Chuyển biến mạnh mẽ về nhận thức và hành động

Nhận được sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của lãnh đạo ngành BHXH Việt Nam, sự đồng hành tích cực của các cơ quan, ban, ngành, tổ chức chính trị - xã hội các cấp và các cơ quan thông tấn, báo chí; công tác truyền thông chính sách BHXH, bảo hiểm thất nghiệp (BHTN), bảo hiểm y tế (BHYT) đã được triển khai nghiêm túc, kịp thời, đạt được những kết quả đáng khích lệ. 

Công tác truyền thông của ngành BHXH Việt Nam từ Trung ương đến địa phương liên tục được đổi mới và ngày càng đa dạng, phong phú, phát huy vai trò tích cực, chủ động, tập trung trí tuệ và sức mạnh tổng hợp của toàn ngành, phù hợp với xu thế truyền thông hiện đại, từ đó nâng cao chất lượng, hiệu quả truyền thông về chính sách, pháp luật BHXH, BHTN, BHYT.

Một trong những thành công của công tác truyền thông ngành BHXH Việt Nam là đã tạo sự chuyển động mạnh mẽ về nhận thức, huy động sự vào cuộc của các cấp ủy Đảng, chính quyền từ Trung ương đến địa phương đồng hành cùng ngành BHXH thực hiện nhiệm vụ chính trị quan trọng này.

Tại Trung ương, công tác phối hợp với các bộ, ngành, tổ chức chính trị - xã hội là một trong những nhiệm vụ quan trọng trong triển khai thực hiện hiệu quả công tác truyền thông chính sách BHXH, BHTN, BHYT, hướng tới mục tiêu BHXH, BHYT toàn dân, ngay từ đầu năm 2023. Trong đó, chú trọng đổi mới nội dung, hình thức truyền thông, tăng cường tổ chức các hoạt động truyền thông trực tiếp như tọa đàm, đối thoại, tập huấn… phù hợp với từng nhóm chủ thể tham gia và phát huy được thế mạnh, lợi thế của từng đơn vị. Đẩy mạnh truyền thông sâu rộng về ý nghĩa, giá trị, lợi ích của việc tham gia và thụ hưởng chính sách BHXH, BHTN, BHYT.

Tại địa phương, BHXH các tỉnh, thành phố đã chủ động phối hợp với các sở, ban, ngành nhằm truyền thông về chính sách, pháp luật BHXH, BHTN, BHYT đến tận các xã, phường, thị trấn; nhất là các vùng khó khăn, biên giới, vùng sâu, vùng xa. Đồng thời, huy động sự vào cuộc của hệ thống chính trị đến cấp xã trong thực hiện chính sách BHXH, BHYT, BHTN tại địa phương.

Trên cơ sở hướng dẫn của BHXH Việt Nam, hầu hết BHXH các tỉnh, thành phố đã chủ động, linh hoạt trong việc xây dựng các kịch bản truyền thông chi tiết, phù hợp với đặc thù từng nhóm chủ thể để triển khai hiệu quả công tác truyền thông gắn với phát triển người tham gia. Đặc biệt, chủ động báo cáo kết quả thực hiện công tác BHXH, BHYT và tham mưu cho Tỉnh ủy, HĐND tỉnh, UBND tỉnh ban hành các văn bản chỉ đạo thực hiện chính sách BHXH, BHYT, trong đó có công tác truyền thông chính sách BHXH, BHYT trên địa bàn tỉnh...

Một trong những hoạt động truyền thông sáng tạo và bám sát với thực tiễn là BHXH nhiều địa phương đã biên tập, sản xuất các sản phẩm truyền thông phù hợp với đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi. Bên cạnh đó, nhằm phát triển người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, BHXH các tỉnh đã thường xuyên tổ chức lễ ra quân truyền thông, vận động người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình quy mô cấp tỉnh, cấp huyện.

Nâng cao hiệu quả truyền thông số

Trong năm 2023, các sản phẩm truyền thông chính sách BHXH, BHYT, BHTN tiếp tục được BHXH Việt Nam thực hiện với sự đổi mới, đầu tư về nội dung và hình thức, phù hợp với từng nhóm người tham gia. Với vai trò là kênh thông tin chính thống của ngành BHXH Việt Nam, Cổng Thông tin điện tử BHXH Việt Nam đã tổ chức sản xuất, biên tập, đăng tải hơn 2.000 tin, bài, văn bản, thu hút gần 30 triệu lượt truy cập - tăng gần gấp đôi lượt truy cập so với năm 2022.

Cùng với Cổng Thông tin điện tử phiên bản tiếng Việt, Cổng Thông tin điện tử phiên bản tiếng Anh đã kịp thời truyền tải thông tin, hình ảnh về hoạt động của ngành và thực hiện các chế độ chính sách BHXH, BHYT, BHTN hướng tới các đối tác quốc tế, người lao động, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài FDI tại Việt Nam, cộng đồng người Việt Nam ở nước ngoài. Cổng Thông tin điện tử phiên bản tiếng Anh đã và đang hoạt động hiệu quả, ổn định theo hướng đơn giản, dễ tra cứu, có tính ứng dụng cao, đáp ứng tốt yêu cầu công tác hội nhập quốc tế trong tình hình mới.

Các kênh truyền thông trên mạng xã hội đã phát huy vai trò là kênh truyền thông hiệu quả góp phần đa dạng các hình thức truyền thông về chế độ, chính sách BHXH, BHTN, BHYT đến với người dân, người lao động và các tổ chức, doanh nghiệp. Phát huy được những ưu điểm của mạng xã hội về sự lan tỏa và tính tương tác, Fanpage, Zalo BHXH Việt Nam đã đưa thông tin về chính sách BHXH, BHTN, BHYT đến đông đảo người sử dụng mạng xã hội; trả lời, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc của người dân khi tham gia, thụ hưởng các chế độ BHXH, BHTN, BHYT, góp phần tích cực xây dựng hình ảnh ngành BHXH ngày càng hiện đại, chuyên nghiệp, vì sự hài lòng của tổ chức, cá nhân.

Các hình thức thể hiện thông tin như infographic, motiongraphic, phóng sự… đăng trên Fanpage BHXH Việt Nam được thực hiện đa dạng phong phú, cùng với việc fanpage BHXH Việt Nam được Facebook cấp dấu tích xanh đã ngày càng thu hút được lượt truy cập, tiếp cận lớn.

Mặt khác, nhiều mô hình hay, giải pháp hiệu quả, sáng tạo trong hoạt động truyền thông chính sách BHXH, BHYT đã được toàn ngành BHXH triển khai linh hoạt, hiệu quả như "Mô hình Xã điểm về phát triển người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình"; "Mô hình Đại biểu HĐND vận động Nhân dân tham gia BHYT, BHXH tự nguyện"; "Tiết kiệm nuôi heo đất tham gia BHXH tự nguyện"; "Nuôi heo đất tích lũy tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình"…

Với tinh thần không ngừng đổi mới nội dung, hình thức, phương pháp truyền thông chính sách cũng như sự phối hợp chặt chẽ, hiệu quả với các cấp chính quyền và cơ quan thông tấn, báo chí từ Trung ương tới địa phương; công tác truyền thông chính sách, pháp luật BHXH, BHYT đã góp phần thay đổi nhận thức xã hội, giúp ngành BHXH Việt Nam hoàn thành tốt nhiệm vụ chính trị được giao, góp phần tạo nên bức tranh an sinh xã hội ổn định, tươi sáng.