Trước đây, hành khách chủ yếu sử dụng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt là người lao động thì nay, bộ phận học sinh, sinh viên, cán bộ, công chức, viên chức đã chuyển xu hướng qua sử dụng loại hình vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt.
Với ý nghĩa thay đổi dần thói quen cho người dân sử dụng phương tiện giao thông công cộng bằng xe buýt khi di chuyển trên các tuyến đường chính Thành phố Cần Thơ, Trung tâm Quản lý và Điều hành vận tải hành khách công cộng (thuộc Sở Giao thông vận tải Thành phố Cần Thơ) đầu tư hệ thống xe buýt hiện đại, tiện nghi. Mặt khác, đơn vị còn áp dụng giá vé rẻ phù hợp, để tiếp cận được với nhiều hành khách hơn.
Để khuyến khích nhu cầu đi lại của nhóm hành khách là học sinh, sinh viên, Trung tâm Quản lý và Điều hành vận tải hành khách công tham mưu Sở Giao thông vận tải thành phố áp dụng giá vé 5.000 đồng cho tất cả các chặng và suốt tuyến khi học sinh, sinh viên sử dụng dịch vụ di chuyển bằng xe buýt.
Đồng thời, Trung tâm Quản lý và Điều hành vận tải hành khách công cộng phối hợp với địa phương tổ chức tuyên truyền thu hút học sinh, sinh viên trên địa bàn tham gia dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt thông qua các buổi giao lưu, trải nghiệm thực tế loại hình dịch vụ xe buýt.
Em Nguyễn T. T., nữ sinh trên địa bàn quận Thốt Nốt chia sẻ: “Từ khi em biết có tuyến xe buýt Ô môn – Lộ Tẻ, em đã đón xe buýt để đến trường hàng này mà không cần nhờ người thân đưa đón. Hôm nay, thành phố hỗ trợ giá xe 5.000 đồng cho học sinh, điều này giúp em và các bạn tiết kiệm một khoản chi phí khi đi xe buýt đến trường”.
Trong năm 2022 thông qua công tác tuyên truyền, thông tin các tuyến xe buýt trên địa bàn thành phố được Trung tâm Quản lý và Điều hành vận tải hành khách công cộng giới thiệu đến cán bộ, công nhân viên chức thông qua các buổi giao lưu, sinh hoạt. Qua đó, loại hình dịch vụ xe buýt sẽ ngày càng thu hút được đông đảo các bộ phận người dân tham gia.
Từ kết quả đạt được trong 2022, năm 2023 Sở GTVT TP Cần Thơ tiếp tục giao Trung tâm Quản lý và Điều hành vận tải hành khách công cộng duy trì, phối hợp với các cơ quan báo chí, đơn vị liên quan làm tốt công tác thông tin truyền rộng khắp đến bà con nhân dân sử dụng phương tiện vận tải xe buýt khi di chuyển. Để người dân tiếp cận đến hệ thống chính sách và tham gia sử dụng loại hình vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt trong tương lai.
Đến nay, Thành phố Cần Thơ đã đầu tư hệ thống trạm trung chuyển, trạm dừng, nhà chờ trên 7 tuyến xe buýt nội thành Cần Thơ, như: tuyến Ba Láng – Ô Môn, tuyến Cần Thơ – TT. Phong Điền – kéo dài TT. Một Ngàn (tỉnh Hậu Giang); tuyến Ô Môn – Ngã Ba Lộ Tẻ (Thốt Nốt); tuyến Sân bay Cần Thơ – Bến xe khách Trung tâm – kéo dài TT. Mái Dầm (tỉnh Hậu Giang); tuyến Ô Môn – Vĩnh Thạnh; tuyến Ngã Ba Lộ Tẻ (Thốt Nốt) – Kinh B (xãThạnh An); tuyến Ngã Ba Lộ Tẻ (Thốt Nốt) – TT. Cờ Đỏ.