Theo BHXH TP. Hồ Chí Minh, trước tình trạng tiếp tục xuất hiện hành vi lừa đảo làm dịch vụ BHXH nhằm mục đích lừa đảo, chiếm dụng tài sản của người dân và người lao động. Để ngăn chặn hành vi lừa đảo này, với mục đích bảo vệ tốt nhất quyền lợi của người dân và người lao động, cơ quan BHXH TP. Hồ Chí Minh cho biết chỉ cung cấp thông tin chính thức về chính sách BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp và các dịch vụ tư vấn, hỗ trợ người tham gia qua các kênh, cụ thể:
Cổng Thông tin điện tử của BHXH TP.HCM tại địa chỉ: https://tphcm.baohiemxahoi.gov.vn/.
Các Trang mạng xã hội của BHXH TP. Hồ Chí Minh gồm: Fanpage Facebook tại địa chỉ: https://www.facebook.com/hcmbhxh; Fanpage Facebook chính thức của BHXH TP. Hồ Chí Minh.
Zalo Official Account: Bảo Hiểm Xã Hội TP Hồ Chí Minh; Ứng dụng VssID-BHXH số”; hoặc số Hotline của BHXH Việt Nam là 1900.9068.
Ngoài ra, người dân, người lao động cũng có thể liên hệ qua địa chỉ email truyenthong.hochiminh.vss.gov.vn của BHXH TP. Hồ Chí Minh để được hỗ trợ.
Nếu cần hỗ trợ, hướng dẫn về thủ tục hồ sơ cụ thể trong giải quyết hưởng các chế độ BHXH, BHYT, người dân, người lao động có thể liên hệ trực tiếp tại trụ sở cơ quan BHXH cấp Thành phố và quận, huyện hoặc các số điện thoại hỗ trợ.