Đúng thẩm quyền, rõ nội dung, địa chỉ giải quyết
Phát huy vai trò của cơ quan quyền lực nhà nước ở địa phương, Thường trực, các Ban HĐND tỉnh thời gian qua luôn quan tâm lắng nghe tâm tư, nguyện vọng chính đáng của cử tri; theo đến cùng việc giải quyết các kiến nghị. Để giải quyết thấu đáo các kiến nghị, Thường trực HĐND tỉnh hết sức chú trọng khâu tổng hợp, sàng lọc. Các kiến nghị sau khi được các tổ đại biểu HĐND tỉnh gửi về Thường trực HĐND tỉnh sẽ tiếp tục được phân loại để bảo đảm kiến nghị cấp nào giải quyết cấp đó, đúng thẩm quyền, rõ nội dung, địa chỉ giải quyết…
Từ thực tiễn hoạt động, Thường trực HĐND tỉnh Quảng Ninh xác định lắng nghe tâm tư, nguyện vọng và giải quyết thấu đáo kiến nghị, nguyện vọng chính đáng của cử tri đóng vai trò quan trọng tronh hoạt động của mỗi đại biểu dân cử nói riêng, cơ quan dân cử nói chung. Trước các kỳ tiếp xúc cử tri (TXCT), Thường trực HĐND tỉnh đều có hướng dẫn; trong đó, nêu rõ quan điểm: “Thường trực HĐND tỉnh chỉ xem xét, tổng hợp các kiến nghị thiết thực, ảnh hưởng trực tiếp đến đông đảo cử tri, Nhân dân thuộc thẩm quyền giải quyết của tỉnh; hạn chế tối đa những kiến nghị liên quan đến đề nghị bố trí nguồn lực ngân sách đầu tư công, đầu tư xây dựng cơ bản”.
Sau TXCT, Tổ trưởng tổ đại biểu HĐND tỉnh chủ trì, phối hợp với Thường trực HĐND, UBND và Ban Thường trực Ủy ban MTTQ các huyện, thị xã, thành phố rà soát, thống nhất để tổng hợp đầy đủ, chính xác, khách quan, rõ địa chỉ và nội dung; quan tâm đến những vấn đề bức xúc, những kiến nghị nhiều lần nhưng chưa được giải quyết, phân loại, theo dõi, đôn đốc và giám sát việc giải quyết, trả lời. Do đó, đã hạn chế được nhiều kiến nghị không đúng thẩm quyền, kiến nghị đã được trả lời, giải quyết…
Nêu cao trách nhiệm để phối hợp, giải quyết thấu đáo
Cùng với sự vào cuộc rốt ráo, quyết liệt của Thường trực, các Ban, Tổ đại biểu HĐND, công tác giải quyết, trả lời kiến nghị của cử tri cũng được UBND tỉnh, các sở, ngành, địa phương quán triệt, tập trung chỉ đạo giải quyết nghiêm túc. Đặc biệt, đây được coi là nhiệm vụ thường xuyên, không chỉ tập trung vào các kỳ họp HĐND tỉnh với tinh thần: “Mọi ý kiến, kiến nghị của cử tri mà Thường trực HĐND tỉnh chuyển đến đều phải được xem xét, giải quyết và trả lời rõ ràng, cụ thể, đúng thời gian quy định, không được đùn đẩy, né tránh trách nhiệm...”.
Trước thềm kỳ họp thường lệ giữa năm, Thường trực HĐND tỉnh Quảng Ninh tổ chức Hội nghị giám sát kết quả giải quyết kiến nghị cử tri gửi đến Kỳ họp thứ 16 và các kiến nghị chưa giải quyết xong từ các kỳ họp trước của HĐND tỉnh Khóa XIV. Kết quả giám sát cho thấy, trong tổng số 47 nội dung kiến nghị cử tri, có 37 nội dung được UBND tỉnh chỉ đạo giải quyết xong hoặc đã được giải trình, thông tin lại cử tri (đạt 79%). Trong đó, 12 kiến nghị đã giải quyết xong (đạt 26%); 25 kiến nghị của cử tri đã được giải trình, thông tin lại cử tri (đạt 53%); còn 10 kiến nghị đang được giải quyết (chiếm 21%).
Đối với các kiến nghị chưa giải quyết dứt điểm, Thường trực HĐND tỉnh yêu cầu tăng cường phối hợp, trao đổi thông tin giữa các cơ quan chức năng với các Ban, Tổ đại biểu HĐND tỉnh để thống nhất giải pháp, kết quả giải quyết, trả lời và thông tin đến cử tri. Cùng với đó, tăng cường gắn trách nhiệm người đứng đầu đối với kết quả giải quyết kiến nghị để giảm thiểu việc tồn đọng, tránh gây bức xúc và trở thành "điểm nóng”.
Định kỳ, UBND tỉnh tiến hành kiểm điểm kết quả giải quyết kiến nghị của cử tri, phản ánh của Nhân dân; hàng quý có báo cáo kết quả về Thường trực Tỉnh ủy, Thường trực HĐND tỉnh, Ban thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh nhằm tăng trách nhiệm trong việc phối hợp giải quyết. Làm rõ trách nhiệm của từng cấp, từng ngành, phân công rõ cơ quan chủ trì giải quyết, cơ quan phối hợp để giải quyết thấu đáo...