Techcombank hỗ trợ khách hàng gấp rút đăng ký sinh trắc học trước giờ ‘G’

Khách hàng của Techcombank, bao gồm khách hàng cá nhân và khách hàng tổ chức, đang được ngân hàng liên tục nhắc nhớ và hỗ trợ cập nhật giấy tờ tùy thân (GTTT) và hoàn tất đăng ký thông tin sinh trắc học để đảm bảo mọi giao dịch tài chính của khách hàng đều được thông suốt và liền mạch kể từ ngày 1.1.2025.

Thực hiện theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN quy định việc mở và sử dụng tài khoản thanh toán và thông tư 18/2024/TT-NHNN quy định hoạt động thẻ của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 1.1.2025, các chủ tài khoản và thẻ nếu chưa hoàn tất cập nhật GTTT còn hiệu lực sẽ không thể thực hiện được bất kỳ giao dịch chuyển khoản, thanh toán, rút tiền nào trên tất cả các kênh giao dịch ngân hàng, không phân biệt giá trị hay loại hình giao dịch, đặc biệt là khi toàn bộ Chứng minh nhân dân (CMND 9 số) hoặc 12 số của khách hàng đều sẽ hết giá trị sử dụng từ ngày 1.1.2025 theo Luật căn cước.

tcb-huong-dan-khach-hang-cap-nhat-sinh-trac-hoc.jpg
Techcombank hỗ trợ khách hàng gấp rút đăng ký sinh trắc học

Với các khách hàng đã cập nhật GTTT còn hiệu lực nhưng chưa đăng ký sinh trắc học, khách hàng sẽ không thể thực hiện toàn bộ giao dịch trên ứng dụng ngân hàng số, giao dịch chuyển tiền và thanh toán tại ATM/CDM và các giao dịch thanh toán trực tuyến bằng thẻ.

Phản hồi về quy trình cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học, đa số khách hàng cho biết các bước thực hiện khá dễ dàng ngay trên ứng dụng Techcombank Mobile và không mất quá nhiều thời gian. Chỉ cần có thẻ CCCD gắn chip/ Thẻ Căn cước hoặc tài khoản VneID định danh mức 2, khách hàng có thể chọn hình thức cập nhật GTTT và sinh trắc học bằng cách quét chip CCCD/ thẻ Căn cước trên thiết bị hỗ trợ NFC (Near-Field Communications – kết nối không dây tầm ngắn) hoặc liên kết với tài khoản VneID định danh mức 2 trên mọi thiết bị hỗ trợ cài đặt Techcombank Mobile.

Trong trường hợp khách hàng gặp khó khăn khi cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học trên Techcombank Mobile, khách hàng đều có thể đến quầy giao dịch của Techcombank nơi gần nhất để được hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời.

Đại diện Techcombank cho biết “Ngân hàng đang tích cực nhắc khách hàng hoàn tất quy định của Ngân hàng Nhà nước về việc cập nhật sinh trắc học nhằm đảm bảo giao dịch liền mạch, thuận tiện và an toàn. Toàn bộ hệ thống đang nỗ lực “ra quân” và nhắc nhở, hỗ trợ khách hàng liên tục trên nhiều kênh truyền thông. Ngân hàng cũng tối ưu hóa quy trình và tăng cường các điểm hỗ trợ trên toàn quốc để khách hàng dễ dàng hoàn thành cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học. Đây vừa là trách nhiệm, vừa là cam kết của Techcombank trong việc mang lại những trải nghiệm dịch vụ tối ưu cho khách hàng”.

Theo đó, Techcombank không chỉ gửi tin nhắn, gọi điện, gửi thư điện tử thông báo hỗ trợ khách hàng mà còn tăng cường đội ngũ nhân sự tại các quầy giao dịch để kịp thời hỗ trợ khi khách hàng có bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến việc cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học. Việc cập nhật được Techcombank triển khai đồng loạt trên các ứng dụng ngân hàng số và tại các quầy giao dịch của ngân hàng.

Bên cạnh đó, Ngân hàng cũng áp dụng các chương trình khuyến mại hấp dẫn trong thời gian từ ngày 1.11 đến hết ngày 31.12.2024. Mỗi tuần, 6.000 khách hàng đầu tiên hoàn tất cập nhật sinh trắc học sẽ nhận được 50.000 điểm Techcombank Rewards trên ứng dụng ngân hàng số Techcombank Mobile.

Việc hoàn thiện cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học không những đảm bảo quyền lợi giao dịch liên tục cho khách hàng mà còn tăng cường bảo mật thông tin tài chính cá nhân, góp phần hạn chế các vụ tấn công lừa đảo trên không gian mạng. Theo đó, cùng với việc gấp rút triển khai cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học, Techcombank cũng liên tục phát đi những cảnh báo tới khách hàng về các chiêu trò lừa đảo phổ biến hiện nay.

Việc xác thực định danh khách hàng bằng GTTT còn hiệu lực và cập nhật sinh trắc học góp phần làm lành mạnh hóa các không gian giao dịch trên mạng. Không chỉ người cao tuổi, mà những bạn trẻ, thậm chí khách hàng đang trong độ tuổi lao động vốn nhanh nhạy với các thiết bị điện tử thông minh cũng đều là những đối tượng dễ bị tội phạm công nghệ tấn công. Do đó, đây là bước quan trọng trong việc bảo vệ khách hàng trước những rủi ro an ninh ngày càng phức tạp.

