Quận Tây Hồ, TP Hà Nội

Gian nan xin cấp “sổ đỏ”

Ông Trần Quốc Tuấn phường Quảng An, (quận Tây Hồ, TP Hà Nội) có đơn phản ánh tới Báo Đại biểu Nhân dân về hành trình mòn mỏi xin cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (sổ đỏ) của gia đình ông từ năm 2005 đến nay vẫn chưa được giải quyết dứt điểm. Trong suốt quá trình gõ cửa các cơ quan công quyền, cán bộ phường Quảng An quên hồ sơ, quận Tây Hồ xác định sai nguồn gốc và vị trí đất, tiền thuế tính không chính xác, giải quyết không thỏa đáng, gây thiệt hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của người dân, gây bức xúc và bất bình… khiếu nại, tố cáo kéo dài.

Xác định thuế không đúng thực tế

Ông Trần Quốc Tuấn, 60 tuổi, thường trú tại ngõ 340 đường Nghi Tàm, phường Quảng An, quận Tây Hồ, Hà Nội cho biết: Bố mẹ vợ ông sinh sống trên thửa đất thuộc ngõ 340 từ năm 1960, sau đó có lập biên bản chia đất ở cho các con, trong đó, vợ chồng ông được chia 229m2, có xác nhận tại sổ mục kê năm 1994 tại thửa số 115, tờ bản đồ số 43. Từ đó đến nay, các anh chị em trong đại gia đình ông xây nhà, sinh sống liên tục, ổn định, không có tranh chấp. 

Năm 2005, ông có đến UBND phường Quảng An nộp hồ sơ đề nghị cấp sổ đỏ thửa đất đã được bố mẹ vợ cho, tặng. Ngày 3.12.2005, UBND phường Quảng An ra thông báo xác nhận về việc kê khai hồ sơ xin cấp sổ đỏ. Tuy nhiên, đến ngày 28.8.2013 (8 năm sau), gia đình ông mới được Hội đồng xét cấp sổ đỏ phường Quảng An xét duyệt, có biên bản phân loại hồ sơ kê khai đăng ký nhà ở, đất ở. Phường đã tiến hành thẩm tra, xác minh hiện trạng sử dụng đất, Hội đồng đã thống nhất thửa đất gia đình ông “đã xây nhà và đang ở ổn định, có tường ranh giới hàng rào rõ ràng, không tranh chấp”, đã đồng ý thông qua để được cấp sổ đỏ cho gia đình ông với diện tích 229m2 đất thổ cư. Ngày 18.9.2013, phường Quảng An lập biên bản về việc hết thời hạn 15 ngày theo quy định để công khai hồ sơ, không có đơn thư khiếu nại nào. Ngày 25.10.2013, phường Quảng An có Tờ trình số 35 gửi quận Tây Hồ và Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất quận Tây Hồ về việc đề nghị cấp sổ đỏ cho 7 gia đình tại phường Quảng An, trong đó có hộ gia đình ông Tuấn. Tuy nhiên, khi các gia đình khác đều đã nhận sổ đỏ, thì gia đình ông Tuấn vẫn chưa được, nhiều lần đến phường hỏi lý do, nhưng không nhận được những câu trả lời rõ ràng.

Nhà ông Tuấn và ngõ đi chung
Nhà ông Tuấn và ngõ đi chung

Tiếp tục lên xuống UBND phường Quảng An thêm 5 năm nữa, đến tháng 5.2018 ông được ông Nguyễn Thanh Tuấn - cán bộ địa chính phường Quảng An hướng dẫn phải làm đơn rút hồ sơ ra, kê khai rồi nộp lại. Ông Tuấn thắc mắc nhưng không được trả lời rõ ràng, ông cho biết: đến nay thì ông mới hiểu khai lại là để tính thời gian nộp đơn từ 2018, chối bỏ trách nhiệm trước đó. Ngày 15.8.2018, phường Quảng An làm Tờ trình số 53 về việc cấp sổ đỏ cho gia đình ông. Ngày 10.9.2018, phường Quảng An tiếp tục có giấy xác nhận phần đất 229m2 của gia đình ông Tuấn là đất thổ cư theo hồ sơ từ năm 1994, không có hồ sơ xử lý vi phạm đối với gia đình ông Tuấn.

