Cụ thể, gồm: phường Trưng Vương, phường Tích Lương, xã Cao Ngạn thuộc thành phố Thái Nguyên; phường Thắng Lợi, phường Lương Sơn, xã Tân Quang thuộc thành phố Sông Công; phường Ba Hàng, xã Phúc Thuận thuộc thành phố Phổ Yên; thị trấn Chợ Chu, xã Trung Hội, xã Trung Lương, xã Phú Đình thuộc huyện Định Hóa.
Nội dung xây dựng mô hình "Chính quyền thân thiện” được triển khai thực hiện tại 12 mô hình là thực hiện tốt: công khai, minh bạch; giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức; tiếp công dân, giải quyết đơn thư phản ánh, kiến nghị; các quy định về văn hóa công vụ; xây dựng không gian công sở xanh - sạch - đẹp - thân thiện; triển khai thường xuyên các hoạt động tiếp xúc, thăm hỏi, động viên, gần gũi Nhân dân; lãnh đạo UBND cấp xã gương mẫu, thân thiện và có trách nhiệm với Nhân dân.
Bên cạnh đó là nội dung thực hiện “Nhân dân phát huy quyền làm chủ" cũng được cụ thể hóa, gồm: Thực hiện tốt công tác tuyên truyền Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở; phát huy vai trò tham gia của Nhân dân vào triển khai thực hiện các chủ trương, chính sách tại địa phương; phát huy vai trò hoạt động của Ban Thanh tra nhân dân, Ban Giám sát đầu tư cộng đồng.
Để thực hiện có hiệu quả mô hình này, tỉnh Thái Nguyên đã tổ chức tập huấn, hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện và tuyên truyền về xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện, Nhân dân phát huy quyền làm chủ”; nâng cao Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước cũng như nâng cao hiệu quả quản trị và hành chính công (PAPI) cho cán bộ, công chức người hoạt động không chuyên trách và Nhân dân ở các địa phương triển khai mô hình điểm.
