Nhận tin báo, Trung tâm Thông tin chỉ huy Công an thành phố cũng đã điều động 2 xuồng máy (1 xuồng CNCH và 1 xuồng giao thông) và khoảng 10 CBCS thuộc Đội Cảnh sát PCCC&CNCH trên sông - Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH và Đội Cảnh sát giao thông đường thủy - Phòng Cảnh sát Giao thông đến hiện trường phục vụ công tác cứu nạn, cứu hộ.
Qua tìm hiểu, các nạn nhân đều có hộ khẩu thường trú tại phường Phúc Xá, quận Ba Đình, họ đã di chuyển ra bãi giữa sông Hồng từ khoảng 13 giờ đến 15 giờ cùng ngày để sắp xếp, vận chuyển đồ dùng của gia đình vào bờ nhưng bị mắc kẹt lại do nước dâng cao nhanh.
Trong thời tiết khắc nghiệt hiện nay (mưa nhiều, lưu lượng nước lớn, kèm theo gió mạnh), lực lượng Công an Thủ đô đã chủ động di chuyển bằng xuồng máy, cano tiếp cận khu vực người bị nạn mắc kẹt và phối hợp, sử dụng các biện pháp cứu nạn, cứu hộ.
Đến khoảng 19 giờ 5 phút, lực lượng Công an Thủ đô đã cứu được 3 người bị nạn vào bờ an toàn, sức khỏe bình thường.