Tuy nhiên, ngày 16.10.2018, Phòng Tài Nguyên và Môi trường quận Tây Hồ có Tờ trình số 205 về việc công nhận và cấp sổ đỏ cho gia đình ông, nhưng lại xác định rằng diện tích 229m2 là đất lấn ao. Ngày 3.12.2018 Văn phòng đăng ký đất đai có phiếu thông tin số 407 gửi cơ quan thuế để tính tiền nộp thuế. Điều đáng nói, các cơ quan đã đưa cả diện tích ngõ đi chung diện tích 171m2 của 7 hộ vào hạn mức đất ở; hơn nữa, thửa đất nhà ông Tuấn phía cuối ngõ, cách đường 30 mét thì áp vị trí 1. Trong khi ông xin cấp sổ đỏ cho diện tích đất 229m2 gia đình đang sử dụng riêng thì bị áp cả phần diện tích ngõ đi chung, nâng tổng diện tích phải nộp tiền sử dụng đất lên 253m2, là không phù hợp với thực tế.

Ngày 6.12.2018, Chi cục Thuế quận Tây Hồ ra thông báo nộp lệ phí trước bạ nhà đất và nộp tiền sử dụng đất phải nộp là trên 6 tỷ đồng. Ông Tuấn choáng váng với số tiền phải nộp, bức xúc vì không hiểu nguyên cớ gì dẫn đến số tiền ông phải nộp lớn như vậy. Ông Tuấn đã làm đơn khiếu nại lên quận Tây Hồ, TP Hà Nội về việc áp sai về nguồn gốc, vị trí đất, gộp ngõ đi chung vào đất riêng. Ngoài ra, ông còn cho rằng nếu như cơ quan chức năng giải quyết từ thời điểm nộp hồ sơ năm 2005, đến năm 2013, thì gia đình đã được hưởng chính sách ưu đãi theo Luật đất đai 2003. Nay vì sự chậm trễ của chính quyền mà gia đình ông phải nộp theo quy định mới của Luật đất đai 2013.

Chính quyền “quên”, dân chịu thiệt

Ngày 2.4.2019, quận Tây Hồ ra Quyết định số 632 về việc giải quyết khiếu nại lần đầu đối với ông Trần Quốc Tuấn, trong đó nêu: Sau khi nhận được hồ sơ đề nghị cấp sổ đỏ, kèm theo Tờ trình số 35 của phường Quảng An, phòng Tài nguyên và Môi trường đã nghiên cứu, thẩm định và có văn bản số 503 ngày 13.11.2013 đề nghị phường Quảng An chỉnh sửa, bổ sung một số nội dung đối với 8 hồ sơ, trong đó có của gia đình ông Tuấn, số 340 đường Nghi Tàm. Tuy nhiên, phường Quảng An đã không thực hiện ngay việc chỉnh sửa, bổ sung một số nội dung theo đề nghị của phòng Tài nguyên và Môi trường, không thông tin trực tiếp cho công dân biết để phối hợp bổ sung hồ sơ. Ngày 15.12.2016, phường Quảng An có Thông báo số 372 tới gia đình yêu cầu bổ sung hồ sơ (ông Tuấn cho biết không hề nhận được Thông báo 372). Quyết định ghi rõ từ 2014 đến 2016, phường Quảng An chưa thực hiện hết trách nhiệm trong việc hoàn thiện hồ sơ theo quy định, phải tổ chức kiểm điểm tập thể, cá nhân liên quan, đồng thời tổ chức xin lỗi công dân theo quy định.

Tuy nhiên, ông Tuấn không đồng ý với Quyết định giải quyết, cho rằng quận Tây Hồ chỉ căn cứ vào báo cáo của Phòng Tài nguyên và Môi trường và phường Quảng An, báo cáo không đúng với thực tế. Quận không xem xét việc ông đã nộp hồ sơ xin cấp sổ đỏ từ năm 2005 - 2013 chưa giải quyết, không xem xét trách nhiệm những cá nhân và tập thể cố tình làm sai và gây thiệt hại đến quyền lợi ích hợp pháp của gia đình ông. Về xác định vị trí đất, thực tế tại biên bản do phường Quảng An lập đều ghi cách mặt đường 31m, theo quy định là vị trí 3, chứ không thể là vị trí 1.

