Công ty Cổ Phần Quốc tế Tam Sơn phản hồi về trường hợp khách hàng gặp sự cố khi muốn bảo hành túi xách YSL

Ngày 20.7, Công ty Cổ Phần Quốc tế Tam Sơn (Tam Sơn) đã đưa ra thông tin phản hồi chính thức về trường hợp khách hàng phản ánh về vấn đề bảo hành sản phẩm.

Theo đó, Tam Sơn cho biết, vừa qua một khách hàng (tên viết tắt N.M.N) của Tam Sơn đã có trải nghiệm không tốt trong quá trình yêu cầu sửa chữa sản phẩm ngày 28.6.2023.

Sau khi xem xét, làm rõ sự việc với các nhân sự liên quan, Tam Sơn đã nhận thấy sự thiếu trách nhiệm của nhân viên trong quá trình tư vấn cho khách hàng. Tam Sơn bày tỏ sự đáng tiếc về sự việc nêu trên gửi lời xin lỗi đến khách hàng N.M.N về trải nghiệm không mong muốn.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp phân phối hàng hiệu xa xỉ khẳng định chính sách hậu mãi mà nhân viên tư vấn trao đổi với khách hàng N.M.N có nhiều điểm không chính xác và không tuân thủ quy trình của Công ty về việc tiếp nhận yêu cầu bảo hành của khách hàng. “Đây không phải là cách xử lý chuyên nghiệp mà chúng tôi hướng đến, và không phản ánh đúng cam kết mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng mà Tam Sơn luôn nỗ lực thực hiện”, thông báo Tam Sơn nêu.

Công ty Cổ Phần Quốc tế Tam Sơn phản hồi về trường hợp khách hàng gặp sự cố khi mua túi xách YSL -0
Chiếc túi xách YSL khách hàng mua từ chuỗi cửa hàng của Tam Sơn.

Ngày 3.7.2023, sau khi nhận được đầy đủ hình ảnh và số seri sản phẩm, Tam Sơn đã gửi thông tin tới Trung tâm bảo hành chính hãng để thẩm định, và đã nhận được phản hồi chính thức về việc bảo hành miễn phí cho sản phẩm của khách hàng N.M.N vào ngày 18.7.2023.

Sau đó, phía Tam Sơn đã chủ động liên hệ với khách hàng N.M.N để gửi lời xin lỗi, thông báo việc bảo hành sản phẩm miễn phí và cố gắng đưa ra giải pháp tốt nhất nhằm nhanh chóng khắc phục cho khách hàng.

Trươc sự việc nêu trên, Tam Sơn nhận trách nhiệm về những thiếu sót trong quá trình quản lý và vận hành dẫn đến việc nhân viên truyền tải thông tin không chính xác đến khách hàng. Doanh nghiệp đã kiểm điểm nội bộ, đồng thời ngay lập tức củng cố quy trình phục vụ khách hàng và chính sách hậu mãi trên phạm vi toàn Công ty để đảm bảo không xảy ra sự việc đáng tiếc tương tự.

Tam Sơn cam kết rằng mọi sản phẩm phân phối đều là sản phẩm chính hãng, được hưởng quyền lợi bảo hành, sửa chữa theo tiêu chuẩn của nhãn hàng và tuân thủ pháp luật Việt Nam. Các điều khoản về thời hạn và điều kiện bảo hành được quy định cụ thể và tuân thủ chặt chẽ theo chính sách bảo hành của từng thương hiệu.

Kinh tế

Công ty Thanh Tuyền liên tiếp "trúng thầu sát giá" trên địa bàn tỉnh Lai Châu
Tài chính

Công ty Thanh Tuyền liên tiếp "trúng thầu sát giá" trên địa bàn tỉnh Lai Châu

Trong nhiều năm qua, Công ty TNHH MTV Thanh Tuyền đã trở thành doanh nghiệp "quen mặt", liên tiếp trúng nhiều gói thầu trên địa bàn tỉnh Lai Châu. Theo dữ liệu đấu thầu, doanh nghiệp này đã trúng khoảng hơn 60 gói thầu với tổng giá trị lên tới hơn 2.000 tỷ đồng, bao gồm cả liên danh và độc lập.

