Thêm khách hàng đến ngân hàng gửi tiết kiệm bị lái sang mua bảo hiểm nhân thọ được huỷ hợp đồng sau nửa năm kiên trì đòi quyền lợi

Vừa qua, Báo Đại biểu Nhân dân đã phản ánh nhiều trường hợp khách hàng đến ngân hàng gửi tiền tiết kiệm nhưng sau khi nghe nhân viên tư vấn khách hàng “mua nhầm” sang gói bảo hiểm nhân thọ. Nhiều trường hợp sau phản ánh đã được phía công ty bảo hiểm huỷ hợp đồng và hoàn lại tiền.

Mới đây, sau khi đọc được các bài viết trên Báo điện tử Đại biểu Nhân dân, đã có thêm nhiều khách hàng nhận thấy mình đang rơi vào tình cảnh tương tự những trường hợp báo phản ánh nên tiếp tục gửi đơn kiến nghị với mong muốn được công ty bảo hiểm xem xét để huỷ hợp đồng vì họ cho rằng chỉ muốn gửi tiết kiệm chứ không có nhu cầu mua bảo hiểm nhân thọ.

Cụ thể, trường hợp của khách hàng N.T.L (SN 1966, trú tại quận Cầu Giấy, Hà Nội) phản ánh, ngày 19.10.2022 chị L và chồng là N.N.H có mang 580 triệu đồng ra gửi tiết kiệm tại ngân hàng – Chi nhánh Hoàng Quốc Việt.

Tại đây, Chị L được giao dịch viên ngân hàng tiếp đón và gọi thêm nhân viên bảo hiểm là Đ.T.M ra tư vấn và giới thiệu một “sản phẩm tích lũy” với lãi suất 8.6 – 8.9% của ngân hàng. Khi đó chị L có trao đổi rằng muốn gửi tiền tiết kiệm vì hiện đã 58 tuổi, không còn mong muốn lãi suất cao mà chỉ cần sự an toàn. Tuy nhiên, nhân viên Đ.T.M và ngân hàng chi nhánh Hoàng Quốc Việt đã đánh tráo khái niệm, tư vấn mập mờ rằng sản phẩm tích lũy này “mỗi năm đóng 50 triệu, sau 6 năm sẽ lấy được gốc 300 triệu cộng thêm lãi, đồng thời tư vấn viên còn nêu thêm các quyền lợi về y tế, nằm viện” nhưng tuyệt nhiên không hề nói đây là Bảo hiểm nhân thọ.

“Tiếp đến, giao dịch viên ngân hàng và tư vấn viên bảo hiểm tự điền các thông tin và đưa cho tôi 2 tờ giấy bảo tôi ký vào chỗ cần ký “để lấy chữ ký mẫu”. Trong lúc đưa tôi ký, tư vấn viên che phần nội dung phía trên nên tôi không biết nội dung gì, mặt khác tôi hoàn toàn tin tưởng uy tín ngân hàng nên tôi không đọc lại. Sau đó, nhân viên tư vấn đưa tôi sổ tiết kiệm trị giá 530 triệu đồng và giấy nộp tiền 50 triệu đồng”, đơn chị L viết.

Khoảng 3 ngày sau, nhân viên tư vấn đưa chị L một tờ giấy A4 nhưng không phải là sổ tiết kiệm mà là “Chứng nhận bảo hiểm” số 210000038599 cấp ngày 19.10.2022. Thời điểm này, chị L vẫn chưa hề biết đã mua nhầm bảo hiểm nhân thọ. Sự việc chỉ vỡ lở khi chị L đọc được thông tin về một trường hợp đi nước ngoài phải chứng minh tài chính, mà khi ra ngân hàng gọi cho nhân viên ngân hàng thì sổ tiết kiệm thành hợp đồng bảo hiểm.

“Tôi thấy giống trường hợp của mình nên kiểm tra thì thấy không phải tài khoản tiết kiệm mà là sản phẩm tích lũy, là một hợp đồng bảo hiểm nhân thọ có rất nhiều điều khoản ràng buộc, nếu rút sẽ mất 90% phí đã đóng cộng thêm phí quản lý tài khoản, quản lý quỹ...nên số tiền tôi nhận lại chỉ còn 2 triệu. Sau khi làm việc rất nhiều lần với ngân hàng tôi mới biết rõ khoản tiền 50 triệu gửi tiết kiệm của tôi đã thành hợp đồng bảo hiểm nhân thọ”, chị L cho biết.