Sau khi ông Tuấn có đơn khiếu nại quyết định của quận Tây Hồ, ngày 13.5.2019, UBND TP Hà Nội ra Thông báo số 548 về việc thụ lý giải quyết khiếu nại lần hai, đồng thời có quyết định giao Sở Tài nguyên và Môi trường xác minh đơn của ông Tuấn và báo cáo kết quả với Chủ tịch UBND thành phố. Ngày 5.7.2019, Văn phòng Đăng ký đất đai quận Tây Hồ có công văn số 536 gửi Chi cục thuế Tây Hồ đề nghị xác định lại vị trí và nghĩa vụ tài chính, nhưng: 24,4m2 ngõ đi chung vẫn đưa vào hạn mức đất ở, áp vị trí 1, diện tích 229m2 đất sử dụng riêng chuyển xuống vị trí 3, số tiền ước tính phải nộp để được cấp sổ đỏ từ trên 6 tỷ giảm xuống 3,1 tỷ đồng. Ông Tuấn vẫn không đồng ý vì cho rằng đất do bố mẹ cho tặng, theo quy định của pháp luật không thuộc diện phải nộp tiền sử dụng đất khi xin cấp sổ đỏ, nên tiếp tục khiếu nại, tố cáo cá nhân và tập thể cố tình vi phạm.

Ông Phạm Ngọc Thành - là anh vợ ông Tuấn cùng khu đất bức xúc cho biết: Thửa của ông đang xin cấp sổ đỏ cũng bị áp vị trí 1, gộp cả lối đi chung, tính thuế 1,9 tỷ đồng nên hiện ông không nộp. Ông băn khoăn không hiểu vì sao khi ông chưa có sổ đỏ, nhưng diện tích 90m2 đất mà ông đã cho cháu ruột là Phạm Tiến Đạt, sinh năm 1996, đã được cấp sổ đỏ từ ngày 15.8.2018.

Để tìm hiểu tính khách quan của sự việc, sau nhiều lần phóng viên liên hệ với ông Đỗ Anh Tuấn - Chủ tịch UBND quận Tây Hồ, ông Phạm Việt Hùng - Trưởng phòng Tài nguyên và Môi trường, bà Võ Bích Thủy - Chánh Văn phòng, bà Lê Thị Dung - Văn phòng đăng ký đất đai…,nhưng đều hứa hẹn chỉ đạo, trả lời nhưng rồi im lặng, những bức xúc của người dân vẫn còn đó.

Trao đổi với ông Lê Hoài Nam - Chủ tịch UBND phường Quảng An về lý do “ngâm hồ sơ” kéo dài thời gian cấp sổ đỏ thì được biết đó là sự việc trước khi ông làm Chủ tịch, nên ông không thể trả lời. Còn việc quận chỉ đạo phải tổ chức xin lỗi công dân mà phường chưa thực hiện thì ông Nam cho biết đang chờ giải quyết của thành phố.

Thiết nghĩ, người dân đề nghị được cấp sổ đỏ cho phần đất có nguồn gốc bố mẹ cho tặng là hoàn toàn chính đáng, đúng theo quy định của pháp luật. Tuy nhiên, hành trình mỏi mòn sau 14 năm vẫn chưa được giải quyết dứt điểm, thiệt hại thì người dân gánh chịu,. 

Báo Đại biểu Nhân dân sẽ tiếp tục thông tin sự việc đến bạn đọc.

Ý kiến cử tri

Truy xét trách nhiệm cụ thể
Góc nhìn

Truy xét trách nhiệm cụ thể

Theo kế hoạch, đường sắt Nhổn - ga Hà Nội dài 12,5km, gồm 8,5km trên cao và 4km đi ngầm, sẽ hoàn thành từ cách đây hơn 2 năm. Sau nhiều lần lỡ hẹn tiến độ, UBND TP Hà Nội đã phê duyệt điều chỉnh thời gian khai thác vận hành dự án này vào tháng 4.2021. Tuy nhiên, nhiều chuyên gia giao thông cũng nghi ngờ kế hoạch này bởi hệ thống cầu thang cuốn kết nối các nhà ga đường sắt trên cao với vỉa hè đến nay vẫn không giải phóng được mặt bằng khiến tiến độ tổng thể hệ thống nhà ga trên cao bị chậm.
Trách nhiệm với cộng đồng
Chính sách và cuộc sống

