Estonia áp dụng cách tiếp cận bài bản để phát triển các hệ thống AI chuyên biệt cho lĩnh vực lập pháp, kết hợp giữa dữ liệu mở, chuyên gia pháp lý và công nghệ machine learning (học máy); dưới đây là quy trình cụ thể:
Như Giám đốc dữ liệu của Chính phủ Estonia Ott Velsberg từng phát biểu: “Chúng tôi không xây dựng AI để thay thế nghị sĩ, chúng tôi xây dựng AI để giúp nghị sĩ làm việc hiệu quả hơn”.
Nằm giữa rừng và biển Baltic, Estonia - quốc gia nhỏ bé 1,3 triệu dân đã định nghĩa lại ý nghĩa của một “xã hội số” khi đưa toàn bộ hệ thống hành chính lên nền tảng trực tuyến. Người dân có thể bỏ phiếu qua internet, khai thuế trực tuyến chỉ trong vài phút, hay đăng ký kết hôn mà không cần rời khỏi nhà. Giờ đây, Quốc hội của đất nước này - Riigikogu, đang tiên phong ở một biên giới mới: tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào quá trình soạn thảo luật. Sự chuyển mình này hứa hẹn sẽ làm cho việc lập pháp nhanh hơn, chính xác hơn và bao trùm hơn - nhưng cũng đặt ra những câu hỏi sâu sắc về tính minh bạch, trách nhiệm và vai trò của con người trong nền dân chủ.
Tính đến tháng 12.2024, mọi dịch vụ, ngay cả việc nộp đơn ly hôn cũng được thực hiện trực tuyến, đánh dấu một kỷ nguyên mới trong quản trị lấy công dân làm trung tâm. Để kỷ niệm cột mốc quan trọng, Estonia đã phát động chiến dịch 100% số hóa, 0% quan liêu.
Nhìn lại quá trình phát triển Chính phủ điện tử tại Estonia có thể thấy, quốc gia này đã sớm tập trung phát triển hệ thống cơ sở hạ tầng, trong đó đặc biệt chú trọng vào hạ tầng cơ sở dữ liệu một cách đầy đủ, đồng bộ. Các hệ thống này là xương sống cơ bản để phát triển các dịch vụ số hiệu quả.