Đối thoại, tư vấn - bảo đảm lợi ích người tham gia bảo hiểm

Thời gian qua, cơ quan bảo hiểm xã hội (BHXH) đã triển khai nhiều hình thức nhằm tư vấn, hỗ trợ, giải đáp chính sách BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT) qua các kênh Cổng thông tin điện tử, mạng xã hội, Tổng đài tư vấn và chăm sóc khách hàng 1900.9068… Tuy nhiên, hình thức đối thoại, tư vấn trực tiếp vẫn nhận được sự mong đợi, tham gia đầy đủ từ phía doanh nghiệp, người lao động bởi tính thực tiễn, sâu sát, kịp thời.

Tăng cường phối hợp, tháo gỡ khó khăn trong triển khai chính sách. Ảnh: BH
Tăng cường phối hợp, tháo gỡ khó khăn trong triển khai chính sách. Ảnh: BH

Chia sẻ, giải đáp thắc mắc

Trung tâm Dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng (BHXH Việt Nam) phối hợp với BHXH tỉnh Bình Định đã tổ chức chương trình đối thoại, tư vấn, hỗ trợ, giải đáp chính sách BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp cho người sử dụng lao động và người lao động trên địa bàn tỉnh.

Liên quan đến trường hợp người lao động khám bệnh, chữa bệnh bằng thẻ BHYT tích hợp tại căn cước công dân có sai sót, bà Nguyễn Thị Thanh Nga, nhân viên phòng nhân sự Công ty TNHH Delta Galil Việt Nam đặt vấn đề làm sao để hỗ trợ người lao động khám bệnh, chữa bệnh kịp thời.

Trưởng Phòng Giám định BHYT (BHXH tỉnh Bình Định) Nguyễn Đức Anh cho biết, trong trường hợp này, người lao động có thể sử dụng thẻ BHYT giấy, hình ảnh thẻ BHYT trên VssID. Trường hợp người lao động không cầm theo thẻ BHYT giấy, chưa cài ứng dụng VssID thì có thể liên hệ với giám định viên BHXH thường trực tại cơ sở khám bệnh, chữa bệnh để họ liên hệ điều chỉnh. Hoặc người lao động có thể tự thanh toán chi phí khám bệnh, chữa bệnh trước, rồi tới Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của BHXH để được thanh toán lại, vì đây không phải là sai sót của người khám chữa bệnh.

"Lao động đã nghỉ hưu là lực lượng giàu kinh nghiệm. Doanh nghiệp muốn ký hợp đồng để họ tiếp tục làm cố vấn cho doanh nghiệp; vậy có đóng BHXH cho đối tượng này không, nếu có thì đóng thế nào?" - Đại diện Công ty CP Cấp thoát nước Bình Định thắc mắc.

Giải đáp cho câu hỏi, Trưởng Phòng Quản lý Thu - Sổ, Thẻ (BHXH tỉnh) Huỳnh Đức Hùng cho rằng, người nghỉ hưu nếu được ký hợp đồng đi làm thì không phải đóng BHXH. Bởi người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH, trợ cấp hàng tháng đang giao kết hợp đồng lao động thì không thuộc đối tượng tham gia BHXH bắt buộc.

Tăng cường vai trò "3 bên" trong thực thi chính sách

Chương trình đối thoại cũng ghi nhận trường hợp người lao động đã tham gia BHXH trong 3 tháng làm việc tại một doanh nghiệp tại TP. Hồ Chí Minh, sau đó nghỉ việc, về làm tại một doanh nghiệp trong tỉnh. Tuy nhiên, doanh nghiệp tại TP. Hồ Chí Minh chưa lập hồ sơ đề nghị chốt sổ BHXH để nộp cho cơ quan BHXH.

Khi biết điều này, người lao động đã quay vào TP. Hồ Chí Minh và đề nghị doanh nghiệp làm thủ tục theo trách nhiệm; song, đại diện doanh nghiệp lại không thực hiện. Người lao động đề nghị BHXH Việt Nam xem xét, chỉ tính thời gian tham gia BHXH tại doanh nghiệp trong tỉnh, không ghi nhận đã đóng BHXH trong 3 tháng tại TP. Hồ Chí Minh để người lao động được hưởng các chế độ liên quan.

