Đối thoại, tư vấn - bảo đảm lợi ích người tham gia bảo hiểm

Thời gian qua, cơ quan bảo hiểm xã hội (BHXH) đã triển khai nhiều hình thức nhằm tư vấn, hỗ trợ, giải đáp chính sách BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT) qua các kênh Cổng thông tin điện tử, mạng xã hội, Tổng đài tư vấn và chăm sóc khách hàng 1900.9068… Tuy nhiên, hình thức đối thoại, tư vấn trực tiếp vẫn nhận được sự mong đợi, tham gia đầy đủ từ phía doanh nghiệp, người lao động bởi tính thực tiễn, sâu sát, kịp thời.

Tăng cường phối hợp, tháo gỡ khó khăn trong triển khai chính sách. Ảnh: BH
Tăng cường phối hợp, tháo gỡ khó khăn trong triển khai chính sách. Ảnh: BH

Chia sẻ, giải đáp thắc mắc

Trung tâm Dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng (BHXH Việt Nam) phối hợp với BHXH tỉnh Bình Định đã tổ chức chương trình đối thoại, tư vấn, hỗ trợ, giải đáp chính sách BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp cho người sử dụng lao động và người lao động trên địa bàn tỉnh.

Liên quan đến trường hợp người lao động khám bệnh, chữa bệnh bằng thẻ BHYT tích hợp tại căn cước công dân có sai sót, bà Nguyễn Thị Thanh Nga, nhân viên phòng nhân sự Công ty TNHH Delta Galil Việt Nam đặt vấn đề làm sao để hỗ trợ người lao động khám bệnh, chữa bệnh kịp thời.

Trưởng Phòng Giám định BHYT (BHXH tỉnh Bình Định) Nguyễn Đức Anh cho biết, trong trường hợp này, người lao động có thể sử dụng thẻ BHYT giấy, hình ảnh thẻ BHYT trên VssID. Trường hợp người lao động không cầm theo thẻ BHYT giấy, chưa cài ứng dụng VssID thì có thể liên hệ với giám định viên BHXH thường trực tại cơ sở khám bệnh, chữa bệnh để họ liên hệ điều chỉnh. Hoặc người lao động có thể tự thanh toán chi phí khám bệnh, chữa bệnh trước, rồi tới Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của BHXH để được thanh toán lại, vì đây không phải là sai sót của người khám chữa bệnh.

"Lao động đã nghỉ hưu là lực lượng giàu kinh nghiệm. Doanh nghiệp muốn ký hợp đồng để họ tiếp tục làm cố vấn cho doanh nghiệp; vậy có đóng BHXH cho đối tượng này không, nếu có thì đóng thế nào?" - Đại diện Công ty CP Cấp thoát nước Bình Định thắc mắc.

Giải đáp cho câu hỏi, Trưởng Phòng Quản lý Thu - Sổ, Thẻ (BHXH tỉnh) Huỳnh Đức Hùng cho rằng, người nghỉ hưu nếu được ký hợp đồng đi làm thì không phải đóng BHXH. Bởi người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH, trợ cấp hàng tháng đang giao kết hợp đồng lao động thì không thuộc đối tượng tham gia BHXH bắt buộc.

Tăng cường vai trò "3 bên" trong thực thi chính sách

Chương trình đối thoại cũng ghi nhận trường hợp người lao động đã tham gia BHXH trong 3 tháng làm việc tại một doanh nghiệp tại TP. Hồ Chí Minh, sau đó nghỉ việc, về làm tại một doanh nghiệp trong tỉnh. Tuy nhiên, doanh nghiệp tại TP. Hồ Chí Minh chưa lập hồ sơ đề nghị chốt sổ BHXH để nộp cho cơ quan BHXH.

