Tăng sức mạnh quản trị hệ thống công nghệ thông tin trong doanh nghiệp

Sự bùng nổ nhu cầu số hóa của doanh nghiệp đã thúc đẩy tích hợp trí tuệ nhân tạo AI để dự đoán tốt hơn các vấn đề về công nghệ thông tin. AIOps (phân tích hoạt động công nghệ thông tin) trở thành một lĩnh vực phát triển vô cùng mạnh mẽ.

Con đường dẫn đến AIOps

Các chuyên gia cho rằng, công nghệ đang giúp các doanh nghiệp đổi mới, giữa doanh nghiệp và khách hàng có mối quan hệ sâu sắc hơn. Đồng thời, điều này tạo ra các hệ sinh thái với các hoạt động kinh doanh hoàn toàn mới.

Sự bùng nổ dữ liệu dẫn đến khối lượng thiết bị công nghệ gia tăng, hàng loạt ứng dụng hiện đại mới cùng với những thách thức về tốc độ xử lý, tình trạng bảo mật… đặt các doanh nghiệp trước bài toán quản trị CNTT phức tạp.

Năm 2017, Gartner đã dự đoán rằng sẽ có những thay đổi đáng kể trong cách mà các doanh nghiệp quản lý hệ sinh thái IT của mình. Họ gọi nền tảng đang phát triển mà trên đó những thay đổi này sẽ diễn ra là “AIOps” (artificial intelligence for IT operations).

Tăng sức mạnh quản trị hệ thống CNTT trong doanh nghiệp -0

Việc tích hợp AI vào quản trị hệ thống CNTT giúp doanh nghiệp chẩn đoán và xử lý các vấn đề phát sinh nhanh hơn nhiều so với cách thức thủ công, giúp tiết kiệm hàng trăm nghìn USD mỗi năm. Ngoài ra, AIOps cũng sẽ giúp các nhóm này xác định được các nguy cơ về công nghệ thông tin tiềm ẩn, từ đó giúp xử lý vấn đề từ trong “trứng nước”.

Sự quan tâm của các doanh nghiệp đã giúp AIOps trở thành một lĩnh vực phát triển vô cùng mạnh mẽ. Thị trường nền tảng AIOps toàn cầu dự kiến sẽ tăng từ 2,5 tỷ USD vào năm 2018 lên 11 tỷ USD vào năm 2023. Gartner dự đoán rằng 25% doanh nghiệp sẽ có nền tảng AIOps hỗ trợ hai hoặc nhiều hoạt động CNTT lớn vào cuối năm nay.

Kinh nghiệm triển khai hệ thống AIOPs

Tại Việt Nam, công nghệ đang giúp các doanh nghiệp mở ra những ngành nghề kinh doanh mới. Mức độ “chịu chi” cho công nghệ và hệ thống giải pháp quản trị CNTT của doanh nghiệp Việt ngày càng tăng. Việc ứng dụng AIOps cũng đang trở thành xu hướng cho các doanh nghiệp lớn tại thị trường Việt Nam.

Mới đây, tại hội thảo ITOM Day Vietnam 2023, ông Bùi Quốc Khánh - Tổng Giám đốc công ty cổ phần TNTech (thuộc Tập đoàn TNG Holdings Vietnam) đã chia sẻ những kinh nghiệm thực tiễn trong việc triển khai hệ thống AIOps tại doanh nghiệp.

Tăng sức mạnh quản trị hệ thống CNTT trong doanh nghiệp -0
Ông Bùi Quốc Khánh - Tổng Giám đốc công ty cổ phần TNTech chia sẻ kinh nghiệm triển khai hệ thống AIOps tại hội thảo.

Ông Khánh cho biết: TNTech đã phát triển và cung cấp dịch vụ IT Service Management Platforms trên hệ thống ManageEngine ServiceDesk Plus cho TNG Holdings Vietnam để giải quyết các vướng mắc (pain point) trong quy trình vận hành.

