Thông tin ban đầu, khoảng 10h30 sáng cùng ngày, nhân viên cơ sở sửa chữa, mua bán phụ tùng ô tô Kim Thu phát hiện lửa bốc lên từ phòng sơn nên tìm cách dập lửa, đồng thời trình báo cơ quan chức năng.
Sau đó, 5 xe cứu hoả và một xe thang được điều đến hiện trường triển khai các phương án chữa cháy. Do cơ sở này chứa nhiều vật liệu dễ cháy nên ngọn lửa nhanh chóng bùng phát dữ dội kèm theo nhiều tiếng nổ lớn, khói đen bốc lên mù mịt.
Phó giám đốc Công an TP Cần Thơ Hồ Trung Lập có mặt tại hiện trường chỉ đạo lực lượng cứu hoả. Hơn 1 giờ sau, đám cháy được khống chế, dập tắt.