Thị trường

Mastercard vinh danh thẻ tín dụng quốc tế SHB với giải thưởng “Sản phẩm với phong cách sống nổi bật”
Thị trường

Mastercard vinh danh thẻ tín dụng quốc tế SHB với giải thưởng “Sản phẩm với phong cách sống nổi bật”

Thẻ SHB Mastercard World ghi dấu mốc quan trọng trên hành trình thấu hiểu khách hàng cao cấp của SHB. Tấm thẻ mang đến khách hàng trải nghiệm sang trọng, độc quyền, đẳng cấp quốc tế, tiếp thêm động lực mạnh mẽ trên chặng đường đưa vị thế của người Việt ra toàn cầu.

TPBank ra mắt dịch vụ bảo lãnh dự thầu điện tử kết nối hệ thống mạng đấu thầu quốc gia (e-GP)
Thị trường

TPBank ra mắt dịch vụ bảo lãnh dự thầu điện tử kết nối hệ thống mạng đấu thầu quốc gia (e-GP)

Tiếp nối thành công từ tính năng bảo lãnh dự thầu online trên TPBank Biz ra mắt vào cuối năm 2023, TPBank không ngừng đổi mới, cải tiến công nghệ và có những bước tiến đầu tiên đánh dấu sự “chuyển mình” trong công cuộc số hóa quy trình đấu thầu qua mạng, bằng việc kết nối trực tiếp tới hệ thống mạng đấu thấu quốc gia (e-GP) để phát hành bảo lãnh dự thầu điện tử ký số 100% thay thế hoàn toàn bảo lãnh giấy.

SHB miễn phí đổi thẻ từ sang thẻ chip đạt chuẩn VCCS
Thị trường

SHB miễn phí đổi thẻ từ sang thẻ chip đạt chuẩn VCCS

Nhằm nâng cao tính bảo mật và an toàn trong giao dịch thẻ, SHB sẽ hỗ trợ khách hàng chuyển đổi thẻ ATM công nghệ từ sang thẻ công nghệ chip đạt chuẩn VCCS với chi phí “0 đồng”. Đây được coi là giải pháp hữu hiệu trong việc đảm bảo an toàn giao dịch thẻ cho khách hàng theo tiêu chuẩn quốc tế.

Ảnh minh họa
Kinh tế

Đầu tư tư nhân phát triển sẽ giúp cải thiện chất lượng thị trường chứng khoán

Trong bối cảnh nền kinh tế tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ, đầu tư tư nhân tại Việt Nam đang có nhiều cơ hội phát triển, qua đó tạo ra các doanh nghiệp chất lượng và có quy mô lớn. Và khi các doanh nghiệp này được niêm yết trên thị trường chứng khoán, sẽ tạo ra lượng hàng hóa có chất lượng, góp phần tăng quy mô cho thị trường.

Nguồn cung nông sản, thực phẩm của Hà Nội tương đối dồi dào. Ảnh: ITN
Kinh tế

Hà Nội bảo đảm nguồn cung hàng hóa thiết yếu dịp Tết 2025

Để chuẩn bị mùa mua sắm Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025, Sở Công Thương Hà Nội cho biết, đã chủ động lên phương án bảo đảm nguồn cung hàng hóa, bình ổn giá dịp này; đồng thời, sẽ theo dõi chặt chẽ diễn biến cung cầu hàng hóa, các giải pháp điều tiết nguồn hàng sẽ được triển khai kịp thời để bảo đảm không xảy ra tình trạng thiếu hụt hàng hóa, tăng giá sản phẩm...

Ảnh minh họa
Thị trường

Hiệu quả lớn từ mở rộng phối hợp thu ngân sách

Thời gian qua, Kho bạc Nhà nước thực hiện nhiều giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả thu ngân sách, tăng không gian và thời gian thu nộp ngân sách lên 24 giờ/7 ngày. Trong đó, mở rộng công tác phối hợp thu và thanh toán song phương điện tử với các ngân hàng thương mại là một điểm sáng.

Ảnh minh họa
Thị trường

Hợp tác xã mong chờ hướng dẫn thụ hưởng chính sách

Luật Hợp tác xã 2023 có hiệu lực từ 1.7.2024 song nhiều hợp tác xã (HTX) vẫn chưa nắm rõ luật để triển khai. Trưởng ban Chính sách và phát triển HTX, Liên minh HTX Việt Nam Phạm Thị Tố Oanh đề xuất, cần tiếp tục tuyên truyền và hướng dẫn sâu hơn để HTX được hưởng 8 nhóm chính sách theo luật, qua đó thúc đẩy kinh tế tập thể phát triển.

Cơ hội sở hữu ngôi nhà mơ ước với gói vay mua nhà lãi suất chỉ từ 7,3%/năm
Thị trường

Cơ hội sở hữu ngôi nhà mơ ước với gói vay mua nhà lãi suất chỉ từ 7,3%/năm

Năm 2024 dần khép lại và mùa lễ hội đang đến gần, đây cũng là thời điểm lý tưởng để nhiều người lên kế hoạch cho nhiều dự định quan trọng trong cuộc sống như mua nhà, mở rộng sản xuất, kinh doanh,… Ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK) với các gói vay đa dạng, lãi suất ưu đãi sẽ giúp khách hàng dễ dàng thực hiện những mục tiêu trong dịp cuối năm này.