Đây là hoạt động cụ thể hoá chỉ đạo của Tập đoàn Điện lực Việt Nam và Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC), nhằm bắt kịp xu thế chuyển đổi số.
Trước đây, việc lưu trữ hồ sơ mua bán điện theo phương pháp truyền thống bằng bản giấy tốn nhiều diện tích và chi phí lưu kho, tốn thời gian tra cứu, tìm kiếm thông tin khách hàng. Số hóa hợp đồng mua bán điện là việc chuyển từ hợp đồng giấy sang hợp đồng điện tử, khách hàng sẽ ký hợp đồng mua bán điện với ngành điện trên nền tảng số.
Triển khai số hóa hợp đồng mua bán điện giúp tiết kiệm chi phí in ấn, đơn giản hóa các thủ tục hành chính, nâng cao hiệu quả trong lưu trữ, quản lý. Dữ liệu thông tin của khách hàng sẽ được quản lý một cách có hệ thống trên phần mềm, từng bước làm thay đổi phương thức kinh doanh, tiết kiệm thời gian tìm kiếm. Khi hợp đồng mua bán điện được số hoá, khách hàng có thể xem, tải hợp đồng, tra cứu thông tin bất cứ khi nào và tại bất kỳ đâu thông qua App CSKH của EVNNPC, Website CSKH EVNNPC (https://cskh.npc.com.vn), cổng dịch vụ công quốc gia (http;//dichvucong.gov.vn)…
Các tiện ích nổi bật trên các nền tảng trực tuyến này phải kể đến như tra cứu, quản lý mọi thông tin về điện, từ lịch ghi chỉ số công tơ, lịch tạm ngừng cấp điện; tra cứu các thông tin hoá đơn tiền điện, sản lượng điện tiêu thụ; gửi các yêu cầu và theo dõi tiến độ thực hiện các dịch vụ điện ngay trên ứng dụng như dịch vụ cấp điện mới; thanh toán hoá đơn tiền điện, hỗ trợ giải đáp thắc mắc…
Triển khai số hóa hợp đồng mua bán điện theo phương thức điện tử không chỉ đem lại lợi ích đối với khách hàng và doanh nghiệp mà còn là một trong những bước đi cụ thể để ngành Điện thực hiện mục tiêu chuyển đổi số, góp phần nâng cao tính chuyên nghiệp, hiện đại hóa công tác kinh doanh dịch vụ khách hàng trong thời đại hiện nay. Chính vì vậy, PC Vĩnh Phúc đã chỉ đạo các Điện lực triển khai đồng bộ các giải pháp, chủ động xây dựng kế hoạch phù hợp với tình hình thực tế. Hiện nay, 100% hợp đồng mua bán điện đã được triển khai theo phương thức điện tử.
