Xác định rõ thẩm quyền, lộ trình giải quyết
Theo đó, thực hiện Nghị quyết số 158/NQ-HĐND tỉnh ngày 12.7.2023 của HĐND tỉnh về kết quả giám sát việc thực hiện Nghị quyết số 141/NQ-HĐND ngày 9.12.2022 của HĐND tỉnh và kết quả giải quyết kiến nghị của cử tri gửi đến Kỳ họp thứ 12, HĐND tỉnh Khóa XIV; Báo cáo số 92/BC-HĐND ngày 19.7.2023 của Thường trực HĐND tỉnh tổng hợp kiến nghị của cử tri gửi đến Kỳ họp thứ 14, HĐND tỉnh Khóa XIV, UBND tỉnh đã ban hành Kế hoạch số 205/KH-UBND ngày 14.8.2023 của UBND tỉnh về việc giải quyết đối với tổng số 76 kiến nghị của cử tri.
UBND tỉnh đã chỉ đạo, phân công các sở, ban, ngành, địa phương, đơn vị có liên quan rà soát, phân loại xác định rõ lộ trình, thẩm quyền để giải quyết dứt điểm. Chỉ đạo các đơn vị liên quan duy trì Chuyên mục “Giám đốc sở với cử tri”, “Đại biểu HĐND tỉnh với cử tri”; “Ủy ban Mặt trận Tổ quốc tỉnh với cử tri” trên Cổng Thông tin điện tử tỉnh và Báo Quảng Ninh; đăng tải tổng số 48 lượt tin, bài thông tin trả lời kiến nghị của cử tri gửi đến Kỳ họp thứ 14 và các kiến nghị chưa được giải quyết xong từ các kỳ họp trước của HĐND tỉnh. Trong quá trình giải quyết kiến nghị của cử tri, UBND tỉnh chỉ đạo, yêu cầu các sở, ngành, địa phương chủ động phối hợp, trao đổi, cung cấp thông tin kịp thời đến các Tổ đại biểu, đại biểu HĐND tỉnh và cử tri về nội dung kiến nghị; nhanh chóng giải quyết kiến nghị thuộc thẩm quyền giải quyết và đề xuất UBND tỉnh chỉ đạo, giải quyết hoặc báo cáo cấp có thẩm quyền.
Đến nay, theo báo cáo của UBND tỉnh đã có 76/76 kiến nghị của cử tri đã được UBND tỉnh chỉ đạo giải quyết. Trong đó, kiến nghị của cử tri đã giải quyết xong và kiến nghị của cử tri đã được giải trình, thông tin lại cử tri là 51,5/76 kiến nghị, đạt 67,7% (kiến nghị của cử tri đã giải quyết xong là 18,5/76 kiến nghị, đạt 24,3%; kiến nghị của cử tri đã được giải trình, thông tin lại cử tri là 33/76, đạt 43,4%); kiến nghị đang được giải quyết là 24,5/76 kiến nghị...
Bảo đảm các kiến nghị được giải quyết thấu đáo
Dù đạt những kết quả quan trọng, tuy nhiên, UBND tỉnh cũng thẳng thắn nhìn nhận, số lượng kiến nghị của cử tri chưa được giải quyết xong còn chiếm tỷ lệ cao (24/5 kiến nghị, chiếm 32,3%). Trong đó, có 7/76 (chiếm 9,2%) kiến nghị tồn đọng từ những kỳ hợp trước đến nay chưa giải quyết; 17,5/76 kiến nghị của cử tri gửi đến Kỳ họp thứ 14 chưa giải quyết dứt điểm (chiếm 23,1%). Tỷ lệ kiến nghị của cử tri đã giải quyết xong và được giải trình thông tin lại cử tri mới đạt 67,7%, chưa đạt mục tiêu Nghị quyết số 158/NQ-HĐND của HĐND tỉnh đề ra (mục tiêu phấn đấu đạt 80%).
Để tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu quả giải quyết kiến nghị của cử tri, UBND tỉnh tiếp tục chỉ đạo, giải quyết có kết quả các nội dung kiến nghị của cử tri đang giải quyết nhưng chưa xong và kịp thời thông tin, báo cáo HĐND tỉnh theo quy định của pháp luật. Trong đó, tăng cường, gắn trách nhiệm người đứng đầu đối với kết quả giải quyết kiến nghị của cử tri để giảm thiểu việc tồn đọng, tránh gây bức xúc trong cử tri, Nhân dân và trở thành điểm nóng. Đối với những kiến nghị không thể giải quyết do cơ chế chính sách, nguồn lực chưa thể bố trí, chưa thể giải quyết được cần thông tin, giải thích kịp thời đến cử tri…
UBND tỉnh cũng phân công, giao nhiệm vụ cụ thể cho từng sở, ban, ngành, UBND các huyện, thị xã, thành phố tập trung xem xét, giải quyết các kiến nghị liên quan đến việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; hợp đồng dân sự giữa người dân và nhà đầu tư; về xử lý các dự án chậm tiến độ… để phân loại kiến nghị thuộc lĩnh vực giải quyết đơn thư kiến nại, tố cáo; kịp thời giải quyết, tránh để kiến nghị kéo dài trong nhiều kỳ họp. Đồng thời, quan tâm chú trọng giải quyết kiến nghị của cử tri khối doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh để bảo đảm các kiến nghị được giải quyết thấu đáo, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.