Phường có số dân lớn nhất Quảng Ngãi vận hành thông suốt, thủ tục nhanh gọn trong ngày đầu triển khai chính quyền 2 cấp

Ghi nhận trong ngày đầu triển khai, công tác giải quyết thủ tục hành chính diễn ra thông suốt, nhanh gọn, nhận được sự đồng thuận và đánh giá cao từ người dân.

Để đảm bảo hoạt động phục vụ người dân không bị gián đoạn, UBND phường đã chủ động chuẩn bị về cơ sở vật chất, nâng cấp hệ thống hạ tầng kỹ thuật và tổ chức vận hành thử từ ngày 25/6.

Cùng với đó, công tác tập huấn nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức cũng được thực hiện đồng bộ nhằm sẵn sàng tiếp nhận và xử lý khối lượng công việc lớn trong những ngày đầu vận hành.

Ghi nhận tại Trung tâm phục vụ Hành chính công của phường Cẩm Thành trong sáng 1/7 cho thấy, số lượng người dân đến làm thủ tục khá đông. Tuy nhiên, nhờ sự phối hợp nhịp nhàng, phân luồng khoa học và ứng dụng công nghệ thông tin trong quy trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, nên không xảy ra tình trạng ùn ứ hay quá tải.

Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ Hành chính công phường Cẩm Thành Nguyễn Thành Duyên cho biết, các khâu từ hướng dẫn, tiếp nhận đến giải quyết hồ sơ đều được thực hiện nhanh chóng, đúng quy trình. Ngoài ra, phường cũng bố trí các quầy dịch vụ bổ sung, hệ thống quét mã QR và đường truyền mạng ổn định nhằm hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục thuận lợi nhất.

Ghi nhận từ thực tế, nhiều người dân bày tỏ sự hài lòng với chất lượng phục vụ. Ông Nguyễn Văn Nam, cư trú tại khu vực trước đây thuộc phường Nguyễn Nghiêm (nay sáp nhập vào phường Cẩm Thành) cho biết, hồ sơ liên quan đến hộ tịch của ông được giải quyết ngay trong ngày nhờ sự hướng dẫn tận tình, chuyên nghiệp từ cán bộ phường. Tương tự, anh Lê Hướng Niên, một người dân đến đăng ký hộ kinh doanh chỉ mất chưa đến 20 phút từ khi lấy số thứ tự cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Theo Chủ tịch UBND phường Cẩm Thành Nguyễn Văn Hưng, với sự chuẩn bị kỹ lưỡng, ngày đầu thực hiện mô hình chính quyền hai cấp, phường đã tiếp nhận và giải quyết hàng trăm hồ sơ hành chính, đảm bảo thông suốt, không để xảy ra sự cố nào. “Chúng tôi xác định đây là nhiệm vụ trọng tâm để phục vụ người dân tốt nhất, đồng thời là cơ sở để tiếp tục hoàn thiện mô hình chính quyền hai cấp trong thời gian tới,” ông Nguyễn Văn Hưng nhấn mạnh.

Sau khi sáp nhập tỉnh Quảng Ngãi và Kon Tum, tỉnh Quảng Ngãi mới có 96 đơn vị hành chính cấp xã, gồm 9 phường, 86 xã và 1 đặc khu Lý Sơn. Trong số các phường, phường Cẩm Thành (Quảng Ngãi) có quy mô dân số lớn nhất với 61.000 người. Phường này được hình thành trên cơ sở sáp nhập 4 phường cũ (Nguyễn Nghiêm, Trần Hưng Đạo, Nghĩa Chánh và Chánh Lộ).

Việc vận hành hiệu quả mô hình chính quyền hai cấp không chỉ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, mà còn khẳng định nỗ lực cải cách hành chính, xây dựng chính quyền đô thị hiện đại, chuyên nghiệp, gần dân và vì dân.