Thông tin từ phía Manulife Việt Nam và Techcombank cho biết, trải qua quá trình cân nhắc và thảo luận kỹ lưỡng, Manulife Việt Nam và Techcombank quyết định ngừng mối quan hệ đối tác phân phối bảo hiểm độc quyền, kể từ ngày 14-10-2024.
Sau mốc thời gian trên, các sản phẩm bảo hiểm của Manulife sẽ ngừng được phân phối qua kênh Techcombank. Phía ngân hàng tiếp tục hỗ trợ hướng dẫn khách hàng liên hệ làm việc với Manulife khi có yêu cầu cần hỗ trợ về hợp đồng bảo hiểm đã ký kết với Manulife.
Manulife Việt Nam là công ty bảo hiểm nhân thọ trực thuộc Manulife Financial (tập đoàn tài chính đến từ Canada).
Dữ liệu kinh doanh cho thấy, trong hoạt động bancassurance, bảo hiểm Manulife Việt Nam là cái tên nổi bật. Trước khi xảy ra những vụ “lùm xùm” liên quan đến bán bảo hiểm qua kênh ngân hàng có thể thấy Manulife liên tục "bành trướng" thế lực của mình qua hàng loạt ký kết hợp tác và các thương vụ thâu tóm thị trường bảo hiểm. Đáng kể nhất gần đây là thương vụ mua lại bảo hiểm Avia.
Theo thông tin được công bố, Manulife là nhà cung cấp bảo hiểm độc quyền với 3 "ông lớn" ngân hàng là Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank), Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn (SCB) và Ngân hàng Công Thương Việt Nam (Vietinbank).
Tháng 12.2020, Manulife Việt Nam và Vietinbank chính thức ký kết thoả thuận hợp tác độc quyền 16 năm phân phối bảo hiểm nhân thọ qua hệ thống mạng lưới của VietinBank.
Hợp đồng này giúp Manulife nhanh chóng tiếp cận hơn 14 triệu khách hàng thông qua mạng lưới hơn 150 chi nhánh và 1.000 phòng giao dịch VietinBank trên cả nước.
Báo cáo tài chính quý 4.2022 của VietinBank không tiết lộ cụ thể doanh hoa hồng nhận được từ Manulife, nhưng cũng cho thấy thu nhập từ “hoạt động dịch vụ nhận được” là 4.603 tỷ đồng, tăng 300 tỷ đồng so với cùng kỳ.
Trước đó, tháng 9.2017, Manulife Việt Nam và Techcombank này chính thức ký kết thỏa thuận 15 năm hợp tác bancassurance. Hợp đồng này đã giúp cho Manulife tiếp cận tệp khách hàng mới thông qua hơn 300 chi nhánh, phòng giao dịch của Techcombank trên cả nước.
Riêng phí hoa hồng từ các hợp đồng bảo hiểm, Techcombank được nhận từ Manulife trong năm 2022 số tiền 1.750 tỷ đồng, tăng 12,34% so với năm 2021.
Theo báo cáo tài chính quý 4.2022, ngân hàng này không tách bạch riêng khoản thu nhập từ bảo hiểm, chỉ công bố thu nhập từ hoạt động dịch vụ nhận được tại Techcombank năm vừa qua tăng vọt thêm 97%, đạt 6.234 tỷ đồng (từ mức 3.150 tỷ đồng của năm 2021).
Tháng 9.2015, Manulife Việt Nam trở thành đối tác độc quyền phân phối bảo hiểm qua hệ thống mạng lưới của Ngân hàng SCB. Đây là thỏa thuận hợp tác độc quyền đầu tiên của Manulife Việt Nam trong việc phân phối sản phẩm bảo hiểm nhân thọ qua kênh ngân hàng.
Trong số 3 nhà băng nêu trên, cuộc hợp tác của Manulife với SCB gặp nhiều sóng gió nhất khi mới đây hàng loạt khách hàng đã có đơn khiếu nại về việc đến ngân hàng SCB, sau một hồi tư vấn, khách hàng lại "mua nhầm" bảo hiểm Manulife.
Một số khách hàng khi đòi hủy hợp đồng bất thành đã khởi kiện Manulife và SCB ra tòa.
