Bài 1: Từ Nhân dân mà ra, vì Nhân dân mà phục vụ

Dưới làn áo mỏng này có một trái tim

Có một câu chuyện sâu sắc về người con hàng ngày mọi việc đều tin tưởng vào tư vấn của cha, một hôm lại gần cha và hỏi: Khi cha qua đời, làm sao để con biết điều gì làm hay không nên làm? Câu trả lời của người cha thật thấm thía: Con hãy hỏi trái tim mình. Chợt nhớ đến câu nói xúc động cùng hành động (đặt tay lên ngực trái) chạm đến trái tim hàng triệu, triệu người dân đất Việt của cố Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng khi nhắc lại một câu của nhà văn Nguyễn Đình Thi viết về Chủ tịch Hồ Chí Minh trong bộ phim “Hồ Chí Minh - Chân dung một con người”: “Trên ngực áo này không một tấm huân chương, nhưng dưới làn áo mỏng này có một trái tim”(1). Đó là trái tim của một bậc đại trí, nhân kiệt, cả cuộc đời thanh cao, giản dị, một lòng, một dạ vì nước, vì non, vì cơ đồ giang san - Người đại biểu trọn vẹn lời hứa với dân, lời thề trước cờ Đảng, cờ Tổ quốc, một tấm gương mẫu mực, sáng ngời cho các đại biểu dân cử.

Bài 1

Từ Nhân dân mà ra, vì Nhân dân mà phục vụ

Giản dị, khiêm nhường, chuẩn mực từ lời nói đến việc làm, cử chỉ lẫn phong thái hình thức mỗi khi xuất hiện là điều bất kỳ cử tri và mỗi một người dân Việt Nam đều cảm nhận được dù tiếp xúc trực tiếp hay gián tiếp qua phương tiện truyền thông về cố Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng. Từ Nhân dân mà ra, vì Nhân dân mà phục vụ, cố Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng đã kế tục xuất sắc, học tập, làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh trọn vẹn, đủ đầy nhất, để lại nhiều bài học quý giá cho các đại biểu dân cử.

Đi công tác bằng tàu hỏa, đi bộ

Tự hào là một trong những người làm báo may mắn có hơn 20 năm theo dõi hoạt động Quốc hội, đặc biệt có nhiều năm là phóng viên chuyên trách tháp tùng Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Phú Trọng đi công tác trong và ngoài nước, Nhà báo Đỗ Phú Thọ, nguyên Phó Tổng biên tập Báo Quân đội nhân dân xúc động kể lại những câu chuyện rất ấn tượng, bất ngờ về sự gần gũi, giản dị và khiêm nhường của một đại biểu Quốc hội hết lòng vì dân.

“Tháng 8.2008, tôi nhận được điện của Văn phòng Quốc hội thông báo đi phục vụ Đoàn công tác do Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Phú Trọng dẫn đầu đến thăm và làm việc tại Quảng Ngãi. Nhận điện, cứ nghĩ cán bộ Văn phòng nói nhầm địa chỉ sân bay Nội Bài thành ga Hà Nội, bởi chẳng lẽ Chủ tịch Quốc hội đi công tác bằng tàu hỏa! Thế nhưng, sự thật đúng như vậy.

Xuống ga Quảng Ngãi, Chủ tịch Quốc hội lên ngay chiếc xe ca, ngồi cùng với một số nhà báo đến huyện Tây Trà - huyện đặc biệt khó khăn của tỉnh Quảng Ngãi và là một trong những huyện khó khăn nhất của Việt Nam. Đồng bào các dân tộc trong huyện Tây Trà cứ ngỡ Chủ tịch Quốc hội đi xe con, ào ra đón, không ngờ Chủ tịch Quốc hội lại bước xuống từ chiếc xe ca 24 chỗ ngồi...”.

