Phát triển đại lý thu bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế

Nói về các đại lý thu BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, theo bà Nguyễn Thị Mỹ Dung, Phó Giám đốc BHXH TP. Hồ Chí Minh, trong thời gian qua, BHXH thành phố luôn coi trọng vai trò của các đại lý thu. Bởi, đại lý thu chính là cánh tay nối dài của cơ quan BHXH, đưa chính sách BHXH, BHYT đến với đông đảo tầng lớp Nhân dân; tuyên truyền, vận động người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình; góp phần tăng tỷ lệ bao phủ BHXH, BHYT.

Việc tập huấn, đào tạo định kỳ sẽ giúp cho học viên, nhân viên đại lý thu BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình trang bị kiến thức cần thiết, nâng cao trình độ, kỹ năng tuyên truyền, vận động người dân để họ hiểu hơn về ý nghĩa và tầm quan trọng của chính sách BHXH, BHYT. Từ đó, góp phần ổn định và mở rộng đối tượng tham gia, từng bước hoàn thành chỉ tiêu, kế hoạch phát triển.

Theo bà Nguyễn Thị Mỹ Dung, thời gian tới, nhân viên đại lý thu cần sâu sát, quan tâm hơn nữa đến người tham gia bằng việc nắm bắt thời gian tham gia, thời gian đóng tiền để đôn đốc, nhắc nhở người tham gia đóng đúng, đủ, bảo đảm quyền lợi và tính liên tục. Cùng với đó, khi người dân có những thắc mắc về chế độ, chính sách BHXH, BHYT, nhân viên đại lý thu phải là người cập nhật kịp thời những thay đổi về chính sách BHXH, BHYT để tư vấn rõ ràng, dễ hiểu, tạo sự yên tâm cho người dân.

Theo chương trình đào tạo, 250 học viên đã được cán bộ cơ quan BHXH truyền đạt kỹ năng, kiến thức cơ bản về chính sách BHXH, BHYT. Trong đó, trọng tâm là các kiến thức về đối tượng, mức đóng, hồ sơ thủ tục tham gia, chế độ, quyền lợi về BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, cấp sổ BHXH, thẻ BHYT… Qua đó, giúp các học viên có cái nhìn tổng quan hơn, cụ thể hơn để vận dụng vào tuyên truyền, vận động người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình trong tình hình dịch Covid-19 vẫn đang diễn biến rất phức tạp. Kết thúc khóa đào tạo, các học viên phải trải qua kỳ kiểm tra sát hạch và BHXH thành phố sẽ cấp thẻ nhân viên đại lý thu cho các học viên đủ điều kiện.

Song song với đó, cán bộ đào tạo của BHXH Thành phố cũng trực tiếp tương tác, trả lời, giải đáp những câu hỏi vướng mắc của học viên xoay quanh nội dung các bài giảng và các tình huống thực tế trong quá trình tuyên truyền, vận động người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình; hay những vấn đề còn vướng mắc tại các đại lý phường, xã trong công tác phát triển đối tượng.

Theo BHXH Thành phố, thực tiễn áp dụng trong thời gian qua cho thấy, việc thu BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình thông qua các đại lý thu đã tạo điều kiện thuận lợi cho cơ quan BHXH có nhiều kênh khai thác, phát triển, tăng số người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình. Nhân viên đại lý thu thường là người địa phương, nắm bắt tình hình, thường xuyên được tiếp xúc với người dân trên địa bàn nên có thể vận động người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình đến tận các tổ dân phố, thôn, ấp.