Khi biết điều này, người lao động đã quay vào TP. Hồ Chí Minh và đề nghị doanh nghiệp làm thủ tục theo trách nhiệm; song, đại diện doanh nghiệp lại không thực hiện. Người lao động đề nghị BHXH Việt Nam xem xét, chỉ tính thời gian tham gia BHXH tại doanh nghiệp trong tỉnh, không ghi nhận đã đóng BHXH trong 3 tháng tại TP. Hồ Chí Minh để người lao động được hưởng các chế độ liên quan.

BHXH tỉnh đã ghi nhận trường hợp này để nghiên cứu và có hướng dẫn cụ thể sau. Phó Giám đốc BHXH tỉnh Đặng Văn Lý khẳng định, theo quy định hiện hành, trong trường hợp phát hiện người lao động có 2 sổ BHXH thì phải làm thủ tục gộp sổ BHXH. Như vậy, quá trình tham gia BHXH của đơn vị trước đó phải được xác nhận. Hiện nay, chưa có văn bản pháp luật nào cho phép "xóa" thời gian đã tham gia trước đó mà chỉ ghi nhận thời gian tham gia sau. Cho nên, sẽ rất khó khăn để hỗ trợ những trường hợp như vậy.

Phó Giám đốc Trung tâm Dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng Dương Ngọc Ánh giải thích thêm, nếu dễ dàng từ bỏ giai đoạn đã tham gia trước, chỉ hưởng giai đoạn sau này thì rất dễ dẫn đến tình trạng người lao động bỏ ngang khi đang làm việc tại doanh nghiệp, ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất của doanh nghiệp. Người lao động nghỉ việc phải báo cho chủ sử dụng lao động để họ chốt sổ BHXH, để họ chủ động phương án nhân sự cho mình. Người sử dụng lao động khi tuyển dụng cũng cần xem xét việc người lao động đã tham gia BHXH chưa, liên kết với cơ quan BHXH để xem trường hợp này đã được chốt sổ chưa...

Từ những trường hợp đưa ra tại buổi đối thoại, đại diện BHXH Việt Nam nhấn mạnh, cần làm rõ vai trò, trách nhiệm của 3 bên "chủ sử dụng lao động - người lao động - cơ quan BHXH" trong việc thực hiện quy định chính sách về BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp nói riêng, pháp luật về lao động nói chung. 

Đời sống

Các đại biểu tham dự chương trình. Ảnh: Lăng Dành
Xã hội

Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin nắm bắt tình hình

Trên địa bàn tỉnh Bắc Giang đã thành lập trên 2.100 Tổ Dân vận cộng đồng ở 100% thôn, bản, tổ dân phố, trong đó có vùng đồng bào dân tộc thiểu số để nắm tình hình và đề xuất các cấp ủy Đảng, chính quyền giải quyết những vấn đề liên quan đến người dân vùng đồng bào dân tộc thiểu số. Các tổ dân vận đã tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong nắm bắt tình hình thông qua thành lập các nhóm Zalo “Tổ Dân vận nòng cốt vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi”.

Khắc phục bất cập về điều kiện bảo đảm tổ chức, hoạt động
Đời sống

Khắc phục bất cập về điều kiện bảo đảm tổ chức, hoạt động

Về điều kiện bảo đảm tổ chức, hoạt động của công đoàn, dự thảo Luật Công đoàn (sửa đổi) có quy định, cán bộ công đoàn không chuyên trách được bảo đảm thời gian thực hiện nhiệm vụ của công đoàn; tuy nhiên, nhiều ý kiến cho rằng, thời lượng cụ thể dành cho công tác công đoàn còn thiếu thực tế, không khả thi. Do đó, cần nghiên cứu để có những quy định phù hợp, bảo đảm tổ chức công đoàn có vị thế, hoạt động độc lập, không phụ thuộc vào người sử dụng lao động.

