Ngày 13.2, trao đổi với PV Báo Đại biểu Nhân dân, Công ty TNHH MTV SX-TM Nhật Trang (Công ty Nhật Trang) cho biết sẽ khởi kiện Công ty Cổ phần City Auto (City Auto), đại lý uỷ quyền Ford Việt Nam (số 218 Quốc lộ 13, phường Hiệp Bình Chánh, quận Thủ Đức, nay là TP Thủ Đức) bởi sau gần 6 tháng, Công ty Nhật Trang vẫn chưa nhận được phương án giải quyết dứt điểm vụ việc ô tô nhãn hiệu Ford Explorer của công ty này bị "mất" số khung sau khi sửa chữa bảo hành chính hãng tại City Auto.
Theo Công ty Nhật Trang, công ty ngoài việc bị thiệt hại nặng nề khi không có phương tiện đi lại phục vụ hoạt động kinh doanh mà có thể vướng vào những vi phạm pháp luật không đáng có. Công ty Nhật Trang cho rằng City Auto và Ford Việt Nam thờ ơ, không quan tâm đến quyền lợi hợp pháp của khách hàng trong vụ việc này.
“Dù xảy ra gần 6 tháng nhưng chúng tôi vừa mới được Ford Việt Nam liên hệ, trao đổi trực tiếp, tuy nhiên vấn đề chưa ngã ngũ. Ford Việt Nam không nói thời gian cụ thể đục lại số khung để xe được đăng kiểm, trường hợp không thể đục lại số khung giải quyết thế nào thì Ford Việt Nam cũng không đưa ra", đại diện Công ty Nhật Trang chia sẻ.
Theo đại diện Công ty Nhật Trang, khi mang xe đi sửa chữa bảo hành, phía City Auto không thông báo về việc thay đổi linh kiện mang số khung xe, chỉ có bảng báo giá. Sau đó, công ty đến đóng tiền rồi mang xe về.
"Chúng tôi là người dân đâu thể biết kiểm tra số khung, số máy. Bên City Auto thông báo xe sửa xong thì công ty đến đóng tiền rồi chạy xe về. Xe mua tiền tỷ mà giờ "đắp chiếu", đại diện Công ty Nhật Trang ngao ngán.
![Vụ ô tô tiền tỷ Ford Explorer](https://cdn.daibieunhandan.vn/images/de2ce54bdb7a59a5f7ed9fad7e3b3f20605e7de4811f341b9f6c76c5202f4930edf7d93038bbec9d774145fc129195f884a7f0e98f6d1708ff7d5d6c30c8863e/xe-1676334028333.jpg "Ô tô tiền tỷ Ford Explorer của Công ty Nhật Trang "mất" số khung sau khi sửa chữa bảo hành chính hãng tại City Auto, không thể đăng kiểm nên chiếc xe hiện nằm "đắp chiếu"")
Trả lời Báo Đại biểu Nhân dân, Công ty Nhật Trang cho biết, năm 2020, Công ty Nhật Trang có mua ô tô nhãn hiệu Ford Explorer của City Auto.
Sau khi làm thủ tục mua bán và thanh toán đầy đủ tất cả các khoản chi phí (mua trọn gói - City Auto làm thủ tục đăng ký, đăng kiểm… ), City Auto tiến hành bàn giao xe cho Công ty Nhật Trang với giấy tờ xe mang biển KS: 93A-19057; Số máy: KGB49508H; Số khung: 8H9KGB49508.
Các hồ sơ chứng từ pháp lý cũng như hợp đồng hóa đơn từ nhà nhập khẩu Ford Việt Nam và City Auto cung cấp chứng minh cụ thể rõ ràng đúng pháp luật hiện hành.
Tháng 12.2020, Công ty Nhật Trang mang xe đến City Auto để thực hiện sửa chữa do phần xe bị va chạm ở vị trí phía trước đầu xe bên phải. Trong quá trình sửa chữa, City Auto có thay thế chi tiết phụ tùng “xương vè trước phải có mã phụ tùng là BB5Z16154A” (theo thiết kế của nhà sản xuất thì số khung xe được đóng trực tiếp trên phụ tùng xương vè này).
Theo City Auto, thời điểm sửa chữa hoàn tất do dịch Covid-19 bùng phát nên City Auto có thiếu sót khi chưa thể phối hợp kịp cùng khách hàng để làm lại phần số khung trên phụ tùng mới thay. Thời điểm này, công ty có di dời kho phụ tùng cũ tháo rời dẫn đến thất lạc phụ tùng cũ.
City Auto cũng cho biết đã cùng Ford Việt Nam hỗ trợ cung cấp những chứng từ liên quan về việc cấp lại số khung theo quy định và đến thời điểm này Đội Cảnh sát Giao thông Công An Bình Long – Bình Phước đang tiếp nhận hồ sơ và phối hợp với cơ quan chức năng thực hiện.
Tuy nhiên, đại diện Công ty Nhật Trang cho biết, khi đơn vị này liên hệ với cơ quan chức năng thì được giải thích, nếu đúc lại số khung phải có số khung cũ để kiểm định, hiện tại không có cơ sở đục lại số khung cho ô tô Ford Explorer của công ty này.
"Chúng tôi đề nghị Ford Việt Nam nhanh chóng xử lý để công ty có thể mang xe đi đăng kiểm. Nếu không được thì phải có phương án cụ thể cũng như bố trí xe để chúng tôi di chuyển trong quá trình xử lý vụ việc. Công ty mua xe để đi lại phục vụ kinh doanh, nhưng bây giờ không thể sử dụng và có khả năng vướng vào vi phạm pháp luật", đại diện Công ty Nhật Trang bức xúc.
* Báo điện tử Đại biểu Nhân dân sẽ tiếp tục giám sát và thông tin kết quả thực thi pháp luật của các cơ quan liên quan đến bạn đọc và cử tri cả nước.