Nâng tầm trải nghiệm tài chính với hệ sinh thái thẻ tín dụng Eximbank
Doanh nghiệp

Nâng tầm trải nghiệm tài chính với hệ sinh thái thẻ tín dụng Eximbank

Sự phát triển của nền kinh tế và xu hướng thanh toán không tiền mặt đang thúc đẩy nhu cầu sử dụng nhiều thẻ tín dụng. Việc kết hợp linh hoạt các loại thẻ không chỉ giúp khách hàng tối ưu hóa chi tiêu mà còn tận dụng tối đa những ưu đãi tài chính. Nắm bắt xu hướng này, Eximbank liên tục mở rộng danh mục thẻ, mang đến nhiều lựa chọn phù hợp với từng phong cách tiêu dùng.

Ảnh minh họa
Kinh tế

Cơ hội đổi mới hệ thống tài chính

Thí điểm sàn giao dịch tiền số là bước đi tất yếu. Nếu được triển khai đúng hướng, Việt Nam có thể tận dụng cơ hội từ tiền số để đổi mới hệ thống tài chính, với khả năng tạo thêm một động lực phát triển đóng góp thúc đẩy tăng trưởng kinh tế trong tương lai.

BIDV ưu đãi khách hàng nghỉ việc theo Nghị định 178
Doanh nghiệp

BIDV ưu đãi khách hàng nghỉ việc theo Nghị định 178

Nhằm mang đến giải pháp tài chính an toàn và sinh lời vượt trội dành riêng cho cán bộ, công chức, viên chức và người lao động nghỉ việc theo Nghị định 178/2024/NĐ-CP, BIDV triển khai gói sản phẩm “Tiền gửi an vui - Sinh lời bền vững” với nhiều ưu đãi hấp dẫn về tài chính và chăm sóc sức khỏe cho khách hàng. Chương trình áp dụng từ nay đến hết ngày 31.12.2025.

Cận cảnh công trường dự án đáng sống nhất Tây Nam Linh Đàm
Bất động sản

Cận cảnh công trường dự án đáng sống nhất Tây Nam Linh Đàm

Trên công trường dự án Hanoi Melody Residences, hoạt động thi công diễn ra sôi động, các ca làm việc ngày đêm nhằm đẩy nhanh tiến độ xây dựng. Đây là dự án hút khách bậc nhất nội đô khi tọa lạc tại khu đô thị mới Tây Nam Linh Đàm (Hoàng Mai, Hà Nội), pháp lý vững chắc và có mức giá tốt bất ngờ.

Tổng Bí thư Tô Lâm chứng kiến lễ ký kết hợp tác giữa TTC AgriS và Tập đoàn Sungai Budi
Kinh tế

Tổng Bí thư Tô Lâm chứng kiến lễ ký kết hợp tác giữa TTC AgriS và Tập đoàn Sungai Budi

Ngày 10.3.2025, tại Jakarta, Indonesia, dưới sự chứng kiến của Tổng Bí thư Tô Lâm cùng các Bộ trưởng cấp cao Việt Nam và Indonesia, TTC AgriS (Công ty Cổ phần Thành Thành Công - Biên Hòa, HOSE: SBT) và Sungai Budi - Tập đoàn Nông nghiệp lớn nhất Indonesia đã ký kết các thỏa thuận hợp tác toàn diện hướng đến mục tiêu phát triển nền nông nghiệp xanh bền vững.

Công ty cổ phần Hoàng Hải được cấp quyền khai thác mỏ cát trên sông Tiền phục vụ Dự án cao tốc Châu Đốc - Cần Thơ - Sóc Trăng
Kinh tế

Công ty cổ phần Hoàng Hải được cấp quyền khai thác mỏ cát trên sông Tiền phục vụ Dự án cao tốc Châu Đốc - Cần Thơ - Sóc Trăng

Thực hiện theo chỉ đạo của Chính phủ về tháo gỡ khó khăn, vướng mắc tại các công trình trọng điểm khu vực đồng bằng sông Cửu Long, mới đây, UBND tỉnh Tiền Giang vừa cấp giấy phép khai thác khoáng sản cho Công ty cổ phần Hoàng Hải, được phép khai thác mỏ cát Hòa Hưng - 4 (huyện Cái Bè) phục vụ cho Dự án cao tốc Châu Đốc – Cần Thơ – Sóc Trăng.

