Vé tàu không đúng tên người đi sẽ được đổi
Do nhu cầu đi lại của nhân dân tăng cao, trong những ngày cao điểm Ga Sài Gòn sẽ tiến hành kiểm tra tên và 3 số CMND in trên vé đối với hành khách đi tàu. Tuy nhiên, đối với vé tàu mua đi trong cùng gia đình, người này không đi, để người khác, ga cho đổi, có thu lệ phí 10%. Đối với vé tàu mua không đúng tên người đi tàu, ga cho trả vé, thu lệ phí 30%. Do vậy, hành khách cần kiểm tra tên người đi tàu trên góc phải tấm vé, nếu không đúng tên, cần sớm đến ga Sài Gòn làm thủ tục đổi vé trả lệ phí theo quy định.