Sau khi phát hiện mình mua nhầm bảo hiểm nhân thọ, từ tháng 4.2023 đến tháng 9.2023, chị L đã trải qua quá trình làm việc rất gian nan với các nhân viên ở ngân hàng cũng như đã gửi đơn thư khiếu nại lên trụ sở Bảo hiểm nhân thọ tại Hà Nội với mục đích rút tiền khỏi hợp đồng bảo hiểm nhân thọ thì được tư vấn viên bảo hiểm Đ.T.M hướng dẫn làm các bước để hủy hợp đồng và hoàn trả tiền bảo hiểm.

Bên cạnh đó, chị L cũng phản ánh về nhiều bất thường trong hợp đồng của mình như liên quan đến chữ ký mạo danh, email không chính xác, thông tin về thu nhập hàng năm hoàn toàn sai lệch lên đến 300 triệu/năm trong khi chị L đang ở nhà không còn đi làm. Đặc biệt, về thông tin tình trạng sức khoẻ của chị L và những người trong gia đình dù tư vấn viên không hỏi nhưng trong hợp đồng bảo hiểm lại tự ý ghi.

Sau khi nhận phản ánh của chị N.T.L, Báo Đại biểu Nhân dân đã gửi thông tin đến ngân hàng và công ty bảo hiểm nhân thọ. Phía cung cấp dịch vụ bảo hiểm thông tin rằng, trường hợp của khách hàng N.T.L đang được phía công ty xem xét, xử lý.

* Theo thông tin mới nhất Báo Đại biểu Nhân dân nhận được, khách hàng N.T.L đã được chấp nhận cho huỷ hợp đồng và hoàn lại tiền.

Kinh tế

Bắc Giang: Điều chỉnh giao đất và chuyển mục đích sử dụng đất cho Công ty Thành Đô Bắc Giang
Kinh tế

Bắc Giang: Điều chỉnh giao đất và chuyển mục đích sử dụng đất cho Công ty Thành Đô Bắc Giang

Ngày 22.4.2025, UBND tỉnh Bắc Giang đã ban hành văn bản về việc điều chỉnh Quyết định số 274/QĐ-UBND ngày 26.3.2024, đồng thời thực hiện giao đất đợt 2 và chuyển mục đích sử dụng đất cho Công ty Cổ phần Xây dựng Thành Đô Bắc Giang để thực hiện dự án khu số 8, thuộc phân khu số 2, thành phố Bắc Giang.

T&T Group sẽ ra mắt thị trường sản phẩm pin lưu trữ năng lượng vào năm 2026
Kinh tế

T&T Group sẽ ra mắt thị trường sản phẩm pin lưu trữ năng lượng vào năm 2026

Trong khuôn khổ Triển lãm và Diễn đàn Quốc tế Năng lượng Việt Nam - Trung Quốc - Asean 2025, bà Nguyễn Thị Thanh Bình, Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn T&T Group, Chủ tịch T&T Energy, Phó Chủ tịch Hiệp hội Năng lượng Việt Nam đã chia sẻ về việc liên danh T&T Group - Cospowers (Trung Quốc) sẽ ra mắt pin lưu trữ năng lượng vào năm 2026. Đây được xem là hướng đi chiến lược của T&T Group nhằm khẳng định vị thế tiên phong trong ứng dụng giải pháp mới cho năng lượng, đồng thời đón đầu nhu cầu lắp đặt tích hợp pin lưu trữ cho các dự án năng lượng tái tạo tại Việt Nam trong thời gian tới.

Mô hình Hợp tác xã điện tử được kỳ vọng sẽ góp phần phát triển kinh tế tập thể hiện đại
Kinh tế

Hợp tác xã điện tử: Giải pháp “chuyển đổi mềm” đưa hộ cá thể vào nền kinh tế số

Trong bối cảnh Đảng và Nhà nước đang đẩy mạnh cải cách thể chế, chuyển đổi số và phát triển kinh tế tư nhân theo tinh thần “Phát triển kinh tế tư nhân - Đòn bẩy cho một Việt Nam thịnh vượng” của Tổng Bí thư Tô Lâm, mô hình Hợp tác xã điện tử được kỳ vọng sẽ là lời giải mới, khả thi và phù hợp với đặc thù của Việt Nam.

