Tại cuộc làm việc, Phó Trưởng Ban Dân nguyện Lưu Bình Nhưỡng đã tiếp nhận hồ sơ và lắng nghe các hộ dân trình bày một số vụ việc cụ thể. Ghi nhận các ý kiến, kiến nghị, tâm tư, nguyện vọng của người dân, Phó Trưởng Ban Dân nguyện Lưu Bình Nhưỡng cho biết, đây là những vụ việc mà người dân đã phản ánh trong thời gian dài, Ban Dân nguyện đã nhận được đơn thư của các hộ dân và đã vào cuộc. Sau khi kiểm tra hồ sơ pháp lý, Phó Trưởng Ban Dân nguyện nêu rõ, Ban Dân nguyện sẽ có báo cáo cụ thể về các vụ việc; người dân cần bình tĩnh, thực hiện các bước theo đúng quy định của pháp luật, phân biệt rõ giữa khiếu nại và tố cáo, tránh đẩy cao bức xúc dẫn đến các hành vi vi phạm pháp luật.
Tại cuộc tiếp, Phó Trưởng Ban Dân nguyện cũng đã phân tích và hướng dẫn người dân hoàn thiện hồ sơ pháp lý vụ việc, cụ thể là bổ sung một số quyết định, văn bản, tài liệu liên quan; cũng như cần có sự trợ giúp về pháp lý để thực hiện các bước theo đúng quy định pháp luật.