Thực hiện nghiêm việc đối thoại với Nhân dân

Đây là những kết quả nổi bật Thường trực HĐND thành phố Đà Nẵng nhấn mạnh qua giám sát việc giải quyết kiến nghị cử tri; đơn, thư công dân tại Kỳ họp thứ 7, HĐND thành phố khóa X.

Cụ thể trách nhiệm, quy trình, thời hạn, chế độ báo cáo

Qua giám sát, Thường trực HĐND thành phố Đà Nẵng nhấn mạnh: Kế thừa và phát huy kết quả trong công tác giám sát của nhiệm kỳ trước, từ đầu nhiệm kỳ mới đến nay, hoạt động giám sát việc giải quyết kiến nghị của cử tri, xử lý đơn, thư của công dân gửi đến HĐND thành phố được Thường trực, các Ban, Tổ đại biểu HĐND thành phố triển khai theo hướng đổi mới, ngày càng đi vào chiều sâu, bảo đảm thực chất, hiệu quả, tập trung vào những vấn đề lớn của thành phố, ảnh hưởng đến đời sống của người dân.

Thường trực HĐND thành phố ban hành Quy chế phối hợp số 01/QCPH ngày 20.7.2021 giữa Thường trực HĐND, UBND và Ban Thường trực Ủy ban MTTQVN thành phố về việc phối hợp trong công tác TXCT của đại biểu HĐND thành phố khóa X; ban hành Quyết định số 01/QĐ-HĐND ngày 10.1.2022 của Thường trực HĐND thành phố Quy định về tiếp công dân và xử lý đơn của HĐND thành phố. Đây là những cơ sở quan trọng hướng đến mục tiêu nâng cao chất lượng xử lý, giám sát việc giải quyết kiến nghị của cử tri, đơn, thư, quy định cụ thể trách nhiệm của các tổ chức, đơn vị, quy trình, thời hạn và chế độ báo cáo làm cơ sở giám sát.

Tiếp tục nâng cao hiệu quả giám sát việc giải quyết đơn, thư gửi đến Thường trực HĐND thành phố, bên cạnh những hình thức đã thực hiện trước đây, Thường trực HĐND thành phố chỉ đạo tổ chức Phiên họp giải trình đơn, thư mỗi quý/lần để giám sát, làm rõ nguyên nhân, trách nhiệm và thống nhất hướng giải quyết đối với các đơn, thư kéo dài, phức tạp, bước đầu mang lại một số kết quả đáng khích lệ, được các cơ quan, người dân đánh giá cao...

Tiếp thu, giải quyết, giải trình rõ ràng

Qua giám sát, Thường trực HĐND thành phố Đà Nẵng cũng ghi nhận: UBND thành phố, các sở, ban ngành và địa phương đã thực hiện nghiêm túc, trách nhiệm, tiếp thu, giải quyết, trả lời đầy đủ, tập trung chỉ đạo giải quyết kiến nghị của cử tri và xử lý đơn, thư tồn đọng từ năm 2021 chuyển sang và từ đầu năm 2022 đến nay; tích cực chỉ đạo, đôn đốc các sở, ngành, địa phương liên quan triển khai thực hiện. Các kiến nghị đã được UBND thành phố tiếp thu, giải quyết, giải trình rõ ràng, nội dung trả lời cụ thể, trọng tâm, đề ra lộ trình xử lý đối với những nội dung cần thời gian; đồng thời, rà soát, chỉ đạo xử lý đối với những vấn đề tồn đọng, kéo dài ở nhiệm kỳ 2016 - 2021.

Ủy ban MTTQVN thành phố chủ động thực hiện tốt trách nhiệm phối hợp với Thường trực HĐND thành phố trong TXCT. Đặc biệt, phối hợp chặt chẽ với Thường trực HĐND thành phố trong tổ chức Chương trình “HĐND với cử tri” lần 2 và Hội nghị TXCT chuyên đề “Văn nghệ sĩ góp phần phát triển không gian văn hóa công cộng trên địa bàn thành phố Đà Nẵng”, nhận được sự đồng thuận cao của người dân thành phố.

Thực hiện Nghị định số 34/2021/NĐ-CP của Chính phủ, trước Kỳ họp thứ 7 HĐND thành phố, Chủ tịch UBND quận, phường thực hiện nghiêm túc việc đối thoại với Nhân dân, qua đó tổng hợp nội dung gửi Thường trực HĐND thành phố theo quy định. Đây là hình thức mới khi thí điểm thực hiện mô hình chính quyền đô thị nhằm kịp thời nắm bắt, giải quyết kiến nghị của cử tri ở cơ sở, nâng cao hiệu quả, hiệu lực quản lý Nhà nước. Trên cơ sở kết quả báo cáo của các quận, phường, Thường trực HĐND thành phố tổng hợp đăng toàn bộ thông tin liên quan đến tình hình đối thoại với Nhân dân của UBND các quận, phường trên Trang thông tin điện tử của HĐND thành phố, để các cơ quan, đơn vị nghiên cứu, xem xét, giải quyết theo thẩm quyền đối với các ý kiến, kiến nghị của Nhân dân.

Bên cạnh ghi nhận những kết quả hết sức tích cực, Thường trực HĐND thành phố Đà Nẵng cũng thẳng thắn chỉ ra: Một số vấn đề cử tri đã có ý kiến nhiều lần nhưng chưa được cấp có thẩm quyền giải quyết dứt điểm. Công tác phối hợp của một số ban ngành còn chậm, nhất là những kiến nghị liên quan đến nhiều cơ quan, địa phương. Việc rà soát, đề ra phương án giải quyết đối với các kiến nghị tồn đọng, đang nghiên cứu chưa được cụ thể, có tính khả thi. Trong giải quyết đơn, thư, công tác phối hợp tham mưu giải quyết ở một số vụ việc còn chưa chặt chẽ, chưa chủ động rà soát, đeo bám đến cùng để tháo gỡ hoặc kịp thời báo cáo, đề xuất xử lý những vướng mắc, dẫn đến chậm giải quyết, phải đôn đốc nhiều lần, nhất là đối với những đơn, thư phức tạp, kéo dài. Một số vụ việc thời gian giải quyết kéo dài, thậm chí nhiều năm, chưa bảo đảm thời hạn theo quy định…