Theo Trung tá, Đội trưởng Cảnh sát giao thông số 7 (Phòng Cảnh sát giao thông – Công an thành phố Hà Nội) Nguyễn Đức Thắng, vụ việc xảy ra do va chạm giữa 2 xe ô tô đi cùng chiều. Vì vị trí va chạm gần nơi lưu lượng giao thông lớn nên hiện trường trải dài và có cùng lúc nhiều phương tiện phải dừng lại do hiếu kỳ.

Ngay khi vụ việc xảy ra, cán bộ chiến sĩ Đội Cảnh sát giao thông số 7 đã hướng dẫn xe cẩu tiếp cận vị trí tai nạn nhằm nhanh chóng giải toả hiện trường. Đồng thời, chỉ huy đội cũng báo cáo lãnh đạo Phòng Cảnh sát giao thông để có phương án để tổ chức phân luồng giao thông từ xa.
Sau khi tiến hành đo nồng độ cồn 2 lái xe vi phạm, bước đầu xác định người điều khiển phương tiện không sử dụng rượu bia.
Hơn 1 tiếng có mặt, đến 10h giao thông qua khu vực đã trở lại bình thường, giao thông toàn tuyến không ùn tắc. Phòng Cảnh sát giao thông cho biết, tất cả phương án xảy ra sự cố, ùn tắc đều được tính toán để bảo bảo đảm đón người dân từ các tỉnh, thành phố trở lại thủ đô lao động và học tập và ngày nghỉ lễ cuối cùng.
Chỉ huy Đội Cảnh sát giao thông số 7 cũng cho biết thêm, dự kiến chiều tối nay 3.5 và rạng sáng mai 4.5 áp lực giao thông sẽ gia tăng tại các cửa ngõ thủ đô, tuyến vành đai, nhà ga, bến xe, sân bay… Phòng Cảnh sát giao thông – Công an thành phố Hà Nội đã tổ chức ứng trực 100% quân số sẵn sàng bảo đảm giao thông thông suốt, người dân được di chuyển thuận lợi, an toàn.