Phó Thủ tướng Nguyễn Chí Dũng làm việc với 3 tỉnh để tháo gỡ 5 dự án đường bộ cao tốc
Kinh tế

Phó Thủ tướng Nguyễn Chí Dũng làm việc với 3 tỉnh để tháo gỡ 5 dự án đường bộ cao tốc

Ngày 10.3, tại thành phố Đông Hà, tỉnh Quảng Trị, đoàn công tác của Phó Thủ tướng Nguyễn Chí Dũng đã làm việc với 3 tỉnh Quảng Bình, Quảng Trị, Hà Tĩnh về việc rà soát, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc của 5 dự án đường bộ cao tốc: Bãi Vọt - Hàm Nghi; Hàm Nghi - Vũng Áng; Vũng Áng - Bùng; Bùng - Vạn Ninh; Vạn Ninh - Cam Lộ.

Ảnh
Kinh tế

Nên áp thuế với giao dịch tiền số

Theo các chuyên gia, việc thừa nhận tiền số, tiền ảo, lập sàn giao dịch nhằm tạo điều kiện cho người dân được tự do mua bán, chuyển nhượng trong phạm vi hẹp. Tuy nhiên, mua - bán tiền kỹ thuật số phải qua ngân hàng và phải nộp thuế nếu có doanh thu, có lãi.

AMH
Kinh tế

Đưa xuất khẩu sầu riêng về quỹ đạo tăng trưởng

Theo yêu cầu của Cục Trồng trọt và Bảo vệ thực vật, các địa phương đang triển khai chương trình giám sát an toàn thực phẩm và chất lượng trái cây xuất khẩu tại các vùng trồng, cơ sở đóng gói đã được cấp mã số, bao gồm cả sầu riêng. Việc kiểm soát từ gốc như vậy nhằm bảo đảm các sản phẩm tuân thủ quy định về kiểm dịch thực vật của nước nhập khẩu, tránh bị kiểm soát nghiêm ngặt, thậm chí dừng xuất khẩu; đồng thời đưa xuất khẩu sầu riêng trở lại quỹ đạo tăng trưởng.

Chi bộ các cơ quan tham mưu, giúp việc của Đảng ủy Vietcombank quyết tâm học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh
Doanh nghiệp

Hành trình của lý tưởng và trách nhiệm

Chi bộ các cơ quan tham mưu, giúp việc của Đảng ủy Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) vừa tổ chức hoạt động "Về nguồn" ý nghĩa tại xã Nam Đàn, tỉnh Nghệ An - quê hương của Chủ tịch Hồ Chí Minh. Đây là đợt sinh hoạt chính trị thiết thực, giúp mỗi cán bộ, đảng viên ôn lại truyền thống cách mạng, nâng cao nhận thức về những lý tưởng cách mạng cao đẹp và trách nhiệm.

Đảng ủy, Ban lãnh đạo Vietcombank trao thưởng cho các tập thể, cá nhân đạt giải Búa liềm vàng năm 2024
Doanh nghiệp

Khơi mạch nguồn sáng tạo

Đảng ủy Ngân hàng Thương mại CP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) lần đầu tiên tổ chức Cuộc thi Giải Búa liềm vàng Đảng ủy Vietcombank năm 2024. Đây không chỉ là cơ hội để các cán bộ, đảng viên và người lao động thể hiện tâm huyết, bản lĩnh trong việc bảo vệ và phát huy những giá trị cốt lõi của Đảng; phản bác những quan điểm sai trái, thù địch để xây dựng Đảng trong sạch, vững mạnh mà còn là đợt sinh hoạt chính trị sâu rộng hướng đến chào mừng Đại hội Đảng các cấp nhiệm kỳ 2025 - 2030.

Các đại biểu thực hiện nghi thức triển khai thi công xây dựng công trình đường dây 500kV Lào Cai - Vĩnh Yên, đoạn tuyến qua tỉnh Phú Thọ
Kinh tế

Quyết tâm bảo đảm tiến độ, chất lượng

Chính quyền, chủ đầu tư, nhà thầu, các đơn vị tham gia dự án đã cùng khẳng định sự đồng lòng, quyết tâm tại Lễ Triển khai thi công xây dựng công trình đường dây 500kV Lào Cai - Vĩnh Yên, đoạn tuyến qua tỉnh Phú Thọ.