Nhờ ứng dụng công nghệ quản trị, các yêu cầu được ghi nhận trên hệ thống, người yêu cầu dễ dàng tra soát lại, nắm được tình trạng, thời gian và người phụ trách xử lý. Còn người xử lý yêu cầu không bị quá tải như ghi nhận và xử lý thủ công; dễ dàng trích xuất báo cáo theo thời gian thực… Các trao đổi được ghi nhận trên luồng mail duy nhất, không bị mất tin, trôi tin. Người quản lý có thể dễ dàng kiểm soát được tiến độ và mức độ hoàn thành của người được giao việc.
Các thông tin thống kê báo cáo cũng dễ dàng được trích xuất. Chẳng hạn như việc TNTech đã hỗ trợ 2.208 yêu cầu liên quan đến công nghệ thông tin cho TNG Holdings Vietnam trong tháng 6.2023.

Bên cạnh đó, TNTech cũng triển khai hệ thống ManageEngine Monitor phục vụ giám sát hạ tầng và giám sát ứng dụng tập trung để nâng cao chất lượng vận hành dịch vụ CNTT tại TNG Holdings Vietnam. Hệ thống đã giúp TNTech giám sát cùng lúc hàng trăm ứng dụng trên nhiều chiều và đưa ra các dự đoán về nhu cầu nâng cấp hạ tầng phần cứng trong tương lai.

Ông Bùi Quốc Khánh cho biết: “Trong những năm qua, TNTech đã xây dựng năng lực tư vấn, triển khai hệ thống AIOps nói riêng và giải pháp trên nền tảng công nghệ 4.0​​​ như công nghệ AI, VR, Big Data nói chung. Đồng thời, công ty đã triển khai thành công các giải pháp nền tảng công nghệ này tại các đối tác lớn như TNG Holdings Vietnam, ngân hàng MSB, hệ thống khách sạn SOJO Hotels… Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, TNTech sẵn sàng đồng hành cùng khách hàng để tạo ra các giải pháp công nghệ thông tin toàn diện, khai mở các giá trị số cho đối tác”.

Khi CNTT và chuyển đổi số đã trở thành yêu cầu bắt buộc để duy trì và quản trị doanh nghiệp, việc quản lý, phát triển hệ thống IT sao cho hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra các lợi thế kinh doanh mới và tiến tới dẫn dắt thị trường.

Kinh tế

Câu chuyện chuyển đổi số và trí tuệ nhân tạo Từ sợ hãi đến cơ hội đổi đời
Kinh tế

Câu chuyện chuyển đổi số và trí tuệ nhân tạo Từ sợ hãi đến cơ hội đổi đời

Một buổi chiều muộn trên một cánh đồng, ông Sáu, một lão nông tri điền, đứng lặng nhìn những bông lúa đang uốn mình theo gió. Năm nay, ruộng nhà ông trúng mùa, giá lúa lại cao. Nhìn từng bao lúa chất đầy trong kho, ông không khỏi nghĩ về những năm tháng gian khó trước đây, khi chuyện mất mùa, sâu bệnh là nỗi lo thường trực. Nhưng rồi một điều kỳ diệu đã thay đổi tất cả.

Các chuyên gia chia sẻ tại Hội thảo
Kinh tế

Sớm triển khai AI vào quy trình xuất khẩu

Tại Hội thảo "Phát triển chuỗi cung ứng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong xuất khẩu xuyên biên giới" do LITA Network và Vinexad tổ chức ngày 4.4, các chuyên gia nhấn mạnh, xuất khẩu xuyên biên giới là cơ hội lớn để doanh nghiệp Việt Nam mở rộng thị trường. Để tận dụng tối đa cơ hội này, doanh nghiệp cần bắt tay ứng dụng AI vào quy trình xuất khẩu.

Phó tổng FPT Retail chia sẻ vai trò của phái nữ trong phát triển kinh tế bền vững và chăm sóc sức khỏe cộng đồng
Kinh tế

Phó tổng FPT Retail chia sẻ vai trò của phái nữ trong phát triển kinh tế bền vững và chăm sóc sức khỏe cộng đồng

Vào ngày 03.04.2025, nhân chuyến thăm của Nhà Vua Philippe và Hoàng hậu Mathilde, Đại sứ quán Bỉ đã tổ chức “Diễn đàn nữ lãnh đạo vì sự đổi mới”. Sự kiện nhằm nhấn mạnh vị thế và ghi nhận những đóng góp của phụ nữ trong phát triển kinh tế bền vững, nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cộng đồng.

