Thuận tiện trong khám, chữa bệnh
Ra mắt từ cuối năm 2020, VssID - BHXH số là một sản phẩm thuộc hệ sinh thái chuyển đổi số phục vụ cá nhân của ngành BHXH Việt Nam. VssID được coi là một bước tiến quan trọng nhằm thực hiện mục tiêu chuyển đổi số của ngành; hướng tới thay thế sổ BHXH và thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) bằng giấy, cung cấp các dịch vụ công trực tuyến cho người dân trên ứng dụng; thực hiện việc công khai, minh bạch thông tin đóng - hưởng BHXH, BHYT.
Nhằm mục tiêu ngày càng đáp ứng nhu cầu của người sử dụng, nhất là trong bối cảnh dịch bệnh như hiện nay, từ khi ra đời đến nay, ứng dụng VssID không ngừng được cải tiến, bổ sung các tính năng, tiện ích mới nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Tính đến cuối năm 2021, toàn quốc có gần 30 triệu người cài đặt, sử dụng ứng dụng VssID. Tại các chợ ứng dụng, VssID luôn đứng trong top 10 ứng dụng miễn phí được tải nhiều nhất tại tại Google Play và AppStore. Theo đánh giá của kho ứng dụng Appstore, VssID xếp thứ 7 trong số các ứng dụng miễn phí được người dùng yêu thích nhất năm 2021. Tại Hội nghị Ban Chấp hành Hiệp hội An sinh xã hội ASEAN lần thứ 38, VssID vinh dự nhận Giải thưởng “Thực tiễn hiệu quả” tại hạng mục công nghệ thông tin cho ứng dụng trên điện thoại thông minh, do ASSA trao tặng.
Theo BHXH Việt Nam, qua hơn 1 năm đưa vào sử dụng, ứng dụng “VssID - BHXH số” đã và đang phát huy hiệu quả. Ngay cả những người cao tuổi - nhóm người vốn được coi là gặp nhiều hạn chế trong việc sử dụng các ứng dụng trên thiết bị di động thông minh cũng đánh giá cao VssID. Tiện ích hơn cả là việc ngành BHXH Việt Nam đã triển khai ứng dụng này để thay thế thẻ BHYT giấy, giảm đáng kể thời gian chờ đợi của người dân khi đi khám, chữa bệnh BHYT. Bên cạnh đó, ứng dụng này cũng đã qua nhiều lần nâng cấp và ngày càng được hoàn thiện các tính năng, tiện ích, giúp người dân có thể thực hiện các dịch vụ như cấp lại thẻ BHYT do hỏng, mất; chuyển địa bàn hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH; thay đổi hình thức lĩnh hoặc thông tin người hưởng chế độ BHXH; đăng ký tài khoản VssID cho con; cấp lại sổ BHXH không thay đổi thông tin; cấp lại sổ BHXH do thay đổi thông tin; ủy quyền lĩnh thay các chế độ BHXH, trợ cấp thất nghiệp; kiểm soát toàn bộ quá trình đóng - hưởng BHXH, BHYT của mình.
Theo thống kê của BHXH Việt Nam, hiện cả nước có khoảng 3,3 triệu người đang nhận lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng. Nếu làm tốt công tác tuyên truyền, chắc chắn ứng dụng VssID sẽ lan tỏa và được nhiều người đăng ký sử dụng, nhất là với nhóm người đang hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH.
Chủ động hỗ trợ trong cài đặt
Không chỉ giúp người dân thuận lợi trong khám, chữa bệnh BHYT, ứng dụng VssID còn hỗ trợ người lao động tra cứu trực tuyến thông tin đóng - hưởng BHXH và thực tế, để đạt gần 30 triệu người cài đặt, sử dụng ứng dụng VssID, BHXH các địa phương đã chủ động hướng dẫn người dân đăng ký cài đặt ứng dụng.
Chánh Văn phòng BHXH tỉnh Bình Dương Trần Minh Hậu cho biết, nhằm hướng tới sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp, thời gian qua, BHXH tỉnh đã hướng dẫn người dân sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID để đi khám, chữa bệnh khám, chữa bệnh. Đồng thời, trong thời điểm giãn cách xã hội, BHXH tỉnh cũng hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng này để đăng ký nhận lương hưu qua thẻ ATM, tạo thuận lợi tối đa cho người dân.
Với BHXH tỉnh Khánh Hòa, theo Phó Giám đốc quản lý và điều hành Lê Hùng Chính, đơn vị chủ động hướng dẫn người lao động đăng ký cài đặt VssID và chỉ trong khoảng thời gian rất ngắn, có hàng nghìn người lao động gửi hồ sơ để cơ quan BHXH rà soát, đối chiếu, cập nhật thông tin. Trước tình hình này, BHXH tỉnh Khánh Hòa xác định phải tiếp tục áp dụng các tiềm năng về công nghệ của đơn vị để đẩy nhanh tiến độ xử lý hồ sơ.
Có trên 3.884.400 người đăng ký giao dịch điện tử với cơ quan BHXH và được cấp tài khoản sử dụng ứng dụng VssID - BHXH số, BHXH TP. Hà Nội là đơn vị có số người cài đặt ứng dụng VssID lớn nhất toàn quốc. Để hướng tới mục tiêu 100% người dân cài đặt ứng dụng VssID, cách đây gần 1 năm, BHXH TP. Hà Nội đang tăng tốc chuẩn bị tốt nhất các khâu về công nghệ, các thông tin để hướng dẫn, hỗ trợ cài đặt VssID cho đơn vị, doanh nghiệp sử dụng lao động.
Theo đó, để gắn kết người lao động với đơn vị sử dụng lao động và các cơ quan trên địa bàn là BHXH, Sở Lao động, Thương binh và Xã hội, Liên đoàn Lao động, BHXH TP. Hà Nội thường xuyên tổ chức Hội nghị đối thoại chính sách BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp và hướng dẫn, hỗ trợ cài đặt VssID cho các đơn vị, doanh nghiệp sử dụng lao động và người lao động. Trung tâm Dịch vụ hỗ trợ, Chăm sóc khách hàng và BHXH TP. Hà Nội cũng phối hợp trực tiếp đến hướng dẫn cài đặt, sử dụng ứng dụng VssID cho các cán bộ Cục Thuế Hà Nội. Chương trình được đơn vị thuế đánh giá cao, bởi ứng dụng này của BHXH đã giúp người tham gia BHXH, BHYT minh bạch quá trình đóng - hưởng BHXH, BHYT của bản thân.