Trách nhiệm với cộng đồng

Hà Nội đang trải qua những ngày căng thẳng khi xuất hiện ca nhiễm virus corona chủng mới đầu tiên. Các chợ, siêu thị tại Thủ đô gần như “vỡ trận” khi người dân tranh nhau mua sắm, tích trữ đồ ăn bất chấp chính quyền khẳng định bảo đảm đủ lương thực, thực phẩm. Mỗi ngày trôi qua lại có thêm những ca dương tính mới, kéo theo đó số người phải cách ly theo dõi cũng nhiều hơn.
Nhanh chóng cấp đủ nước phục vụ sản xuất
Đại biểu - Cử tri

Nhanh chóng cấp đủ nước phục vụ sản xuất

Chỉ còn hơn 2 tuần nữa là kết thúc khung thời vụ gieo cấy vụ xuân, tuy nhiên, ở các huyện ngoại thành Hà Nội như: Quốc Oai, Sóc Sơn, Gia Lâm, Phúc Thọ, Đông Anh vẫn còn tình trạng thiếu nước trên một số cánh đồng. Người dân lo lắng nếu không nhanh chóng cấp nước sẽ không kịp thời gian để làm đất, tiến hành gieo cấy.
Chưa phạt nghiêm, dân vẫn chủ quan, lơ là
Điều tra theo đơn thư

Chưa phạt nghiêm, dân vẫn chủ quan, lơ là

Mặc dù, mức phạt đối với người không đeo khẩu trang tại các nơi công cộng theo Nghị định số 117/2020/NĐ-CP của Chính phủ đã tăng gấp 10 lần so với quy định xử phạt hành vi này tại Nghị định 176/2013, nhưng rất ít người dân sử dụng khẩu trang nơi công cộng, “phớt lờ” quy định.
Công viên dành cho ai?
Điều tra theo đơn thư

Công viên dành cho ai?

Mặc dù việc quản lý công viên, cây xanh đã được UBND TP Hà Nội quy định rất cụ thể như: vai trò của chính quyền địa phương, vai trò của chủ đầu tư, đặc biệt xác định rất rõ vai trò của cộng đồng dân cư... Song, do các bên liên quan chưa quyết liệt trong giám sát, tố giác cũng như xử lý vi phạm nên tình trạng lấn chiếm đất, không gian công cộng tại không ít công viên trên địa bàn vẫn diễn ra, gây nhiều bức xúc trong dư luận.
Không giải quyết theo kiểu tình thế...
Môi trường

Không giải quyết theo kiểu tình thế...

Thêm một lần nữa, Hà Nội lại ùn ứ rác mà lý do là bởi người dân xã Hồng Kỳ, huyện Sóc Sơn chặn không cho xe vào bãi rác Nam Sơn. Ngay sau đó, ngày 25.10, Thường trực Thành ủy Hà Nội đã tổ chức họp phiên bất thường nghe các đơn vị liên quan báo cáo, xem xét các khó khăn, vướng mắc nhằm chỉ đạo về xử lý chất thải rắn tại khu liên hợp xử lý chất thải Sóc Sơn nói riêng và xử lý chất thải rắn nói chung trên địa bàn Hà Nội...
Không đá “quả bóng" trách nhiệm
Giải đáp pháp luật

Không đá “quả bóng" trách nhiệm

Việc phương tiện giao thông dừng đỗ trái phép trước cổng các bệnh viện không chỉ gây mất trật tự, mỹ quan đô thị, ùn tắc giao thông mà còn ảnh hưởng tới công tác khám chữa bệnh. Tình trạng này đang trở thành vấn đề nan giải của Hà Nội. Do vậy, để bảo đảm an toàn cho người dân, cần sớm có các giải pháp để khắc phục, không thể cứ mãi đá "quả bóng" trách nhiệm giữa các bên liên quan.
Cử tri mong muốn thành phố quan tâm hơn nữa tới cán bộ ở cấp thôn, tổ dân phố
Ý kiến cử tri

