Cụ thể, ngày 17.5.2023 ô tô Mercedes-Benz C250 Exclusive có biển số 66A-024.68, năm sản xuất 2014 đến đơn vị đăng kiểm 5005V CN Hồng Hà có địa chỉ 1A Hồng Hà, P.2, Q.Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh để kiểm định. Phương tiện trên đã bị đánh giá không đạt hạng mục kiểu dáng hình dạng xe thuộc công đoạn 1. Đăng kiểm viên được giao nhiệm vụ thực hiện kiểm tra, xác định mặt ca lăng phía trước của ô tô biển số 66A-024.68T không đúng với hình dáng của dòng xe Mercedes-Benz C250 Exclusive. Sự việc này đã được chủ xe phản ánh trên các trang mạng xã hội được nhiều báo, đài quan tâm và đề nghị Cục Đăng kiểm Việt Nam có câu trả lời.
Ngay khi nhận được thông tin sự việc, ngày 19.5.2023 Cục ĐKVN đã yêu cầu đơn vị 5005V-CN Hồng Hà và đăng kiểm viên thực hiện kiểm định báo cáo giải trình. Qua kiểm định, Cục ĐKVN xác định đăng kiểm viên và đơn vị đăng kiểm 5005V-CN Hồng Hà thực hiện chưa đúng quy trình quy định tại Thông tư số 02/2023/TT-BGTVT, thiếu sót trong công việc, chưa tra cứu đầy đủ thông tin kỹ thuật từ Cục ĐKVN dẫn đến kết quả đánh giá chưa đúng. Theo đó, Cục ĐKVN đã ngay lập tức yêu cầu đơn vị đăng kiểm 5005V-CN Hồng Hà chủ động liên hệ chủ phương tiện để xin lỗi, nhận thiếu sót và có trách nhiệm thực hiện cấp Giấy chứng nhận, Tem kiểm định cho phương tiện.
Đồng thời, Cục ĐKVN yêu cầu đơn vị đăng kiểm 5005V-CN Hồng Hà nghiêm túc kiểm điểm, rút kinh nghiệm để không xảy ra tình trạng sai sót tương tự. Qua đây cũng là bài học kinh nghiệm cho đăng kiểm viên và các đơn vị đăng kiểm trên cả nước nhằm tránh xảy ra các sai sót, ảnh hưởng đến công tác kiểm định.