Ngay sau khi nhận được thông tin về vụ cháy, Lãnh đạo Thành phố, lực lượng công an Thành phố, lãnh đạo quận Thanh Xuân đã ngay lập tức có mặt tại hiện trường và thực hiện các phương án cứu chữa. Đến 5h ngày 13.9, thống kê sơ bộ đã thực hiện cứu hộ thành công trên 70 người dân, đưa đi cấp cứu 54 người. Vụ cháy đã có người tử vong.
6h sáng nay, Bí thư Thành ủy Hà Nội Đinh Tiến Dũng đã có mặt tại hiện trường, chỉ đạo khắc phục hậu quả vụ cháy chung cư mini - số nhà 37 ngách 29/70 phố Khương Hạ, phường Khương Đình, quận Thanh Xuân.
Bí thư Thành ủy yêu cầu các lực lượng chức năng thành phố, cấp ủy, chính quyền quận, phường tập trung cứu chữa người bị thương và khắc phục hậu quả; huy động mọi nguồn lực hỗ trợ kịp thời, tốt nhất cho các hộ dân; Công an thành phố bảo vệ hiện trường, điều tra làm rõ nguyên nhân.
Sáng cùng ngày, Phó Thủ tướng Chính phủ Trần Lưu Quang đã trực tiếp xuống hiện trường kiểm tra, nắm tình hình. Tại hiện trường vụ cháy, lãnh đạo quận Thanh Xuân, Công an thành phố Hà Nội đã báo cáo Phó Thủ tướng Chính phủ Trần Lưu Quang về vụ cháy cũng như công tác chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ.
Đây là vụ cháy đặc biệt nghiêm trọng, các cơ quan của quận Thanh Xuân đang phối hợp chặt chẽ với Công an Thành phố và các lực lượng chức năng khẩn trương xử lý tại hiện trường, tiến hành hỗ trợ người bị nạn và có các phương án khắc phục hậu quả vụ cháy. Đồng thời tiến hành điều tra nguyên nhân vụ cháy.
Sau đó, Phó Thủ tướng Chính phủ Trần Lưu Quang làm việc với thành phố Hà Nội về vụ cháy đặc biệt nghiêm trọng này.