Cử tri mong muốn thành phố quan tâm hơn nữa tới cán bộ ở cấp thôn, tổ dân phố

Trước kỳ họp thứ 15 HĐND thành phố Khoá XV, đại biểu HĐND TP đã tiếp xúc cử tri tại 30 đơn vị bầu cử và tổng hợp nhiều kiến nghị của tri gửi gắm, đề nghị thành phố quan tâm xem xét giải quyết. Trong đó, vấn đề cơ chế chính sách có 16 kiến nghị của 14 quận huyện trên địa bàn.
Không để tiềm ẩn nguy cơ lây nhiễm
Đại biểu - Cử tri

Không để tiềm ẩn nguy cơ lây nhiễm

Giữa lúc dịch bệnh Covid-19 còn diễn biến phức tạp và tiềm ẩn những yếu tố khó lường, dịch cúm gia cầm vẫn còn nhiều nguy cơ bùng phát, các cấp, các ngành và toàn dân đang nỗ lực thực hiện mọi biện pháp phòng, chống dịch thì tình trạng chợ cóc, chợ tạm và việc tập trung đông người vẫn diễn ra trên địa bàn thành phố Ninh Bình, tỉnh Ninh Bình. Đây là vấn đề đang khiến nhiều người dân trên địa bàn lo lắng vì không bảo đảm vệ sinh an toàn thực phẩm, cũng như tiềm ẩn nguy cơ lây nhiễm dịch bệnh.
Bảo đảm nguồn thực phẩm bình ổn giá cho người dân
Đại biểu - Cử tri

Bảo đảm nguồn thực phẩm bình ổn giá cho người dân

Trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 đang có những diễn biến phức tạp, nhiều người dân đang sinh sống trên địa bàn thành phố Hà Nội công việc bị đình trệ dẫn tới thu nhập giảm sút, ảnh hưởng đến cuộc sống. Trong khi đó, việc đi chợ lo cho các bữa ăn hàng ngày đang là băn khoăn, lo lắng của các bà nội trợ, bởi giá cả của các mặt hàng lương thực, thực phẩm đều có chiều hướng tăng lên, có mặt hàng tăng lên gần gấp đôi so với ngày thường, ảnh hưởng không nhỏ tới chi phí sinh hoạt của người dân.
Sớm giải phóng mặt bằng hoàn thiện các dự án đường giao thông
Đại biểu - Cử tri

Sớm giải phóng mặt bằng hoàn thiện các dự án đường giao thông

Thời gian qua, một số dự án xây dựng trên địa bàn Thủ đô đang chậm triển khai, chủ yếu do vướng mắc trong công tác giải phóng mặt bằng (GPMB), giải ngân nguồn vốn... Trong đó, 2 dự án xây dựng đường giao thông đang vướng mắc GPMB, gồm: Dự án Tuyến đường nối từ Đại học Mỏ - Địa chất vào khu công nghiệp (KCN) Nam Thăng Long; Dự án Tuyến đường sắt đô thị Nhổn - Ga Hà Nội.
Cấp bách xử lý sự cố sạt lở bờ hữu sông Cà Lồ
Đại biểu - Cử tri

Cấp bách xử lý sự cố sạt lở bờ hữu sông Cà Lồ

Thời gian vừa qua, khu vực bờ hữu sông Cà Lồ (xã Nguyễn Khê, huyện Đông Anh, Hà Nội), đoạn từ khu vực đền Ba Voi đến cầu Phủ Lỗ xuất hiện lún sụt ở bờ sông, các công trình phụ trợ của di tích đã xuất hiện nhiều vết nứt xé, lún nền. Trong khuôn viên di tích đền Ba Voi, hơn 100m2 công trình Nhà thờ Mẫu và nhà bếp bị nứt xé trần bê tông, sụt nền sân, các mảng tường chằng chịt vết hở. Diễn biến sạt lở ngày càng phức tạp, uy hiếp an toàn tính mạng và tài sản của người dân sinh sống trong khu vực, uy hiếp trực tiếp, nghiêm trọng đến an toàn của công trình văn hóa tâm linh đã được xếp hạng cấp thành phố.
Sớm xử lý “điểm đen” về rác thải
Đại biểu - Cử tri

