Những năm gần đây, chất lượng điện năng trên địa bàn tỉnh Hòa Bình đã có những chuyển biến tích cực. Nhằm cung cấp điện với chất lượng tốt hơn nữa và bảo đảm an toàn, đáp ứng nhu cầu phục vụ sinh hoạt, sản xuất cho khách hàng, Công ty Điện lực Hòa Bình (PC Hòa Bình) đã và đang triển khai đồng bộ nhiều giải pháp.
Để nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với các dịch vụ hiện có của ngành Điện, thời gian qua, Công ty Điện lực Hòa Bình (PC Hòa Bình) đã không ngừng gia tăng các ứng dụng số trong hoạt động kinh doanh và dịch vụ khách hàng. Nhờ đó, giờ đây khách hàng đã có thể đăng ký các dịch vụ điện hay thanh toán tiền điện trực tuyến mọi lúc, mọi nơi theo cách dễ dàng nhất.
Công ty Điện lực Hòa Bình (PC Hòa Bình) hiện đang quản lý hơn 264.000 khách hàng với lực lượng làm công tác kiểm tra giám sát mua bán điện là 28 người, để công khai, minh bạch trong quá trình mua bán điện, thời gian qua, mặc dù còn gặp nhiều khó khăn do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19, nhưng các cán bộ công nhân viên người lao động ở PC Hòa Bình đã luôn hoàn thành tốt các chỉ tiêu kiểm tra giám sát mua bán điện theo kế hoạch được giao.
