Năm 2017, tuyến buýt nhanh BRT đầu tiên của Hà Nội được vận hành với kỳ vọng dần thay thế phương tiện cá nhân và giải tỏa ùn tắc nội đô. Tuy nhiên, sau gần 6 năm đi vào hoạt động, nhiều ý kiến cho rằng tuyến buýt nhanh BRT chưa đạt hiệu quả như kỳ vọng…