Thay đổi thói quen khám bệnh khi người dân đến với Bệnh viện Bạch Mai
Đó là một trong những mục tiêu chiến lược nhằm thay đổi thói quen khám bệnh khi người dân đến với Bệnh viện Bạch Mai.
Mỗi ngày Bệnh viện Bạch Mai tiếp nhận 6.000 đến 8.000 lượt người đến khám bệnh. Với người dân ở xa phải rời địa phương từ ngày hôm trước, để rồi 4h-5h sáng có mặt tại bệnh viện chờ làm thủ tục đăng ký khám.
Thấu hiểu những vất vả của nhân dân, Ban Giám đốc Bệnh viện đã triển khai đồng loạt các phương thức để người dân có thể chủ động sắp xếp thời gian, đặt lịch khám trước qua tổng đài 1900.888.866, qua app Bạch Mai care hoặc qua website của Bệnh viện. Với những người bệnh đăng ký và đặt lịch thành công, chỉ cần đến Bệnh viện trước 15 phút là có thể gặp bác sĩ để thăm khám và chẩn đoán bệnh.
PGS.TS. Vũ Văn Giáp - Phó Giám đốc Bệnh viện cho biết, với những nhóm bệnh thông thường có chỉ định làm xét nghiệm, chụp chiếu cơ bản thì chỉ sau 2 tiếng người bệnh đã có kết quả, được bác sĩ tư vấn, cho đơn thuốc và có thể ra về. Với nhóm bệnh cần xét nghiệm, những chỉ định đặc biệt hơn thì chỉ khoảng sau 4 đến 5 tiếng là có thể được bác sĩ kết luận, ra đơn thuốc và rời cổng bệnh viện.
Tuy nhiên, để triển khai tốt việc chủ động thời gian cho nhân dân trong công tác khám chữa bệnh, PGS. Vũ Văn Giáp chia sẻ, nếu đồng loạt 8.000 người bệnh đều đến khám vào buổi sáng thì rất khó để đáp ứng được yêu cầu về thời gian. Việc này, cần sự thay đổi tư duy và thói quen khám chữa bệnh của nhân dân. Có những nhóm bệnh mà người bệnh có thể đi khám vào buổi chiều hoặc chiều tối mà không ảnh hưởng đến kết quả.
Bệnh viện Bạch Mai cam kết về tính chính xác trong kết quả xét nghiệm, kết quả thăm dò chức năng: Chụp chiếu, nội soi với những nhóm bệnh nhân đi khám vào khung thời gian buổi chiều hoặc buổi tối.
Khi số lượng người bệnh được phân bố hợp lý, chủ động thì các bác sĩ sẽ có thêm thời gian tiếp xúc, thêm thời gian hỏi bệnh, trao đổi kỹ, giải đáp những thắc mắc, tư vấn, đưa ra chỉ định chuẩn xác nhất cho người bệnh. Kết quả cuối cùng chính là xác định được đúng bệnh, chủ động được thời gian cho người bệnh khi đến với Bệnh viện Bạch Mai.
Người dân được thụ hưởng chất lượng khám chữa bệnh quốc tế
Là 1 trong 6 Bệnh viện được Thủ tướng chính phủ phê duyệt đầu tư nâng cấp thành Bệnh viện ngang tầm Quốc tế, PGS.TS Đào Xuân Cơ - Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai đã có những chỉ đạo chiến lược và chủ động triển khai các hoạt động hợp tác quốc tế với các nước trong khu vực và trên Thế giới.
Với những người bệnh có mong muốn được hưởng chất lượng khám chữa bệnh của những Bệnh viện hàng đầu Thế giới mà không phải ra nước ngoài thì Bệnh viện Bạch Mai sẽ hội chẩn qua Hệ thống Telehealth với các giáo sư, bác sĩ hàng đầu của các Bệnh viện Quốc tế.
Với những người bệnh có yêu cầu cao hơn, được thăm khám trực tiếp bởi chuyên gia nước ngoài, Bệnh viện Bạch Mai sẽ triển khai các thủ tục cần thiết để mời chuyên gia đó đến thăm khám tại Trung tâm khám chữa bệnh và điều trị Quốc tế của Bệnh viện Bạch Mai. Hoạt động này đáp ứng được yêu cầu của những người bệnh có điều kiện về kinh tế, đồng thời hài hòa được mong muốn có người thân chăm sóc ngay tại Việt Nam, giải quyết được những khó khăn trong bất đồng ngôn ngữ khi ra nước ngoài.
PGS.TS Đào Xuân Cơ cũng cho biết thêm, sau thời gian thăm khám tại Bạch Mai, nếu người bệnh vẫn muốn ra nước ngoài để điều trị thì sẽ có chuyên gia của Bệnh viện Bạch Mai đưa người bệnh ra nước ngoài. Việc theo dõi và nắm bệnh cảnh của bệnh nhân một cách có hệ thống cùng với lợi thế bệnh án điện tử, các bác sĩ, chuyên gia của Bạch Mai cũng thuận tiện để chia sẻ, trao đổi, hội chẩn cùng chuyên gia quốc tế nhằm xây dựng một phác đồ điều trị đạt tiêu chí cá thể hóa cho từng người bệnh.
Với hai chiến lược cụ thể nhắm vào mục tiêu đích là nhóm người bệnh trẻ, hiện đại cần chủ động thời gian và nhóm người bệnh có điều kiện kinh tế nhưng không muốn xa quê hương mà vẫn được điều trị bệnh với chất lượng quốc tế ngay tại quê nhà trong sự chăm sóc và tình yêu thương của gia đình, người thân thì có thể nói đây là những mục tiêu mang đầy tính nhân văn và thiết thực trong thời đại công nghệ số của Bệnh viện Bạch Mai.
