Việc bảo vệ quyền của người tiêu dùng được quy định rõ trong các văn bản Luật

Đề cập đến vấn đề chính sách bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên không gian mạng hiện nay, Phó Cục trưởng Cục Cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công thương, Trịnh Anh Tuấn, cho rằng, bên cạnh các Nghị định, điều luật thì việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên không gian mạng cũng nằm rải rác tại các văn bản Luật khác liên quan. Ví dụ, Nghị định 52 ban hành năm 2013 của Thủ tướng chính phủ, sau đó, Chính phủ cũng ban hành Nghị định 81, sửa đổi Nghị định 52, trong đó cũng nhấn mạnh trách nhiệm của người kinh doanh, cung cấp sản phẩm trên không gian mạng đối với người tiêu dùng. Bên cạnh các quy định cụ thể như trên thì việc bảo vệ quyền của người tiêu dùng cũng được quy định rõ trong các văn bản Luật như Luật Thương mại điện tử...