Dấu mốc quan trọng
Đời sống

Dấu mốc quan trọng

Trong bối cảnh số lượng doanh nghiệp và người lao động, đoàn viên ngày càng tăng, nhiệm vụ của công đoàn càng thêm nặng nề. Để hoàn thành nhiệm vụ này, hành lang pháp lý về công đoàn cần phải tiếp tục được hoàn thiện. Luật Công đoàn (sửa đổi) nếu được Quốc hội thông qua tại Kỳ họp thứ Tám này sẽ là dấu mốc rất quan trọng thể chế hóa chủ trương, đường lối của Đảng, Nhà nước, nâng cao vị thế và khẳng định vai trò, hiệu quả hoạt động của tổ chức công đoàn trong bối cảnh hiện nay.

Ổn định phúc lợi cho người lao động
Đời sống

Ổn định phúc lợi cho người lao động

Theo đánh giá của các ĐBQH, việc duy trì kinh phí công đoàn là một yếu tố quan trọng không chỉ giúp tổ chức công đoàn hoạt động hiệu quả mà còn bảo đảm nguồn lực để công đoàn khẳng định được trách nhiệm, vai trò của mình để tiếp tục chăm lo, bảo vệ quyền lợi cho người lao động.

Phát huy quyền chủ động giám sát
Đời sống

Phát huy quyền chủ động giám sát

Một trong những nội dung đáng chú ý trong dự thảo Luật Công đoàn (sửa đổi) đang được Quốc hội thảo luận và xem xét thông qua trong Kỳ họp thứ Tám là quy định giám sát của công đoàn. Quy định này đã nhận được sự đồng tình của nhiều ĐBQH nhằm phát huy quyền chủ động thực hiện giám sát của tổ chức công đoàn, góp phần phát hiện sớm vi phạm tại đơn vị sử dụng lao động để kiến nghị chấn chỉnh hoặc xử lý kịp thời…

Cần lộ trình tăng thuế hợp lý
Xã hội

Cần lộ trình tăng thuế hợp lý

Mục tiêu chính của thuế tiêu thụ đặc biệt là điều chỉnh hành vi tiêu dùng, không phải tăng thu ngân sách. Đối với thuốc lá, đây là sản phẩm có hại cho sức khỏe, nhưng chính sách thuế cần có lộ trình phù hợp, phải khuyến khích thay đổi hành vi theo hướng lành mạnh hơn, thay vì tạo cơ hội cho việc sử dụng các sản phẩm thay thế không đảm bảo chất lượng, hay buôn lậu.

Đoàn giám sát của Thường trực HĐND tỉnh Điện Biên kiểm tra mô hình hỗ trợ phát triển sản xuất trồng cây quế, sắn tại xã Nà Khoa, huyện Nậm Pồ
Đời sống

Thực hiện thông suốt, đồng bộ và hiệu quả

Chương trình giảm nghèo bền vững là 1 trong 3 chương trình mục tiêu quốc gia phản ánh rõ nét những chủ trương, chính sách lớn của Đảng và Nhà nước. Thời gian qua, tỉnh Điện Biên đã thể hiện sự quan tâm đặc biệt trong lãnh đạo, chỉ đạo và triển khai thực hiện chương trình này một cách hiệu quả, góp phần giảm nghèo và nâng cao đời sống người dân.

Nhiều nguồn lực ủng hộ người dân trên địa bàn tỉnh Cà Mau xóa nhà dột, nhà tạm
Xã hội

Khẳng định vai trò tự quản của cộng đồng dân cư

Với chủ đề: "Xây dựng khu dân cư tự quản, đoàn kết, ấm no, hạnh phúc, lập thành tích chào mừng thành công Ðại hội Mặt trận Tổ quốc (MTTQ) Việt Nam các cấp”, Ngày hội Ðại đoàn kết (ÐÐK) toàn dân tộc năm 2024, đang tác động tích cực nhiều mặt trong đời sống chính trị, xã hội, cũng như cổ vũ, động viên tinh thần của Nhân dân trên địa bàn tỉnh.