Theo đó, hành khách có thể chọn chỗ ngồi theo ý muốn ngay tại thời điểm mua vé cho đến 24 tiếng trước giờ khởi hành. Sau thời gian này, toàn bộ ghế còn trống sẽ được Vietnam Airlines mở để hành khách làm thủ tục trực tuyến.
Tùy vào loại giá vé và hạng thẻ Hội viên Bông Sen Vàng, hành khách sẽ được chọn chỗ ngồi miễn phí hoặc trả thêm mức phí chỉ từ 30.000 đồng/chỗ trên các chuyến bay nội địa và từ 5 USD/chỗ (tương đương 119.000 đồng) trên các chuyến bay quốc tế để lựa chọn chỗ ngồi theo nhu cầu, sở thích.
Đặc biệt, khách hàng nên đăng ký hội viên Bông Sen Vàng để có thể sử dụng quyền ưu tiên chọn chỗ ngồi hoặc ưu đãi giảm giá phí chọn chỗ tới 50% (tùy thuộc từng hạng thẻ) bằng cách chủ động nhập thông tin hội viên khi mua vé tại website www.vietnamairlines.com, ứng dụng Vietnam Airlines, hoặc yêu cầu nhân viên phòng vé, đại lý nhập số thẻ hội viên. Khách hội viên nên sử dụng quyền chọn chỗ ưu tiên sớm để đảm bảo có chỗ ngồi theo ý muốn.