1.jpg
Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng và lãnh đạo các ban, bộ, ngành Trung ương thăm đồng bào thôn Kon Rờ Bàng, xã Vinh Quang, TP. Kon Tum, Kon Tum, tháng 4.2017. Ảnh: Đ. Hưng

Không chỉ có chuyến đi đến huyện miền núi Tây Trà mà rất nhiều chuyến đi cơ sở khác, Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Phú Trọng đã ngồi xe ca cùng với cán bộ Văn phòng Quốc hội và các nhà báo - Nhà báo Đỗ Phú Thọ bồi hồi nhớ lại.

Một kỷ niệm khác. Ngày 22.5.2011 là ngày bầu cử đại biểu Quốc hội Khóa XIII và đại biểu Hội đồng nhân dân (HĐND) các cấp nhiệm kỳ 2011 - 2016. Cả nước tưng bừng trong không khí của ngày hội lớn. Nhóm phóng viên nhận được thông báo: Đồng chí Nguyễn Phú Trọng sẽ đi bỏ phiếu ở khu vực bỏ phiếu số 3, phường Nguyễn Du, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội. Chúng tôi ai nấy đều đến sớm và sẵn sàng máy ảnh, máy quay... chờ đợi. Đài Truyền hình Việt Nam còn tổ chức điểm cầu truyền hình trực tiếp tại đây trên sóng truyền hình quốc gia.

_________________________

Cùng với những câu nói, chỉ đạo đã đi vào lòng dân của người “đốt lò” vĩ đại - cố Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng trong công cuộc đấu tranh phòng, chống tham nhũng như: "Cái lò đã nóng lên rồi thì củi tươi vào đây cũng phải cháy”; “Nếu ai cảm thấy cản trở, nhụt chí thì dẹp sang một bên cho người khác làm”; “Danh dự mới là điều thiêng liêng, cao quý nhất”… Trên cương vị là đại biểu Quốc hội các Khóa XI, XII, XIII, XIV, XV (từ năm 2002 - 2024); Chủ tịch Quốc hội Khóa XI, XII (từ tháng 6.2006 - 7.2011); Chủ tịch nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (từ tháng 10.2018 - 4.2021); Tổng Bí thư Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam (từ năm 2011 - 2024), cố Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng đã dành nhiều tâm huyết, đau đáu đối với hoạt động của Quốc hội, có những định hướng, chỉ đạo mang tầm định hướng ngắn gọn, giản dị mà sâu sắc, quan tâm sát sao đối với việc không ngừng kiện toàn tổ chức và đổi mới hoạt động để ngày càng xứng đáng hơn với vai trò cơ quan đại biểu cao nhất của Nhân dân, cơ quan quyền lực nhà nước cao nhất của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trên hết là hình ảnh của một đại biểu dân cử trọn đời vì nước, vì dân.

___________________________

Mọi người đều nghĩ rằng, người đứng đầu Đảng và Quốc hội sẽ bước xuống từ xe hơi và vẫy chào cử tri, sau đó sẽ là người đầu tiên đi bỏ phiếu ở đây. Thật bất ngờ, Tổng Bí thư, Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Phú Trọng không đi xe ô tô mà đi bộ từ nhà riêng tới khu vực bỏ phiếu như rất nhiều cử tri khác. Tổng Bí thư, Chủ tịch Quốc hội cũng không phải là người bỏ lá phiếu đầu tiên mà nhường vinh dự này cho cử tri cao tuổi nhất tại đây, đó là cụ Đỗ Văn Tiên, 87 tuổi.

Những sự thể chưa tối giản được thì cũng nên gọn nhẹ

Trong Cuốn sách “Quốc hội trong tiến trình đổi mới đáp ứng yêu cầu xây dựng, hoàn thiện Nhà nước pháp quyền Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam” của cố Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng, TS. Bùi Ngọc Thanh, nguyên Chủ nhiệm Văn phòng Quốc hội xúc động nhớ lại: Những chuyến đi công tác địa phương, tùy theo nội dung công việc mà cơ cấu đoàn đi hợp lý. Mỗi đoàn gồm một số Chủ nhiệm hoặc Phó Chủ nhiệm Ủy ban cùng một số chuyên viên giúp việc. Chủ tịch Quốc hội trao đổi với tôi nhỏ nhẹ mà chân tình: “Chúng mình đi làm việc, có gì mà phải xe cộ rồng rắn, còi la ầm ĩ; cốt lõi là làm được việc, còn đi trong tĩnh lặng, về trong im lặng là tốt nhất, những sự thể chưa tối giản được thì cũng nên gọn nhẹ thôi…”.

