Đó là những điểm nhấn trong hoạt động TXCT và giám sát việc giải quyết kiến nghị cử tri được thể hiện trong Báo cáo kết quả giám sát việc giải quyết các kiến nghị của cử tri; tiếp công dân và xử lý đơn thư tại Kỳ họp thứ 15, HĐND thành phố Khóa X.
Tăng cường các hình thức TXCT chuyên đề, đối tượng
Theo đó, công tác tiếp nhận kiến nghị của cử tri được Thường trực HĐND thành phố Đà Nẵng thường xuyên đổi mới, thông qua nhiều kênh, nhất là nghiên cứu các hình thức TXCT theo chuyên đề, đối tượng. Năm 2023, Thường trực HĐND thành phố đã phối hợp tổ chức Hội nghị TXCT chuyên đề “Đại biểu dân cử với công nhân lao động thành phố”; “Hội đồng nhân dân với nông dân”; phối hợp tổ chức hai Chương trình “Hội đồng nhân dân với cử tri”. Qua các hội nghị đã đánh giá kết quả giải quyết các kiến nghị của cử tri từ đầu nhiệm kỳ đến nay; các nội dung liên quan đến chất vấn và trả lời chất vấn tại các kỳ họp HĐND thành phố; kết quả triển khai thực hiện chính sách hỗ trợ doanh nghiệp trên địa bàn thành phố; các cơ chế, chính sách và giải pháp nâng cao công tác chuyển đổi số tại các khu dân cư và những vấn đề liên quan đến chính sách xã hội, và đã tiếp nhận 55 ý kiến, kiến nghị của cử tri.
Thường trực HĐND thành phố tiếp tục củng cố hoạt động của đường dây tiếp nhận ý kiến cử tri (0236.3888888). Tính đến nay, Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND thành phố đã tiếp nhận, phân loại và tham mưu Thường trực HĐND thành phố chuyển cho các cơ quan chức năng kiểm tra, giải quyết 366 thông tin phản ánh, kiến nghị. Hoạt động theo dõi, rà soát, chỉ đạo xử lý thông tin phản ánh của các cơ quan báo, đài liên quan đến các vấn đề tồn tại, bức xúc, nổi cộm trên địa bàn thành phố luôn được Thường trực HĐND thành phố quan tâm, chỉ đạo thực hiện.
Thực hiện thí điểm tổ chức mô hình chính quyền đô thị và một số cơ chế, chính sách đặc thù phát triển thành phố Đà Nẵng, Thường trực HĐND thành phố chỉ đạo triển khai, đôn đốc các địa phương tổ chức Hội nghị đối thoại giữa Chủ tịch UBND quận, Chủ tịch UBND phường với Nhân dân trước Kỳ họp thứ 12 và Kỳ họp thứ 15 HĐND thành phố. Qua đối thoại, đã có 1.718 kiến nghị của Nhân dân được tổng hợp.
Giám sát những kiến nghị kéo dài nhiều năm
Năm 2023, Thường trực và các Ban HĐND thành phố Đà Nẵng tổ chức hơn 200 cuộc giám sát, kiểm tra thực tế để giải quyết kiến nghị của cử tri. Sau khi rà soát, tổng hợp và chuyển ý kiến, kiến nghị đến UBND thành phố, Thường trực HĐND thành phố chỉ đạo các Ban, Tổ đại biểu HĐND thành phố giám sát, đôn đốc giải quyết, thông qua các hoạt động. Nhất là lựa chọn một số vấn đề được cử tri quan tâm để chất vấn trực tiếp tại kỳ họp; tổ chức phiên họp giải trình yêu cầu các cơ quan, đơn vị giải trình và thông qua Chương trình “HĐND với cử tri” .
Để giám sát hiệu quả, Thường trực HĐND thành phố xây dựng kế hoạch cụ thể, chi tiết, xác định, phân loại từng nội dung, nhóm vấn đề; đồng thời, chỉ đạo các Ban HĐND thành phố cần tập trung kiểm tra thực tế, giám sát đối với những ý kiến, kiến nghị của cử tri đã kéo dài nhiều năm, chưa được giải quyết dứt điểm và báo cáo thường xuyên kết quả cho Thường trực HĐND thành phố như: việc di dời, giải tỏa các khu chung cư, nhà tập thể xuống cấp trên địa bàn; tình trạng ngập úng ở một số khu vực trung tâm thành phố; liên quan các cơ sở sản xuất, kinh doanh gây ô nhiễm môi trường trong khu dân cư...
Dứt điểm các vấn đề cử tri bức xúc, kiến nghị nhiều lần
Qua theo dõi, giám sát, hầu hết các kiến nghị của cử tri do Thường trực HĐND thành phố chuyển đến đều được UBND thành phố chỉ đạo các sở, ban, ngành và UBND các quận, huyện xử lý. Tuy nhiên, một số nội dung cử tri kiến nghị đã được UBND thành phố chỉ đạo các cơ quan chuyên môn tiếp thu, giải quyết, trả lời nhưng chưa đáp ứng được yêu cầu, nguyện vọng của cử tri, nội dung trả lời chưa trọng tâm, chưa rõ thời gian, lộ trình giải quyết, chưa bám sát với ý kiến, kiến nghị của cử tri. Đáng chú ý, một số vấn đề cử tri đã có ý kiến nhiều lần nhưng chưa được cấp có thẩm quyền giải quyết dứt điểm.
Vì vậy, Thường trực HĐND thành phố đề nghị UBND thành phố thường xuyên kiểm tra, đôn đốc các sở, ngành liên quan đến các kiến nghị của cử tri, xem đây là một trong những nội dung để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của sở, ngành trong năm. Đối với các kiến nghị của cử tri qua thẩm tra của các Ban HĐND thành phố cho thấy nội dung trả lời chưa được cử tri đồng thuận; các kiến nghị còn tồn đọng, đề nghị UBND thành phố xây dựng kế hoạch, biện pháp, lộ trình, thời gian giải quyết phù hợp. Nhất là tập trung chỉ đạo các ngành quan tâm xử lý, giải quyết dứt điểm đối với các vấn đề cử tri bức xúc, kiến nghị nhiều lần. Bên cạnh đó, báo cáo việc giải quyết, trả lời các ý kiến, kiến nghị của cử tri trình tại các kỳ họp HĐND thành phố cần nêu cụ thể, đưa ra lộ trình, phương hướng giải quyết…
