Nhận được tin báo, Trung tâm thông tin Chỉ huy Công an thành phố đã điều động Đội Cảnh sát PCCC&CNCH - Công an quận Hà Đông và Đội CC&CNCH khu vực số 4 - Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH xuất 3 xe chữa cháy, 1 xe thang và 1 xe chỉ huy chữa cháy cùng hơn 20 CBCS tới hiện trường triển khai chữa cháy. Đám cháy xuất phát tại phòng khách của căn hộ 0603, tầng 06, tòa nhà V1 Victoria Văn Phú, phường Phú La, quận Hà Đông.
Ngay khi có mặt tại hiện trường, lực lượng Cảnh sát PCCC&CNCH đã tổ chức trinh sát, tìm kiếm người bị nạn. Chỉ huy chữa cháy đã kịp thời phân công 2 mũi tấn công, mũi số 1 tiếp cận khu vực xảy ra cháy, di chuyển và hướng dẫn các nạn nhân mắc kẹt thoát nạn; đồng thời mũi số 2 triển khai chữa cháy và tổ chức thoát khói.
Đến khoảng 11 giờ 15 phút đám cháy được dập tắt hoàn toàn, lực lượng Cảnh sát PCCC&CNCH đã hướng dẫn thoát nạn cho 2 nạn nhân tại khu vực tầng 6 ra ngoài an toàn.
Nguyên nhân và thiệt hại do vụ cháy gây ra đang được cơ quan chức năng, điều tra, làm rõ.