________________

Trong bài viết mới đây về “Chống lãng phí”, Tổng Bí thư Tô Lâm nhấn mạnh: Chúng ta đang đứng trước cơ hội lịch sử để đưa đất nước bước vào kỷ nguyên vươn mình của dân tộc. Đây cũng là thời điểm để định hình tương lai của chúng ta. Để nắm bắt cơ hội, đẩy lùi thách thức, gia tăng mạnh mẽ nguồn lực chăm lo cho Nhân dân, làm giàu cho đất nước trong giai đoạn cách mạng mới, xây dựng tương lai tốt đẹp, công tác phòng, chống lãng phí cần được triển khai quyết liệt, đồng bộ với những giải pháp hữu hiệu, tạo sự lan tỏa mạnh mẽ, trở thành tự nguyện, tự giác của mỗi cán bộ, đảng viên và người dân, văn hóa ứng xử trong thời đại mới… Chủ tịch Hồ Chí Minh kính yêu nhấn mạnh “Muốn tiến lên chủ nghĩa xã hội phải khắc phục khuyết điểm, tức là phải tăng gia sản xuất, tiết kiệm, chống lãng phí, bảo vệ của công”; để đưa đất nước vững bước đi lên chủ nghĩa xã hội, thực hiện thắng lợi các mục tiêu chiến lược 100 năm dưới sự lãnh đạo của Đảng, 100 năm thành lập nước, nhất định chúng ta phải quyết tâm phòng, chống lãng phí gắn với phòng, chống tham nhũng, tiêu cực.

________________

Đến giờ xe chuyển bánh, Chủ tịch “nhảy” sang xe ca đi chung cùng anh em. Vậy là hết “nghịch lý, ông to đi xe nhỏ, ông nhỏ đi xe to”. Không khí trong xe rộn hẳn lên với khẩu khiếu tiếu lâm và thơ trào phúng mùi mẫn, râm ran như pháo Tết. Chủ tịch Quốc hội góp vui cùng anh em bằng những chi tiết nhấn nhá đặc sắc, không thể nhịn cười. Ai cũng không ngờ Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Phú Trọng có cả một kho chuyện hài hước, có cả "toàn tập" thơ trào phúng. Chuyện trò, nói cười rôm rả, đường dài như ngắn lại...

Nhưng cũng có lúc “xảy ra sự cố”: khi đoàn công tác tới nơi, lãnh đạo địa phương đã dừng sẵn ở vị trí xe Chủ tịch dừng, trăm con mắt đổ dồn vào chiếc xe nhưng chẳng thấy ai bước ra, trong khi Chủ tịch đang rảo chân bước nhanh tới… Tất cả đều ồ lên một tiếng rồi cười vang trong không khí thân tình, ấm áp...

Hiện thực hóa kỷ nguyên vươn mình của dân tộc

Giản dị, chuẩn mực từ lời nói đến việc làm, cử chỉ lẫn phong thái hình thức mỗi khi xuất hiện là điều bất kỳ cử tri và mỗi một người dân Việt Nam đều cảm nhận được dù tiếp xúc trực tiếp hay gián tiếp qua phương tiện truyền thông về người đứng đầu Đảng ta. Tinh tế quan sát chúng ta có thể thấy Cố Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng trên cương vị là Chủ tịch Quốc hội, đại biểu Quốc hội chưa bao giờ đến với cử tri mà lên thẳng vị trí đại biểu để ngồi. Người đại biểu ấy ăn mặc giản dị, tác phong gọn gàng, trước khi vào hội nghị tiếp xúc cử tri luôn đi từ dưới chỗ ngồi của người dân đi lên, bắt tay chào hỏi từng người...

