QR code trong thông tin, giới thiệu tại các điểm tham quan thành công nghệ RFID; triển khai Dự án xây dựng Trung tâm điều hành du lịch thông minh IOC…