Chính thức đưa vào vận hành hệ thống KRX từ ngày 5.5.2025
Thị trường

Chính thức đưa vào vận hành hệ thống KRX từ ngày 5.5.2025

Được sự thống nhất, chấp thuận của Sở Giao dịch Chứng khoán Việt Nam và Ủy ban Chứng khoán Nhà nước về việc đưa vào vận hành Hệ thống công nghệ thông tin mới cho thị trường chứng khoán Việt Nam (Hệ thống KRX), Sở Giao dịch Chứng khoán TP. Hồ Chí Minh (HOSE) đã có thông báo chính thức về việc đưa vào vận hành Hệ thống công nghệ thông tin mới kể từ ngày 5.5.2025.

Cổ đông BSR hỏi về rủi ro hủy niêm yết, Chủ tịch Bùi Ngọc Dương cho biết đang đề nghị PVN "thoái vốn" để đúng Luật hiện hành
Kinh tế

Cổ đông BSR hỏi về rủi ro hủy niêm yết, Chủ tịch Bùi Ngọc Dương cho biết đang đề nghị PVN "thoái vốn" để đúng Luật hiện hành

Ngày 23.4, CTCP Lọc hoá dầu Bình Sơn (Mã: BSR) đã tổ chức Đại hội đồng cổ đông thường niên 2025, tại phiên họp, cổ đông nêu câu hỏi về một số vấn đề như: Đề án tăng vốn điều lệ của BSR; Rủi ro huỷ niêm yết theo Luật chứng khoán về tỷ lệ cổ đông sở hữu ngoài tối thiểu 10%; hiện trạng dự án nâng cấp dự án mở rộng…

Tổng Giám đốc Công ty CP Phân bón Bình Điền Ngô Văn Đông và Chủ tịch Hội đồng Quản trị Công ty CP Phân bón Bình Điền Nguyễn Văn Thiệu trao tặng Danh hiệu “Tập thể lao động tiên tiến” cho các Tổ, Phòng chức năng Công ty CP Phân bón Bình Điền.
Doanh nghiệp

Bứt phá trong gian khó, hướng đến phát triển bền vững

Hoàn thành vượt mức kế hoạch năm 2024 – Đặt mục tiêu tăng trưởng ổn định cho năm 2025, đó là khẳng định của Tổng Giám đốc Ngô Văn Đông tại Hội nghị đại biểu người lao động Công ty CP Phân bón Bình Điền. Điều này cũng mình chứng cho sự nỗ lực vượt bậc và tinh thần đoàn kết của tập thể cán bộ, công nhân viên Công ty.

Kiểm soát có trọng tâm, tập trung lĩnh vực dễ phát sinh rủi ro, lãng phí
Kinh tế

Kiểm soát có trọng tâm, tập trung lĩnh vực dễ phát sinh rủi ro, lãng phí

Để góp phần tăng cường thực hiện phòng, chống lãng phí thông qua hoạt động kiểm toán, cũng như từ nội Ngành, Tổng Kiểm toán nhà nước yêu cầu các đơn vị kiểm toán phải tập trung thực hiện tốt công tác kiểm soát chất lượng kiểm toán (KSCLKT) trong các khâu, các hình thức kiểm soát để nâng cao khả năng phòng ngừa từ sớm đối với rủi ro có thể xảy ra trong hoạt động kiểm toán.

Ảnh minh họa
Kinh tế

Ngành điều tăng tốc mở cửa thị trường trước thách thức thuế quan

Phó Chủ tịch Hiệp hội Điều Việt Nam (VINACAS) Bạch Khánh Nhựt cho biết, để hiện thực hóa mục tiêu xuất khẩu trên 4,5 tỷ USD năm nay trong bối cảnh gặp thách thức từ thị trường Mỹ, ngành sẽ tập trung vào ba trụ cột là chất lượng; đa dạng hóa thị trường; và tăng cường xúc tiến thương mại, hỗ trợ doanh nghiệp khai thác thị trường mới.

ITN
Kinh tế

Nestlé - 30 năm chung tay nâng tầm cuộc sống của người Việt

"Chúng tôi rất vinh dự được đồng hành với sự phát triển của đất nước và tự hào về những đóng góp của Nestlé trong suốt 3 thập kỷ vừa qua tại Việt Nam. Trong tương lai, chúng tôi mong muốn tiếp tục đầu tư để tạo ra giá trị và tác động tích cực cho người tiêu dùng, cộng đồng và môi trường”, ông Binu Jacob, Tổng Giám đốc Nestlé Việt Nam nói.