“Những chi tiết ấy được nhiều cử tri thấu hiểu rằng người đại biểu của họ chưa bao giờ tự cho mình là ở trên Nhân dân mà ông biết mình từ Nhân dân mà ra, vì Nhân dân mà phục vụ, hiến dâng cả đời mình cho đất nước, cho cơ đồ giang san. Người kế tục xuất sắc, học tập, làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh trọn vẹn, đủ đầy nhất từ trong cuộc sống thường ngày đến vai trò là người đứng đầu Đảng, Nhà nước Việt Nam qua các thời kỳ công tác, một đại biểu dân cử hết lòng vì cử tri và Nhân dân” - Trưởng Phòng Tư pháp thị xã Hồng Lĩnh, Hà Tĩnh Lê Hồng Hạnh bày tỏ trong niềm rưng rưng.

3628-resize.jpg
Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng tiếp xúc cử tri quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội, ngày 29.6.2012. Ảnh: TTXVN

“Đúng là chưa có cuộc tiếp xúc cử tri nào mà Bác Trọng không chia sẻ, thăm hỏi cử tri với thái độ ân cần. Trước khi ngồi vào vị trí được bố trí cho đại biểu, bao giờ Bác cũng đi từ dưới chỗ ngồi của người dân rồi mới đi lên. Điều ấy nói lên điều gì? Vị đại biểu ấy không quên mình là cán bộ, là đại biểu của dân, từ Nhân dân mà ra, vì Nhân dân mà cống hiến và dấn thân. Sâu sắc là vậy nhưng phong thái của người lại giản dị, khiêm nhường khiến cho những đại biểu dân cử như chúng tôi rút ra được nhiều bài học quý giá để vận dụng vào chính hoạt động của mình. Nguyện làm một đại biểu dân cử thật tốt, góp phần nhỏ thắp sáng ngọn lửa niềm tin để nối tiếp mạch nguồn Cố Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng đã xây dựng: vì dân phục vụ” - Nữ đại biểu H'Bic Buôn Jă, HĐND xã Ea Kao, thành phố Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk tâm nguyện.

Cảm phục trước sự mẫu mực của Cố Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh Phú Yên Cao Thị Hòa An xúc động: Cố Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng là học trò xuất sắc của Chủ tịch Hồ Chí Minh. Sự giản dị, khiêm nhường, chuẩn mực từ lời nói đến việc làm, cử chỉ lẫn phong thái và hết lòng hết dạ với Tổ quốc, với Đảng, với Nhân dân là tấm gương để chúng ta và các thế hệ kế tiếp noi theo, phát huy truyền thống cha ông, gánh vác sứ mệnh, tiếp nối lịch sử hào hùng ngàn năm văn hiến, hiện thực hóa kỷ nguyên vươn mình của dân tộc.


(1) Cố Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng phát biểu tại Hội nghị Cán bộ toàn quốc Tổng kết công tác tổ chức Đại hội đảng bộ các cấp nhiệm kỳ 2020 - 2025 (ngày 19.11.2020)

Hội đồng nhân dân

HĐND tỉnh Nam Định thông qua các nghị quyết quan trọng, bầu bổ sung Ủy viên UBND tỉnh
Hội đồng nhân dân

HĐND tỉnh Nam Định thông qua các nghị quyết quan trọng, bầu bổ sung Ủy viên UBND tỉnh

Sáng 10.12, tiếp tục chương trình Kỳ họp thứ 22, HĐND tỉnh Nam Định Khoá XIX, (nhiệm kỳ 2021-2026), HĐND tỉnh đã tiến hành miễn nhiệm và bầu bổ sung chức danh Ủy viên UBND tỉnh Khóa XIX, nhiệm kỳ 2021-2026; thông qua các nghị quyết quan trọng khác có tác động mạnh mẽ đến sự phát triển kinh tế, bảo đảm an ninh trật tự và thực hiện chính sách xã hội trên địa bàn tỉnh.

