Đến nay, toàn tỉnh Thái Nguyên đã có 316.454 lượt tải ứng dụng với số người đăng ký tài khoản trên hệ thống là 106.082 người. Theo đó, số tin phản ánh tiếp nhận từ ứng dụng C-ThaiNguyen là 2.710 tin. Các phản ánh đã được xử lý xong và được đăng tải trên hệ thống. Nội dung của các phản ánh tập trung vào lĩnh vực an toàn giao thông; môi trường; an ninh trật tự; trật tự đô thị; kinh tế; xã hội; cơ sở hạ tầng; y tế; tác phong cán bộ công chức, viên chức; vệ sinh môi trường; giáo dục...
Theo Sở Thông tin và Truyền thông Thái Nguyên, công tác trực vận hành 24/7 các hệ thống Email, Portal, TSL, hệ thống giao ban điện tử trực tuyến, trung tâm dữ liệu (DC), SOC, Trung tâm điều hành thông minh (IOC)… đảm bảo hoạt động an toàn và ổn định.
Việc kịp thời giải quyết những phản ánh của người dân trên ứng dụng C-ThaiNguyen đã góp phần nâng cao hiệu quả tương tác giữa chính quyền với người dân, người dân với chính quyền trong thời gian qua.