Để thực hiện được các giao dịch, VNDirect cần được sự phê chuẩn của hai Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội (HNX) và Sở Giao dịch chứng khoán TP. Hồ Chí Minh (HOSE) và điều kiện an ninh thông tin.
21 giờ đêm qua 28.3, công ty đã thực hiện thông luồng giao dịch thành công trên môi trường giả lập.
Hiện, công ty đang hoàn tất các thủ tục với Cơ quan Quản lý an toàn an ninh thông tin. Dự kiến, trong hôm nay 29.3, hệ thống giao dịch có thể chính thức kết nối với hai Sở giao dịch chứng khoán.
“Hệ thống dự kiến trở lại hoạt động vào 1.4.2024”, VNDirect cho biết.
Trước đó, ngày 27.3, VNDirect xác nhận đã khôi phục được hệ thống và tiến hành rà soát, đánh giá hệ thống để bảo đảm tuyệt đối về an toàn an ninh cho khách hàng giao dịch tại công ty.
Lộ trình mở lại hệ thống theo 4 giai đoạn, gồm: giai đoạn 1, hệ thống tra cứu được trạng thái và thông tin tài khoản của khách hàng trên My Account; giai đoạn 2, mở lại hệ thống giao dịch tiền, giao dịch chứng khoán cơ sở và phái sinh trên cơ sở thông sàn với Sở giao dịch; giai đoạn 3, các sản phẩm tài chính khác đi vào hoạt động trở lại; giai đoạn 4, toàn bộ các tính năng khác.
Trước những lo ngại của nhà đầu tư về quyền lợi bị ảnh hưởng do hệ thống giao dịch của VNDirect bị tấn công, Tổng giám đốc VNDirect Nguyễn Vũ Long cam kết, toàn bộ quyền lợi của khách hàng sẽ được công ty bảo đảm; tất cả tài sản của khách hàng tại VNDirect hoàn toàn không bị ảnh hưởng.
Sau khi sự cố được khắc phục, VNDirect sẽ có những chính sách để bảo đảm thêm quyền lợi cho khách hàng, khắc phục được hậu quả của những ngày không thể giao dịch, lãnh đạo công ty cho biết.
VNDirect cũng lưu ý nhà đầu tư về các rủi ro của kỷ nguyên số, như: thay đổi mật khẩu định kỳ, không tải các tệp dữ liệu không rõ nguồn gốc hoặc mở quyền truy cập máy tính cá nhân cho người lạ.