Vào cuộc với tinh thần trách nhiệm cao nhất
Trao đổi với phóng viên Báo Đại biểu Nhân dân, ông Nguyễn Hoàng Minh (thành phố Lào Cai) cho biết, giấy phép lái xe (GPLX) của ông còn 1 tháng nữa mới hết hạn, nhưng do lo lắng thủ tục cấp đổi sẽ bị lâu nên ông đi làm lại sớm. "Đến đây tôi được các chiến sĩ công an hướng dẫn làm thủ tục rất cụ thể, chu đáo, chỉ mất chưa đầy 30 phút mọi thủ tục đã hoàn thành, trái ngược với suy nghĩ ban đầu của tôi", ông Minh nói.
Cũng chung lo ngại như ông Minh, anh Nguyễn Công (huyện Bảo Thắng) cho biết, để làm thủ tục cấp lại GPLX, anh đã đến Trung tâm hành chính công tỉnh Lào Cai từ rất sớm. Sau khi bấm số thứ tự, anh được các cán bộ hướng dẫn làm các thủ tục và cấp giấy hẹn đến nhận kết quả cấp lại GPLX mới. “Quá trình làm thủ tục diễn ra nhanh chóng, các cán bộ, chiến sĩ cũng rất nhiệt tình, hướng dẫn người dân cẩn thận, chi tiết. Đây là lần đổi GPLX thứ 2 của tôi, so với lần đổi trước, tôi thấy không có gì vướng mắc", anh Công chia sẻ.
Đội trưởng Đội Sát hạch, cấp giấy phép lái xe, Phòng Cảnh sát giao thông, Công an tỉnh Lào Cai, Trung tá Nguyễn Anh Tuấn cho biết: Trong những ngày đầu, số lượng người dân đến nộp hồ sơ sách hạch, cấp đổi giấy phép lái xe khá đông, với tinh thần trách nhiệm, chúng tôi đã tập trung hướng dẫn, hỗ trợ người dân, xử lý hồ sơ nhanh chóng với mục tiêu cao nhất là mang đến sự hài lòng, tiết kiệm tối đa thời gian, công sức cho người dân.
"Qua thực tế thực hiện nhiệm vụ, một số trường hợp người dân không để ý dẫn đến giấy phép lái xe quá hạn vài ngày, nhưng theo quy định mới từ ngày 1.1.2025, người có bằng lái xe quá hạn dù chỉ 1 ngày cũng phải thi lại lý thuyết để được cấp lại bằng (thay vì quá hạn từ 3 tháng đến 1 năm mới phải thi lý thuyết theo quy định cũ). Do vậy, người dân cần quan tâm, để ý thực hiện thủ tục đổi đổi bằng lái xe trước khi bằng hết hạn sử dụng", Trung tá Nguyễn Anh Tuấn chia sẻ.
Khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến
Theo đại diện Phòng Cảnh sát giao thông, để bảo đảm việc thực hiện hiệu quả nhiệm vụ tiếp nhận hồ sơ cấp, đổi giấy phép lái xe, Công an tỉnh Lào Cai đã tổ chức nhiều lớp tập huấn về công tác sát hạch, cấp giấy phép lái xe...nhằm trang bị, cập nhật những kiến thức cơ bản về nội dung, trình tự, thủ tục quy định có liên quan và kỹ năng cần thiết cho cán bộ, chiến sĩ thực hiện nhiệm vụ.
Lực lượng cảnh sát giao thông đã triển khai chi tiết nhiệm vụ tới từng bộ phận để hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết hồ sơ của người dân một cách nhanh nhất, với tinh thần trách nhiệm cao, đồng thời triển khai đồng bộ, quyết liệt các giải pháp, áp dụng triệt để công nghệ thông tin nên việc tiếp nhận hồ sơ và giải quyết thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe trong những ngày đầu tiên thực hiện nhiệm vụ của lực lượng cảnh sát giao thông tỉnh Lào Cai được triển khai nhanh chóng, thuận lợi. Tính đến hết ngày 4.3 (sau 2 ngày triển khai), Đội Sát hạch, cấp giấy phép lái xe đã triển khai hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cấp, đổi giấy phép lái xe cho 122 trường hợp (Trong đó: 108 trường hợp tiếp nhận trực tiếp, 14 trường hợp tiếp nhận qua cổng dịch vụ công).
Thời gian tới, khi thực hiện nhiệm vụ quản lý nhà nước về sát hạch, cấp giấy phép lái xe, Công an tỉnh Lào Cai sẽ tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác quản lý và công tác tổ chức thực hiện nhằm thuận lợi cho người dân. Đồng thời, Phòng Cảnh sát giao thông, Công an tỉnh khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến nhằm tiết kiệm thời gian, công sức khi đến làm thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe.
Người dân tỉnh Lào Cai có thể làm các thủ tục cấp, đổi GPLX trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Lào Cai - đại lộ Trần Hưng Đạo, phường Bắc Cường, thành phố Lào Cai hoặc làm trực tuyến thông qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia, phí mỗi lần đổi, cấp lại GPLX trực tiếp là 135.000 đồng; qua dịch vụ công trực tuyến là 115.000 đồng.