Phó Chủ tịch HĐND tỉnh Hoàng Thị Bích Hằng cùng Đoàn giám sát khảo sát tại Hợp tác xã thương mại dịch vụ nông nghiệp Cây xoài Xuân Trường, xã Xuân Trường, huyện Xuân Lộc. Ảnh: B. Nguyên
Hội đồng nhân dân

Sẽ chất vấn về vấn đề nhà ở xã hội, quản lý, sử dụng tài sản công

Các đại biểu chất vấn về vấn đề nhà ở xã hội; công tác quản lý, sử dụng tài sản công; công tác phòng, chống dịch bệnh sởi trên địa bàn… Đó là chia sẻ của Phó Chủ tịch HĐND tỉnh Đồng Nai Hoàng Thị Bích Hằng về nội dung chất vấn tại Kỳ họp thứ 22, HĐND tỉnh Đồng Nai Khóa X sẽ diễn ra trong 2 ngày (11 và 12.12.2024).

Đồng bộ hơn trong phòng, chống lãng phí
Diễn đàn

Đồng bộ hơn trong phòng, chống lãng phí

UBND tỉnh Phú Yên chỉ đạo quyết liệt hơn, kịp thời tháo gỡ trong thực hiện các dự án, tiểu dự án thuộc Chương trình Mục tiêu quốc gia (MTQG) phát triển kinh tế - xã hội vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi; chỉ đạo quyết liệt khai thông những “điểm nghẽn” ảnh hưởng đến tiến độ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; lãnh đạo, chỉ đạo triển khai quyết liệt, đồng bộ hơn công tác phòng, chống lãng phí, tạo lan tỏa mạnh mẽ.

Quyết liệt giải phóng mặt bằng các dự án có tính lan tỏa
Diễn đàn

Quyết liệt giải phóng mặt bằng các dự án có tính lan tỏa

Thảo luận tại Kỳ họp thứ 23, HĐND tỉnh Phú Yên, bên cạnh ghi nhận những kết quả đạt được, các đại biểu quan tâm đến những điểm nghẽn lớn trong phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh. Chủ tọa kỳ họp đề nghị UBND tỉnh tập trung chỉ đạo quyết liệt để đạt mục tiêu tăng trưởng kinh tế đã đề ra; đẩy nhanh tiến độ các dự án, nhất là dự án đầu tư công, dự án thu hút đầu tư ngoài Nhà nước có tính lan tỏa trên cơ sở quyết liệt trong giải phóng mặt bằng.

Tạo đồng thuận, thống nhất về sắp xếp, tinh gọn bộ máy
Diễn đàn

Tạo đồng thuận, thống nhất về sắp xếp, tinh gọn bộ máy

Để thực hiện tốt nhiệm vụ chính trị trong năm 2025, phát biểu bế mạc Kỳ họp thứ 23, HĐND tỉnh Phú Yên Khóa VIII, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh Cao Thị Hòa An lưu ý việc tiếp tục chăm lo đời sống Nhân dân, bảo đảm an sinh xã hội; thực hiện hiệu quả Quy hoạch tỉnh… Đặc biệt, tập trung quán triệt, tuyên truyền, tạo đồng thuận, thống nhất trong Đảng và toàn hệ thống chính trị, của Nhân dân về chủ trương, yêu cầu nhiệm vụ sắp xếp, tinh gọn bộ máy trong tình hình mới…

Ủy viên Trung ương đảng, Bí thư tỉnh ủy Nguyễn Đức Thanh phát biểu chỉ đạo kỳ họp
Hội đồng nhân dân