Nghĩ tới bà con ở nông thôn, miền núi khi áp thuế cho xe pick - up chở hàng cabin kép
Thị trường

Nghĩ tới bà con ở nông thôn, miền núi khi áp thuế cho xe pick - up chở hàng cabin kép

Khi xem xét thuế tiêu thụ đặc biệt cho xe pick - up chở hàng cabin kép, cần cân nhắc mục đích khuyến khích bà con nông thôn, miền núi dùng sản phẩm này để phát triển kinh tế, cải thiện đời sống, bà Nguyễn Thị Cúc, Chủ tịch Hội Tư vấn Thuế Việt Nam, nguyên Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế nói.

Kết thúc năm 2024, ABBANK tiếp tục ghi nhận sự tăng trưởng trong quy mô hoạt động
Tài chính

ABBANK triển khai gói tài trợ thúc đẩy phát triển bền vững ngành điện

Với mong muốn trở thành đối tác tài chính chiến lược đồng hành cùng sự phát triển bền vững của ngành điện Việt Nam, Ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK) tiếp tục triển khai và đẩy mạnh gói tài trợ chuỗi cung ứng ngành điện, cung cấp các giải pháp tài chính linh hoạt, tối ưu cho các doanh nghiệp tham gia đấu thầu và thực hiện các gói thầu, dự án, hợp đồng với Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN).

Hàng loạt vi phạm tại dự án đô thị mới An Vân Dương do BĐS Minh Điền Vital làm chủ đầu tư
Kinh tế

Hàng loạt vi phạm tại dự án đô thị mới An Vân Dương do BĐS Minh Điền Vital làm chủ đầu tư

Thanh tra Bộ Xây dựng đã chỉ ra hàng loạt vi phạm tại Dự án Khu văn phòng và Nhà ở tại Lô LK2, khu A, đô thị mới An Vân Dương, tỉnh Thừa Thiên Huế do Công ty Cổ phần Thủy điện Bình Điền (đổi tên nhà đầu tư thành Công ty Cổ phần Bất động sản Minh Điền Vital) làm chủ đầu tư.

Hải quan thu ngân sách quý I đạt 19,5% dự toán
Tài chính

Hải quan thu ngân sách quý I đạt 19,5% dự toán

Với việc thực hiện đồng bộ, quyết liệt các giải pháp tạo thuận lợi thương mại, nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước, chống thất thu trong triển khai nhiệm vụ thu ngân sách nhà nước, trong quý I.2025, toàn ngành hải quan đã thu đạt 80.205 tỷ đồng, bằng 19,5% dự toán được giao, tăng 14,6% so với cùng kỳ năm 2024.

Dịch vụ Thông báo số dự bằng giọng nói đã chính thức có mặt trên trên ứng dụng của LPBank
Thị trường

Nhận thông báo số dư bằng giọng nói ngay trên app LPBank của Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam

Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam (LPBank) ra mắt Dịch vụ Thông báo số dư bằng giọng nói ngay trên ứng dụng di động LPBank, mở ra một kỷ nguyên mới cho việc quản lý tài chính, đặc biệt dành cho các hộ kinh doanh và tiểu thương. Dịch vụ giúp người dùng nhanh chóng nhận diện giao dịch thành công, tránh rủi ro gian lận và thuận tiện trong làm việc.

Tìm điểm cân bằng trong chính sách thuế cho ngành ô tô
Kinh tế

Tìm điểm cân bằng trong chính sách thuế cho ngành ô tô

“Tìm sai điểm cân bằng, chính sách thuế sẽ không đạt mục tiêu mong muốn”, ông Phan Đức Hiếu, ĐBQH hoạt động chuyên trách tại Ủy ban Kinh tế và Tài chính nói trong tọa đàm “Thuế tiêu thụ đặc biệt với xe hybrid và pick-up: Giải pháp nào phù hợp?” do Báo Đại biểu Nhân dân tổ chức ngày 3.4. Với tinh thần đó, các diễn giả đã thảo luận về mức thuế và lộ trình áp thuế phù hợp cho hai loại xe này.

AMH
Kinh tế

Phân tích kỹ tác động để ứng phó hiệu quả

Theo PGS.TS. NGUYỄN HỮU HUÂN, Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh, khó có khả năng Mỹ áp thuế xuất khẩu với hàng hóa Việt Nam tới 46% như công bố của Tổng thống Donald Trump. “Khả năng cao chỉ 20 - 25% song đây vẫn là mức cao, tác động tới kinh tế Việt Nam cả trong trung và dài hạn, đòi hỏi phải phân tích thật kỹ tác động để có giải pháp ứng phó hiệu quả”.

