Theo đó, BHXH tỉnh thường xuyên rà soát, cắt giảm hồ sơ, thủ tục không cần thiết, tạo thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp khi giao dịch với cơ quan BHXH. Đồng thời, tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo BHXH cấp huyện nâng cao trách nhiệm trong thực thi công vụ, đáp ứng đầy đủ, kịp thời quyền lợi chính đáng của đối tượng tham gia bảo hiểm.
Hiện, 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của ngành BHXH đều được cập nhật, niêm yết công khai, kịp thời, đầy đủ tại bộ phận một cửa BHXH tỉnh, BHXH huyện, thị xã; Trung tâm Phục vụ - Kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh; bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính tại UBND cấp huyện; Cổng thông tin điện tử của BHXH. Điều này tạo thuận lợi cho người dân, tổ chức tìm hiểu, thực hiện và giám sát việc thực hiện. 100% hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa và kết nối, chia sẻ dữ liệu phục vụ giải quyết thủ tục hành chính.
Song song với đó, BHXH tỉnh phân công cán bộ chuyên môn tổ chức tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức, doanh nghiệp về cơ chế, chính sách, thủ tục hành chính. Thực hiện đăng tải công khai nội dung trả lời trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia và các hình thức khác theo đúng quy định, nhằm kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp khi giao dịch giải quyết các chế độ, chính sách về BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp; hạn chế tình trạng phản ánh, kiến nghị kéo dài, vượt cấp.
Về công tác chuyển đổi số, BHXH tỉnh đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện Đề án 06 của Chính phủ. Cụ thể, phối hợp với Sở Tư pháp triển khai việc liên thông, xử lý kịp thời việc cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi; tập trung khai thác triệt để dữ liệu từ cơ quan thuế.
Bên cạnh đó, phối hợp với các sở, ban, ngành rà soát, cập nhật danh sách các đơn vị đang hoạt động nhưng chưa tham gia BHXH hoặc đã tham gia BHXH nhưng chưa đầy đủ thông tin, để yêu cầu các đơn vị tham gia BHXH cho người lao động, cập nhật đầy đủ thông tin theo quy định của pháp luật. Mặt khác, phối hợp chặt chẽ với Sở Y tế đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong khám, chữa bệnh và giám định BHYT, thực hiện kết nối liên thông dữ liệu với tất cả các cơ sở khám, chữa bệnh, bảo đảm quyền lợi cho người tham gia BHYT.
Đến nay, các phần mềm nghiệp vụ của ngành đều đã được tích hợp, liên thông dữ liệu nhằm kiểm tra, đối chiếu dữ liệu thu, cấp sổ BHXH, thẻ BHYT với phần mềm xét duyệt hồ sơ hưởng và chi trả các chế độ BHXH, nên đã rút ngắn được thời hạn giải quyết chế độ BHXH cho người lao động.
Phó Giám đốc BHXH tỉnh Trương Quang Hùng cho biết, để đẩy nhanh tiến độ và thực hiện thắng lợi mục tiêu triển khai ứng dụng VssID có hiệu quả, BHXH tỉnh đã thành lập các đội thanh niên tình nguyện vận động, hỗ trợ, hướng dẫn người dân, người thân trong gia đình cách cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID trên điện thoại thông minh.
Thời gian tới, BHXH Quảng Ngãi sẽ tiếp tục có những giải pháp đồng bộ, cụ thể nhằm đẩy mạnh cải cách hành chính, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, triển khai ứng dụng VssID; góp phần xây dựng thành công BHXH số, đáp ứng sự hài lòng của tổ chức, công dân.