Đóng góp ý kiến chất lượng để nghị quyết tạo động lực phát triển

Phát biểu chỉ đạo tại phiên khai mạc Kỳ họp thứ 22, HĐND tỉnh Khóa XI hôm nay, 9.12, Ủy viên Trung ương đảng, Bí thư tỉnh ủy Ninh Thuận Nguyễn Đức Thanh nhấn mạnh: Kỳ họp với nhiều nội dung rất quan trọng, mang tính định hướng chiến lược, ảnh hưởng lớn đến các lĩnh vực của đời sống kinh tế-xã hội. Do đó, đề nghị các đại biểu nêu cao tinh thần trách nhiệm, phát huy trí tuệ, tập trung nghiên cứu sâu kỹ, thảo luận dân chủ, đóng góp nhiều ý kiến chất lượng, góp phần để HĐND tỉnh ban hành các nghị quyết bảo đảm khả thi, sớm đi vào thực tiễn, tạo động lực quan trọng phát triển.

HĐND tỉnh Kiên Giang điều chỉnh chủ trương đầu tư 3 dự án lớn
Chuyển động

HĐND tỉnh Kiên Giang điều chỉnh chủ trương đầu tư 3 dự án lớn

Tại Kỳ họp thứ 29 (kỳ họp chuyên đề) diễn ra sáng nay, 9.12, HĐND tỉnh Kiên Giang Khóa X đã xem xét, thống nhất thông qua nghị quyết điều chỉnh chủ trương đầu tư đối với 3 dự án lớn trên địa bàn; trong đó, dự án đường ven biển từ Rạch Giá đi Hòn Đất dự kiến giảm mức đầu tư 100 tỷ đồng.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Đặng Văn Chính phát biểu tại kỳ họp
Chuyển động

Vĩnh Long thực hiện đạt và vượt 21/21 chỉ tiêu kinh tế - xã hội chủ yếu

Báo cáo kết quả thực hiện nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội năm 2024 và kế hoạch năm 2025 tại Kỳ họp thứ 9, HĐND tỉnh Vĩnh Long Khóa X khai mạc sáng 9.12, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Đặng Văn Chính cho biết, tình hình kinh tế - xã hội của tỉnh ghi nhận nhiều kết quả đáng chú ý. Nổi bật là 21/21 chỉ tiêu kinh tế - xã hội chủ yếu đều đạt và vượt kế hoạch đề ra.

Tháo gỡ điểm nghẽn, tạo bước đột phá trong phát triển kinh tế để Thủ đô
Chuyển động

Tháo gỡ điểm nghẽn, tạo bước đột phá trong phát triển kinh tế để Thủ đô

Phát biểu khai mạc Kỳ họp thứ 20, HĐND thành phố Hà Nội Khóa XVI, Chủ tịch HĐND thành phố Nguyễn Ngọc Tuấn đề nghị, đại biểu HĐND thành phố thẳng thắn chỉ ra các tồn tại hạn chế, bất cập, nguyên nhân và đề xuất các giải pháp đồng bộ, hiệu quả, khả thi để tháo gỡ các ách tắc, điểm nghẽn, tạo bước đột phá trong phát triển kinh tế để xây dựng Thủ đô phát triển nhanh, bền vững, cùng đất nước vững bước tiến vào kỷ nguyên mới của dân tộc.

Phó Bí thư thường trực Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh Phạm Văn Hậu phát biểu khai mạc kỳ họp
Chuyển động

Tích cực thảo luận, chất vấn những vấn đề cử tri quan tâm

Phát biểu khai mạc tại Kỳ họp thứ 22 (Kỳ họp thường lệ cuối năm 2024), HĐND tỉnh Ninh Thuận Khóa XI sáng nay, 9.12, Phó Bí thư thường trực Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh Phạm Văn Hậu đề nghị các đại biểu HĐND tỉnh nâng cao tinh thần trách nhiệm, phát huy dân chủ, trí tuệ, bám sát các nội dung trình kỳ họp để thảo luận những tồn tại, hạn chế làm rõ nguyên nhân và đề xuất giải pháp thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội đề ra; tích cực thảo luận, chất vấn những vấn đề cử tri và Nhân dân quan tâm, đặc biệt là những ý kiến cử tri bức xúc kiến nghị nhiều lần chưa được giải quyết hoặc giải quyết chậm...