Đồng Tháp: Thủ tục thông suốt, người dân hài lòng

Từ sáng sớm 1.7, rất đông người dân đã tới Trung tâm Phục vụ hành chính công (Trung tâm PVHCC) phường Mỹ Tho (23 Hùng Vương, phường Mỹ Tho, tỉnh Đồng Tháp) để giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC). Tại đây, mọi người được cán bộ phường hướng dẫn, giải quyết tận tình, nhanh chóng.

Bí thư Đảng ủy phường Mỹ Tho Ngô Huỳnh Quang Thái, Chủ tịch UBND phường Mỹ Tho Nguyễn Thị Vinh Quang cùng nhiều cán bộ chủ chốt phường Mỹ Tho cũng có mặt tại Trung tâm PVHCC phường Mỹ Tho để kiểm tra quá trình vận hành và thăm hỏi người dân tới giải quyết TTHC.

Sáng nay, anh Dương Hoàng Chí Hiếu (trú phường Mỹ Tho) đến Trung tâm PVHCC phường Mỹ Tho để làm giấy khai sinh và đăng ký hộ khẩu cho con. Chỉ trong vòng vài phút, mọi TTHC mà anh Hiếu yêu cầu đều đã được cán bộ phường Mỹ Tho giải quyết xong.

Trao đổi với Báo Đại biểu Nhân dân, anh Hiếu cho biết: "Tôi thấy cán bộ ở đây phục vụ người dân rất tận tình, hướng dẫn, giải quyết các TTHC nhanh chóng. Như vậy là quá tốt rồi. Tôi không mong gì hơn nữa".

Cùng chung cảm nhận, bà Nguyễn Thị Phượng (trú phường Mỹ Tho) chia sẻ: "Tôi thấy cán bộ tại Trung tâm PVHCC phường Mỹ Tho rất nhiệt tình, vui vẻ, hỗ trợ tôi làm giấy tờ rất mau lẹ. Tôi cảm thấy rất hài lòng".

Phó Chánh Văn phòng UBND Phường Mỹ Tho Trần Quang Minh cho biết: "Hôm nay là ngày đầu tiên tỉnh Đồng Tháp mới đi vào hoạt động sau khi sáp nhập Tiền Giang và Đồng Tháp và vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Toàn bộ cán bộ công chức, viên chức phường Mỹ Tho, đặc biệt là cán bộ Trung tâm PVHCC phường Mỹ Tho đều sẵn sàng phục vụ người dân với phương châm ưu tiên phục vụ người dân, giải quyết các TTHC nhanh chóng, hiệu quả. Sáng nay người dân đến làm thủ tục hành chính rất đông, nhưng chúng tôi đều giải quyết hết, không để hồ sơ nào bị tồn đọng".

Phó Chủ tịch UBND phường Mỹ Tho, kiêm Giám đốc Trung tâm Trung tâm PVHCC phường Mỹ Tho Trần Thị Thanh Tâm thông tin: "Phường Mỹ Tho được trang bị đầy đủ các thiết bị hiện đại; cán bộ công chức được phân công làm việc tại Trung tâm PVHCC phường Mỹ Tho đều là những cán bộ có kinh nghiệm trong việc giải quyết các TTHC cho người dân. Do đó việc hỗ trợ, hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết hồ sơ cho người dân trong ngày đầu hoạt động diễn ra rất thuận lợi".

Theo Giám đốc Trung tâm PVHCC phường Mỹ Tho Trần Thị Thanh Tâm hiện nhiều TTHC đã được tích hợp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia; nhiều thủ tục được phân quyền cho cấp phường, xã trực tiếp giải quyết; thời gian giải quyết thủ tục được rút ngắn với sự hỗ trợ của công nghệ thông tin nên chính quyền phường Mỹ Tho luôn sẵn sàng bảo đảm phục vụ người dân nhanh chóng, hiệu quả, thân thiện nhất.