Các đại biểu chụp ảnh lưu niệm. Ảnh: Quang Khánh
Thị trường

Cần tăng ưu đãi thuế cho xe hybrid và xe pick - up chở hàng cabin kép

Tại tọa đàm “Chính sách thuế tiêu thụ đặc biệt với xe hybrid và xe pick-up: Giải pháp nào phù hợp” do Báo Đại biểu Nhân dân tổ chức sáng 3.4, các diễn giả đề xuất ưu đãi thuế 50% cho cả xe hybrid sạc trong và sạc ngoài; lộ trình áp thuế với xe pick-up chở hàng cabin kép có thể bắt đầu từ năm 2028, mỗi năm tăng 5% để đến năm 2030 đạt 40% so với xe chở người, thay vì mức 60% như đề xuất của cơ quan soạn thảo. 

Ông Cao Hoài Dương - Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐQT PVOIL phát biểu tại buổi triển khai khóa đào tạo
Doanh nghiệp

Đào tạo nhân sự Cửa hàng xăng dầu: Giải pháp để PVOIL tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng

Với hơn 860 Cửa hàng xăng dầu (CHXD) cùng gần 4.000 cửa hàng trưởng và nhân viên bán hàng trải dài khắp cả nước, PVOIL không chỉ là một trong những doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu lớn nhất Việt Nam, mà còn là thương hiệu được khách hàng biết đến bởi sự chuyên nghiệp, tận tâm và đáng tin cậy trong chất lượng phục vụ.

Tập đoàn Stavian và Tập đoàn Shinec ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược về bất động sản công nghiệp
Doanh nghiệp

Tập đoàn Stavian và Tập đoàn Shinec ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược về bất động sản công nghiệp

Sự kiện đánh dấu bước khởi đầu mới trên thị trường bất động sản công nghiệp Việt Nam, thể hiện tầm nhìn chung của hai doanh nghiệp trong việc triển khai các dự án bất động sản công nghiệp trên toàn lãnh thổ quốc gia, hướng đến mục tiêu tạo dựng những giá trị bền vững.

SHB năm thứ ba liên tiếp được Global Finance vinh danh Ngân hàng Việt Nam có hoạt động Tài trợ Bền vững tốt nhất
Doanh nghiệp

SHB năm thứ ba liên tiếp được vinh danh Ngân hàng Việt Nam có hoạt động Tài trợ Bền vững tốt nhất

SHB là đại diện duy nhất của Việt Nam được Global Finance trao tặng giải thưởng "Ngân hàng có hoạt động Tài trợ Bền vững tốt nhất năm 2025”, ghi nhận cho những nỗ lực của Ngân hàng trong việc thúc đẩy các giải pháp tài chính mang lại lợi ích lâu dài cho xã hội và môi trường.

Xây dựng chính sách thuế phù hợp cho xe hybrid và pick - up chở hàng cabin kép
Kinh tế

Xây dựng chính sách thuế phù hợp cho xe hybrid và pick - up chở hàng cabin kép

Phó Chủ nhiệm Ủy ban Khoa học, Công nghệ và Môi trường Tạ Đình Thi, cho rằng, cần xây dựng chính sách thuế tiêu thụ đặc biệt phù hợp cho xe hybrid để giảm ô nhiễm môi trường. Tương tự, chính sách thuế với pick - up chở hàng cabin kép cần hướng tới thúc đẩy sự phát triển của khu vực nông thôn, miền núi. 

Thuế tiêu thụ đặc biệt phải hướng đến sự phát triển ổn định của doanh nghiệp
Kinh tế

Thuế tiêu thụ đặc biệt phải hướng đến sự phát triển ổn định của doanh nghiệp

Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sửa Luật Thuế tiêu thụ đặc biệt, ông Đỗ Đức Hiển, ĐBQH hoạt động chuyên trách tại Ủy ban Pháp luật và Tư pháp, cho rằng, đánh thuế cần tính chuyện bảo đảm sự phát triển ổn định của doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh chúng ta hướng tới tăng trưởng  hai con số.