Sớm xử lý “điểm đen” về rác thải

Phố Nguyễn Cảnh Dị kéo dài, đoạn từ cầu sông Lừ đến cầu Định Công thuộc địa bàn phường Định Công (quận Hoàng Mai, Hà Nội) nhiều năm nay đang trở thành nỗi ám ảnh của người dân mỗi khi di chuyển qua. Bởi, không chỉ mặt đường xuống cấp, xuất hiện ngày càng nhiều nhiều “ổ trâu”, ổ gà” khiến việc đi lại của người dân gặp khó khăn, mà còn có nhiều điểm rác thải ùn ứ, ảnh hưởng không nhỏ tới đời sống của người dân xung quanh.
Khổ vì chất thải nguy hại
Đại biểu - Cử tri

Khổ vì chất thải nguy hại

Những ngày qua, người dân xóm Náng (xã Nhã Lộng), xóm Tân Sơn (xã Úc Kỳ), huyện Phú Bình, Thái Nguyên vô cùng bức xúc về hành vi xả trộm chất thải công nghiệp nguy hại, gây ô nhiễm môi trường. Theo phản ánh của người dân, chất thải có màu đen, bốc mùi khó chịu được đổ tràn lan ở rất nhiều khu ruộng, vườn, làm chết hoa màu, cây cỏ, gây ô nhiễm môi trường và ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người dân.
Làng nghề Tân Triều vẫn ô nhiễm
Đại biểu - Cử tri

Làng nghề Tân Triều vẫn ô nhiễm

Làng nghề tái chế chất thải xã Tân Triều (huyện Thanh Trì, Hà Nội) từ lâu đã nổi tiếng với nghề thu gom phế thải, lông vũ, tái chế nhựa. Toàn xã có gần 200 cơ sở sản xuất thuộc 8 ngành nghề khác nhau, hiện đang xảy ra tình trạng ô nhiễm môi trường, ô nhiễm nguồn nước nghiêm trọng, ảnh hưởng đến đời sống của những người dân giữa làng nghề.
Ô nhiễm làng nghề ở Hoài Đức
Đại biểu - Cử tri

Ô nhiễm làng nghề ở Hoài Đức

Những năm qua, việc phát triển các làng nghề ở huyện Hoài Đức đã tạo ra nhiều việc làm và thu nhập ổn định cho người dân. Thế nhưng, mặt trái của sự phát triển này là tình trạng xả thải gây ô nhiễm môi trường nghiêm trọng, đang ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống của người dân địa phương. Mặc dù người dân kiến nghị nhiều lần, chính quyền địa phương cũng đã có nhiều giải pháp nhưng tình trạng ô nhiễm môi trường làng nghề vẫn đang là bài toán nan giải.
Ngăn cản quyền sử dụng tài sản?
Ý kiến cử tri

Ngăn cản quyền sử dụng tài sản?

Ông Nguyễn Đình Hồng ở xã Di Trạch, huyện Hoài Đức, TP Hà Nội tiến hành tháo dỡ căn nhà trên thửa đất thuộc quyền sử dụng hợp pháp của mình, tuy nhiên, những người trong gia đình chồng của chủ cũ đã ngăn cản, chính quyền và công an yêu cầu tạm dừng để hòa giải, khiến anh bức xúc vì công việc dở dang, thiệt hại khi không thể thực hiện quyền sử dụng tài sản của mình đã được pháp luật công nhận.
Mạnh tay với vi phạm phòng cháy, chữa cháy
Ý kiến cử tri

Mạnh tay với vi phạm phòng cháy, chữa cháy

Những năm qua, số công trình nhà cao tầng mọc lên trên địa bàn thành phố Hà Nội ngày càng nhiều, kéo theo đó là nguy cơ cháy nổ ngày càng lớn… đòi hỏi ngành chức năng cần có biện pháp mạnh hơn đối với những vi phạm về phòng cháy, chữa cháy (PCCC) tại các tòa nhà, chung cư.
Vì sao tiểu thương không đồng thuận?
Ý kiến cử tri

Vì sao tiểu thương không đồng thuận?

Báo Đại biểu Nhân dân nhận được đơn của tập thể tiểu thương chợ Thổ Quan, quận Đống Đa, Hà Nội tố cáo Hợp tác xã quản lý chợ đầu tư dự án xây mới chợ không đúng quy định, và có những hành vi chèn ép, gây ảnh hưởng đến quyền lợi chính đáng của tiểu thương, như: An ninh trật tự không bảo đảm, tiểu thương bị đe dọa, kinh doanh bị cản trở…