BHXH tỉnh đã ghi nhận trường hợp này để nghiên cứu và có hướng dẫn cụ thể sau. Phó Giám đốc BHXH tỉnh Đặng Văn Lý khẳng định, theo quy định hiện hành, trong trường hợp phát hiện người lao động có 2 sổ BHXH thì phải làm thủ tục gộp sổ BHXH. Như vậy, quá trình tham gia BHXH của đơn vị trước đó phải được xác nhận. Hiện nay, chưa có văn bản pháp luật nào cho phép "xóa" thời gian đã tham gia trước đó mà chỉ ghi nhận thời gian tham gia sau. Cho nên, sẽ rất khó khăn để hỗ trợ những trường hợp như vậy.

Phó Giám đốc Trung tâm Dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng Dương Ngọc Ánh giải thích thêm, nếu dễ dàng từ bỏ giai đoạn đã tham gia trước, chỉ hưởng giai đoạn sau này thì rất dễ dẫn đến tình trạng người lao động bỏ ngang khi đang làm việc tại doanh nghiệp, ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất của doanh nghiệp. Người lao động nghỉ việc phải báo cho chủ sử dụng lao động để họ chốt sổ BHXH, để họ chủ động phương án nhân sự cho mình. Người sử dụng lao động khi tuyển dụng cũng cần xem xét việc người lao động đã tham gia BHXH chưa, liên kết với cơ quan BHXH để xem trường hợp này đã được chốt sổ chưa...

Từ những trường hợp đưa ra tại buổi đối thoại, đại diện BHXH Việt Nam nhấn mạnh, cần làm rõ vai trò, trách nhiệm của 3 bên "chủ sử dụng lao động - người lao động - cơ quan BHXH" trong việc thực hiện quy định chính sách về BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp nói riêng, pháp luật về lao động nói chung. 

Đời sống

Trình Chủ tịch nước tặng quà người có công nhân kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam
Xã hội

Trình Chủ tịch nước tặng quà người có công nhân kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam

Văn phòng Chính phủ vừa ban hành văn bản số 3295/VPCP-KGVX ngày 17.4.2025 truyền đạt ý kiến của Phó Thủ tướng Thường trực Nguyễn Hòa Bình về việc trình Chủ tịch nước tặng quà cho người có công với cách mạng nhân kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước và 80 năm Ngày thành lập nước.

Tuyên truyền phòng cháy, chữa cháy tại khu dân cư
Đời sống

Tuyên truyền phòng cháy, chữa cháy tại khu dân cư

Ngày 18.4, quận Ba Đình tổ chức tập huấn triển khai thực hiện cao điểm tuyên truyền, hướng dẫn an toàn phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ đối với cơ sở, khu dân cư trên địa bàn. Buổi tập huấn diễn ra theo phương thức trực tiếp và trực tuyến tại các điểm cầu phường trên địa bàn quận.

Hơn 22 tỷ đồng ủng hộ Quỹ hội bảo trợ người khuyết tật và trẻ mồ côi Việt Nam
Đời sống

Hơn 22 tỷ đồng ủng hộ Quỹ hội bảo trợ người khuyết tật và trẻ mồ côi Việt Nam

Ngày 18.4 hàng năm được chọn là Ngày Người khuyết tật Việt Nam, không chỉ để nhắc nhở toàn xã hội nâng cao ý thức trong việc tham gia hỗ trợ, giúp đỡ người khuyết tật (NKT) mà còn là sự thừa nhận về khả năng đóng góp cho xã hội của NKT. Tính đến ngày 17.4, Trung ương Hội Bảo trợ người khuyết tật và trẻ mồ côi (TMC) Việt Nam đã ghi nhận 22 tỷ đồng cho phong trào ý nghĩa này.

Vietcombank: Cho vay ứng trước dành cho người lao động theo quy định tại Nghị định 178/2024/NĐ-CP
Đời sống

Vietcombank: Cho vay ứng trước dành cho người lao động theo quy định tại Nghị định 178/2024/NĐ-CP

Từ ngày 16.4, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) triển khai cho vay ứng trước giai đoạn chuyển đổi dành cho người lao động theo quy định tại Nghị định 178/2024/NĐ-CP ngày 31.12.2024 của Chính phủ. Sản phẩm mang đến giải pháp tài chính thiết thực, đồng hành cùng khách hàng vững tâm bước vào giai đoạn mới và tiếp tục phát triển.

