Sở Du lịch Đà Nẵng cho biết, thị trường khách du lịch tàu biển chi tiêu cao, số lượng khách đông từ nhiều khu vực và đi theo tour dài ngày với mục đích tham quan, giải trí, giao lưu và thưởng thức, khám phá bản sắc văn hóa bản địa.
Để thu hút khách du lịch tàu biển, các đơn vị khai thác đã chủ động xây dựng nhiều chương trình hấp dẫn, đặc sắc.
Đơn cử vào tháng 3, tàu biển du lịch MSC Poesia của Italia, do Công ty TNHH Du lịch và Dịch vụ Pacific Legend tại TP. Đà Nẵng khai thác, đã cập cảng Tiên Sa đưa 2.400 khách du lịch châu Âu đến tham quan, du lịch thành phố Đà Nẵng. Trong thời gian lưu lại thành phố, khách du lịch đến tham quan tại các điểm như chợ Hàn, Bảo tàng Đà Nẵng, cầu Rồng, chùa Linh Ứng Sơn Trà, Bảo tàng Điêu khắc Chăm, cầu tình yêu và tham quan mua sắm…
Ngoài ra, thành phố cũng chú trọng đầu tư phát triển các điểm tham quan, mua sắm giải trí để phục vụ khách. Đặc biệt, tổ chức chương trình biểu diễn nghệ thuật truyền thống tại Nhà hát tuồng Nguyễn Hiển Dĩnh, show diễn Danang Charming, Áo dài Story và các hoạt động vui chơi - giải trí thể thao biển... góp phần đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ du lịch để du khách có thể lựa chọn.
Để bảo đảm môi trường du lịch, chống các hành vi đeo bám, chèo kéo khách, nhất là trong những thời điểm tàu du lịch cập cảng đưa khách lên bờ... tạo sự an tâm cho du khách khi tham quan thành phố, các lực lượng Biên phòng thành phố, cảng Đà Nẵng đã hỗ trợ tàu và khách cập cảng, nhập cảnh nhanh chóng và tạo không khí thân thiện cho khách du lịch...
Tuy nhiên, hoạt động du lịch tàu biển vẫn còn một số bất cập như chưa có cảng chuyên dụng để phục vụ đón khách du lịch tàu biển. Chưa có nhà ga chuyên biệt để khách làm thủ tục nhập cảnh, mua sắm, tìm hiểu thông tin về điểm đến trước khi lên bờ tham quan du lịch thành phố... Bên cạnh đó, vẫn còn thiếu những cụm mua sắm - ẩm thực - vui chơi giải trí quy mô lớn; thời gian lưu lại của các tàu chưa nhiều...
Do đó, nhiều đại diện các doanh nghiệp khai thác khách du lịch tàu biển mong muốn, thành phố cần có những giải pháp cụ thể để phát triển du lịch tàu biển trong thời gian tới như đẩy nhanh tiến độ xây dựng cảng hàng hóa Liên Chiểu, nghiên cứu phương án chuyển đổi nâng cấp cảng Tiên Sa với hạ tầng chuyên biệt phục vụ khách tàu biển. Kêu gọi đầu tư hình thành các dịch vụ khách đạt tiêu chuẩn quốc tế tại cảng như nhà chờ, dịch vụ giải trí, mua sắm, tại chỗ. Hỗ trợ điểm đón, trả khách du lịch tàu biển tham quan thành phố…
