Nghị quyết dành một chương (Chương IV) quy định về việc tập hợp, tổng hợp ý kiến, kiến nghị của cử tri.
Theo đó, thông qua tiếp xúc cử tri, ĐBQH có trách nhiệm tập hợp đầy đủ, trung thực các ý kiến, kiến nghị của cử tri, gửi đến Đoàn ĐBQH để tổng hợp báo cáo UBTVQH đối với những kiến nghị thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, tổ chức, cá nhân ở trung ương; chuyển đến Thường trực HĐND và cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền ở địa phương đối với những ý kiến, kiến nghị thuộc thẩm quyền giải quyết của địa phương.
Chậm nhất là 15 ngày trước ngày khai mạc và 15 ngày sau khi kết thúc kỳ họp thường lệ của Quốc hội, Đoàn ĐBQH có trách nhiệm chủ trì, phối hợp với Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam cấp tỉnh tổng hợp, phân loại các ý kiến, kiến nghị của cử tri; gửi báo cáo tổng hợp ý kiến, kiến nghị của cử tri đến UBTVQH và Đoàn Chủ tịch Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam đối với những ý kiến, kiến nghị thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, tổ chức, cá nhân ở trung ương; đồng thời, chuyển đến Thường trực HĐND và cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền ở địa phương để giám sát và yêu cầu giải quyết, trả lời cử tri đối với những ý kiến, kiến nghị của cử tri thuộc thẩm quyền giải quyết của địa phương theo quy định.

Đối với các ý kiến, kiến nghị của cử tri được thu thập, tổng hợp từ tiếp xúc cử tri theo chương trình cá nhân của ĐBQH, ĐBQH có trách nhiệm chuyển ý kiến, kiến nghị đến các cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền giải quyết ở trung ương và địa phương để yêu cầu giải quyết, trả lời, đồng thời gửi đến Đoàn ĐBQH để theo dõi, tổng hợp số liệu.
Đối với nội dung khiếu nại, tố cáo mà cử tri nêu tại các hoạt động tiếp xúc cử tri thì ĐBQH, Đoàn ĐBQH xử lý theo quy định của UBTVQH về tiếp công dân, xử lý đơn thư.
Cơ quan phụ trách công tác dân nguyện có trách nhiệm tập hợp, tổng hợp ý kiến, kiến nghị của cử tri do các Đoàn ĐBQH gửi đến UBTVQH; phân loại, chuyển đến cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền, yêu cầu giải quyết, trả lời cử tri.
Về thu thập, tổng hợp ý kiến, kiến nghị của cử tri trước và sau kỳ họp bất thường của Quốc hội, Nghị quyết quy định: Trước và sau kỳ họp bất thường của Quốc hội, ĐBQH và Đoàn ĐBQH thực hiện thu thập, tổng hợp ý kiến, kiến nghị của cử tri. Chậm nhất 2 ngày làm việc trước ngày khai mạc và 7 ngày làm việc sau ngày bế mạc kỳ họp bất thường, Đoàn ĐBQH tổng hợp, phân loại các ý kiến, kiến nghị của cử tri thuộc thẩm quyền của cơ quan, tổ chức, cá nhân ở trung ương, gửi báo cáo đến UBTVQH.
Với Báo cáo tổng hợp ý kiến, kiến nghị của cử tri của Đoàn ĐBQH, Đoàn ĐBQH tổng hợp ý kiến, kiến nghị của cử tri thuộc thẩm quyền giải quyết, trả lời của cơ quan, tổ chức, cá nhân ở trung ương và gửi đến UBTVQH. Đoàn ĐBQH tổng hợp ý kiến, kiến nghị của cử tri thuộc thẩm quyền giải quyết, trả lời của cơ quan, tổ chức, cá nhân ở địa phương và gửi đến các cơ quan, tổ chức, cá nhân đó. Theo yêu cầu của UBTVQH, Đoàn ĐBQH tổng hợp nội dung kiến nghị của cử tri, Nhân dân tại địa phương và tình hình tiếp nhận, giải quyết, trả lời kiến nghị của cử tri để báo cáo UBTVQH.
Với Báo cáo tổng hợp ý kiến, kiến nghị của cử tri và Nhân dân cả nước, Đoàn Chủ tịch Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam chủ trì phối hợp với UBTVQH xây dựng và trình Quốc hội báo cáo tổng hợp ý kiến, kiến nghị của cử tri và Nhân dân cả nước tại phiên khai mạc kỳ họp Quốc hội.

Ban Thường trực Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam tổng hợp ý kiến, kiến nghị của Nhân dân thông qua Ủy ban MTTQ Việt Nam các cấp và các thành viên của Mặt trận; chủ trì, phối hợp với cơ quan phụ trách về công tác dân nguyện của Quốc hội giúp Đoàn Chủ tịch Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam và UBTVQH xây dựng báo cáo tổng hợp ý kiến, kiến nghị của cử tri và Nhân dân cả nước.
Cơ quan phụ trách công tác dân nguyện giúp UBTVQH nghiên cứu, tổng hợp các ý kiến, kiến nghị của cử tri thông qua hoạt động tiếp xúc cử tri của ĐBQH trước kỳ họp, gửi đến Ban Thường trực Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam chậm nhất là 7 ngày làm việc trước ngày khai mạc kỳ họp Quốc hội.
Với việc tập hợp, tổng hợp, chuyển ý kiến, kiến nghị của cử tri thông qua hoạt động tiếp xúc cử tri của đại biểu HĐND, Nghị quyết quy định: Thông qua hoạt động tiếp xúc cử tri, đại biểu HĐND có trách nhiệm tập hợp ý kiến, kiến nghị của cử tri ở cấp đại biểu tiếp xúc cử tri gửi đến Tổ đại biểu HĐND bằng văn bản để tổng hợp báo cáo Thường trực HĐND chuyển đến cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền xem xét giải quyết theo quy định. Chậm nhất là 3 ngày làm việc, sau ngày tiếp xúc cử tri trước và sau kỳ họp thường lệ HĐND hoặc sau khi nhận được ý kiến, kiến nghị của cử tri do đại biểu HĐND gửi đến, Tổ đại biểu HĐND cấp tỉnh, cấp huyện có trách nhiệm chủ trì, phối hợp với Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam cùng cấp tổng hợp, phân loại các ý kiến, kiến nghị của cử tri; báo cáo Thường trực HĐND những ý kiến, kiến nghị thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan, tổ chức, cá nhân ở cấp đại biểu tiếp xúc cử tri. Thường trực HĐND cấp xã có trách nhiệm chủ trì, phối hợp với Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam cùng cấp tổng hợp, phân loại các ý kiến, kiến nghị của cử tri.
Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam cấp tỉnh, cấp huyện có trách nhiệm tổng hợp ý kiến, kiến nghị của Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam cấp dưới trực tiếp để phản ánh, kiến nghị với UBND cùng cấp.
Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND cấp tỉnh, Văn phòng HĐND và UBND cấp huyện có trách nhiệm tập hợp, tổng hợp ý kiến, kiến nghị của cử tri do các Tổ đại biểu HĐND gửi đến Thường trực HĐND cùng cấp.
Thường trực HĐND có trách nhiệm chủ trì, phối hợp với Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam cùng cấp tập hợp, tổng hợp báo cáo; phân loại, chuyển đến cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền, yêu cầu giải quyết, trả lời cử tri.
Thường trực HĐND cấp xã có trách nhiệm tập hợp, tổng hợp ý kiến, kiến nghị của cử tri để báo cáo HĐND tại kỳ họp; phân loại, chuyển đến cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền, yêu cầu giải quyết, trả lời cử tri.