Bài 1: Tiếng vọng từ quá khứ đến hiện tại
Đời sống

Bài 1: Tiếng vọng từ quá khứ đến hiện tại

Nửa thế kỷ đã trôi qua kể từ ngày chiến tranh lùi xa, nhưng những vết thương âm ỉ vẫn còn đó, lặng lẽ ăn sâu vào ký ức của hàng nghìn gia đình thân nhân liệt sĩ chưa xác định danh tính tại tỉnh Hà Nam. Trong những ngày tháng Tư lịch sử của đất nước, công an tỉnh Hà Nam tiếp tục phối hợp với các cơ quan chức năng triển khai thu nhận mẫu sinh phẩm ADN để xác định danh tính liệt sĩ.

Lễ chào cờ trên đảo Trường Sa Lớn.
Xã hội

50 năm Giải phóng Trường Sa - Thành trì bất khuất giữa biển Đông

Cùng với 5 cánh quân trên bộ thần tốc tiến về Sài Gòn thì một cánh quân âm thầm vượt biển giải phóng các quần đảo ở Trường Sa. Ngày lá cờ đỏ sao vàng phấp phới tung bay trên các đảo Nam Yết, Sinh Tồn, Sơn Ca... cũng là ngày đất nước thống nhất, giang sơn, biển trời thu về một mối. 50 năm trôi qua, không khí oai hùng của những ngày tháng 4 lịch sử dội về trên những con sóng, vỗ về bờ cõi phía Đông của tổ quốc. Nối tiếp thế hệ cha anh, những người lính Trường Sa hôm nay vẫn kiên cường bám đảo, giữ vững từng tấc đất, biển trời thiêng liêng của Tổ quốc. Họ như những cây phong ba vững vàng trước sóng, gió, bão bùng.

Tuổi trẻ Công an Đắk Nông chung tay xóa nhà tạm, nhà dột nát
Đời sống

Tuổi trẻ Công an Đắk Nông chung tay xóa nhà tạm, nhà dột nát

Với tinh thần "Đâu cần thanh niên có, đâu khó có thanh niên", tuổi trẻ Công an tỉnh Đắk Nông đã không quản ngại nắng, mưa tích cực phối hợp chính quyền địa phương hỗ trợ ngày công, đồng hành cùng người dân xây dựng, sửa chữa, cải tạo nhà, góp phần chung tay cùng cả nước thực hiện hiệu quả chủ trương xóa nhà tạm, nhà dột nát.

Phát huy vai trò xung kích của thanh niên trong xây dựng nông thôn mới
Xã hội

Phát huy vai trò xung kích của thanh niên trong xây dựng nông thôn mới

Thực hiện Chương trình mục tiêu quốc gia xây dựng nông thôn mới giai đoạn 2021 - 2025, thanh niên cả nước đã tổ chức tập huấn về nông thôn mới cho gần 60 nghìn lượt cán bộ Đoàn và bạn trẻ; trồng mới hơn 82 triệu cây xanh, sửa chữa hơn 80.000km đường giao thông nông thôn, triển khai gần 9.000km tuyến “thắp sáng đường quê”, xây mới gần 1.500 cầu; hỗ trợ vốn vay, kỹ thuật hơn 6.200 mô hình kinh tế cho thanh niên...

Hà Tĩnh: Thực hiện tốt công tác giới thiệu việc làm cho người lao động hưởng trợ cấp thất nghiệp
Đời sống

Hà Tĩnh: Thực hiện tốt công tác giới thiệu việc làm cho người lao động hưởng trợ cấp thất nghiệp

Thông tin từ Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Tĩnh cho biết, nhờ thực hiện tốt công tác tư vấn, giới thiệu việc làm cho người lao động hưởng trợ cấp thất nghiệp nên đã góp phần duy trì việc làm, ổn định sản xuất, bảo đảm an sinh xã hội trên địa bàn tỉnh trong thời gian qua.

Tuổi trẻ Thái Bình với phong trào "Bình dân học vụ số"
Xã hội

Tuổi trẻ Thái Bình với phong trào "Bình dân học vụ số"

Phát huy tinh thần xung kích, tình nguyện của thanh niên trong thực hiện mục tiêu chuyển đổi số quốc gia, thời gian qua, tuổi trẻ tỉnh Thái Bình đã triển khai nhiều hoạt động thiết thực, hiệu quả như: ra mắt, tập huấn cho 686 đội hình thanh niên xung kích “Bình dân học vụ số” để hỗ trợ người dân tiếp cận, tận dụng công nghệ, nâng cao năng suất lao động, tạo cơ hội việc làm mới và hình thành cộng đồng thích ứng với chuyển đổi số...