Tỷ lệ giao dịch số đạt hơn 96%
Với hàng loạt sản phẩm số như: rút tiền bằng QR Code trên máy ATM không cần thẻ; dịch vụ ngân hàng số đa kênh dành cho khách hàng doanh nghiệp Agribank Corporate Ebanking; trục thanh toán Agribank Payment Hub tiên tiến; giao dịch rút tiền bằng căn cước công dân (CCCD) gắn chip; dịch vụ OPEN API và Hệ thống thu thập, quản lý xác thực và làm sạch dữ liệu khách hàng tại quầy giảm thiểu rủi ro, bảo đảm tính chính xác của các giao dịch... đã mang đến không gian khoa học tại Hội nghị Toàn quốc về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia những dấu ấn đặc biệt.
Hiện nay, hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ của Agribank bao gồm 220 sản phẩm, dịch vụ, tiện ích dành cho mọi đối tượng khách hàng; việc phổ cập tài chính số, đưa trải nghiệm ngân hàng số cũng đã đến được vùng sâu, vùng xa, hải đảo xa xôi. Agribank hiện có gần 20 triệu khách hàng có tài khoản tiền gửi thanh toán, gần 16 triệu khách hàng sử dụng thẻ ATM, gần 13 triệu khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán qua kênh Mobile Banking (tính riêng ứng dụng Agribank Plus). Tỷ lệ giao dịch thanh toán trên kênh số tại Agribank lên đến hơn 96%, thúc đẩy mạnh mẽ thanh toán không dùng tiền mặt.
Đại diện Agribank cho biết, với định hướng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ trên nền tảng công nghệ thông tin, Agribank đã tập trung phát triển mạnh dịch vụ ngân hàng điện tử, dịch vụ ứng dụng giải pháp Công nghệ 4.0, triển khai các công việc ban đầu để phát triển ngân hàng số, thực hiện chuyển đổi số. Đặc biệt Agribank luôn đồng hành cùng Chính phủ và nền kinh tế trong các chủ trương, chính sách, cầu nối hiện thực hóa các chủ trương như "Tài chính toàn diện", "Chuyển đổi số quốc gia", "Tăng cường ứng dụng dữ liệu dân cư vào định danh và xác thực điện tử trong ngành ngân hàng"…
Agribank đã triển khai Kế hoạch 01 giữa ngành ngân hàng và Bộ Công an trong khuôn khổ Đề án 06 của Chính phủ về Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030. Agribank đã tích cực thu thập và làm sạch dữ liệu khách hàng, kết nối với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, hợp tác với Bộ Công an để triển khai dịch vụ xác thực điện tử qua VNeID trên ứng dụng Agribank Plus. Những giải pháp này không chỉ giúp nâng cao tính bảo mật mà còn góp phần hiện thực hóa các mục tiêu chuyển đổi số.
Cam kết đầu tư mạnh cho công nghệ
Ý thức được tầm quan trọng của khoa học công nghệ và chuyển đổi số trong giai đoạn hiện nay, Đảng ủy Agribank đã ban hành Nghị quyết số 01-NQ/ĐU-NHNo về "Tăng cường đổi mới khoa học công nghệ, hướng đến mục tiêu ngân hàng số, đáp ứng yêu cầu quản trị ngân hàng hiện đại", với mục tiêu tổng quát đó là tận dụng có hiệu quả các cơ hội do cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0 đem lại để đẩy nhanh quá trình nghiên cứu ứng dụng công nghệ số trong mọi mặt hoạt động.
Đặc biệt, triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW, Agribank nhận thức rõ vai trò chủ lực của mình trong lĩnh vực tài chính nông nghiệp và nông thôn; đồng thời coi đây là cơ hội để bứt phá và hoàn thành mục tiêu trở thành ngân hàng thương mại hiện đại, hội nhập quốc tế, hoạt động an toàn, hiệu quả và sẵn sàng chuyển đổi thành ngân hàng thương mại cổ phần.
Với cam kết đầu tư mạnh mẽ vào các công nghệ hiện đại như AI, IoT, Cloud computing, Agribank đang từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển các sản phẩm ưu việt trên cơ sở hệ sinh thái số hiện đại. Agribank đã và tiếp tục đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng công nghệ thông tin, nâng cấp hệ thống trung tâm dữ liệu, máy chủ và mạng lưới bảo mật, bảo đảm sự ổn định, an toàn của các hệ thống công nghệ thông tin.
Đặc biệt, ngân hàng đang đẩy mạnh triển khai các điểm giao dịch thông minh để phục vụ công dân số và doanh nghiệp số tại các thành phố thông minh, trung tâm tài chính quốc tế. Bên cạnh đó, Agribank tập trung xây dựng chiến lược đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và phát triển văn hóa số trong nội bộ... Tất cả những nỗ lực này nhằm tạo động lực đổi mới sáng tạo mạnh mẽ, đóng góp vào sự phát triển kinh tế quốc gia và nâng cao vị thế Việt Nam trên bản đồ tài chính toàn cầu.
Trong lộ trình năm 2025 và hướng đến năm 2030, Agribank đã xây dựng kế hoạch chuyển đổi số với những mục tiêu cụ thể: 80% khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử, 70% quyết định giải ngân, cho vay nhỏ lẻ được thực hiện tự động và số hóa, phát triển hệ sinh thái số và kênh phân phối hiện đại nhằm phục vụ nhu cầu giao dịch thanh toán của khách hàng ở mọi vùng miền. Agribank sẽ tiếp tục khẳng định vai trò tiên phong trong thực hiện các chủ trương lớn, góp phần hiện thực hóa khát vọng Việt Nam trở thành quốc gia phát triển, thịnh vượng trong tương lai gần.