Ảnh: Khánh Duy
Kinh tế

Chuyển đổi xanh phải gắn với quản trị và chính sách bao trùm, kiên định

Tại Diễn đàn “Khơi thông nguồn lực cùng doanh nghiệp chuyển đổi xanh” do Báo Đại biểu Nhân dân tổ chức ngày 22.4, Ủy viên là ĐBQH hoạt động chuyên trách tại Ủy ban Kinh tế và Tài chính Phan Đức Hiếu cho rằng, kinh nghiệm từ Đan Mạch là gợi ý hữu ích với Việt Nam. Theo đó, bất kỳ sự chuyển đổi nào cũng phải đi đôi với quản trị sự thay đổi đó; nếu không sẽ khó thành công.

Chiến lược FDI của Việt Nam trong kỷ nguyên mới
Tài chính

Chiến lược FDI của Việt Nam trong kỷ nguyên mới

Với chủ đề “Việt Nam – Chiến lược FDI trong kỷ nguyên mới”, Diễn đàn Nhịp cầu phát triển Việt Nam 2025 (Vietnam Connect Forum 2025) do Viện Nghiên cứu Chính sách và Chiến lược (Ban Chính sách, Chiến lược Trung ương) và Tạp chí Kinh tế Việt Nam - VnEconomy - Vietnam Economic Times (Hội Khoa học Kinh tế Việt Nam) phối hợp tổ chức ngày 23.4, tại Hà Nội, đã mở ra một không gian đối thoại quan trọng về chiến lược thu hút vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) của Việt Nam trong bối cảnh thế giới đang có nhiều biến động.

Vietnam Airlines sẽ chuyển toàn bộ các chuyến bay nội địa tại sân bay Tân Sơn Nhất sang khai thác tại nhà ga T3 mới. Ảnh VNA
Doanh nghiệp

Vietnam Airlines lưu ý hành khách chủ động kế hoạch đi lại dịp 30.4 - 1.5

Nhằm đảm bảo trải nghiệm bay thuận lợi cho hành khách trong dịp cao điểm nghỉ lễ 30.4 – 1.5, Vietnam Airlines Group (Vietnam Airlines, Pacific Airlines, VASCO) khuyến nghị hành khách chủ động sắp xếp thời gian, thực hiện các thủ tục trước chuyến bay và tuân thủ đầy đủ các quy định an ninh, an toàn hàng không.

Trung tâm Logistics Quốc tế Bắc Giang: Điểm kết nối thương mại của khu vực và thế giới
Địa phương

Trung tâm Logistics Quốc tế Bắc Giang: Điểm kết nối thương mại của khu vực và thế giới

Trung tâm Logistics Quốc tế Bắc Giang vừa ra mắt và đi vào hoạt động được đánh giá là có quy mô lớn nhất miền Bắc trên diện tích đất 67ha, vốn đầu tư xây dựng hơn 4.200 tỷ đồng, thiết kế với hệ sinh thái logistics toàn diện, xanh-thông minh; hứa hẹn đây sẽ là điểm đến về dịch vụ khép kín, hiện đại, tiện ích cho giao thương nội địa và quốc tế.

Bứt phá vươn tầm trong kỷ nguyên mới, kế hoạch lợi nhuận tăng 25%, cổ đông tin tưởng đồng hành
Doanh nghiệp

Bứt phá vươn tầm trong kỷ nguyên mới, kế hoạch lợi nhuận tăng 25%, cổ đông tin tưởng đồng hành

Ngày 22.4, Ngân hàng Sài Gòn - Hà Nội (SHB) tổ chức thành công Đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ) thường niên 2025 tại Khách sạn Melia, Hà Nội với sự tham gia của hàng nghìn cổ đông và người được ủy quyền. Trong quá trình chuyển đổi mạnh mẽ, toàn diện, SHB đang không ngừng phát triển, nâng tầm vị thế, hướng đến thực hiện thắng lợi các mục tiêu chiến lược, kế hoạch kinh doanh, qua đó luôn đảm bảo lợi ích cao nhất và đáp ứng kỳ vọng của các cổ đông, nhà đầu tư.