Theo đó, những tin nhắn sẽ hiển thị “gov.sg” làm ID người gửi thay vì các cơ quan chính phủ riêng lẻ, chẳng hạn như “MOH” cho Bộ Y tế hoặc “Iras” cho Cơ quan Thuế vụ Nội địa Singapore.
Ngoài ID “gov.sg”, mọi tin nhắn văn bản sẽ bắt đầu bằng tên đầy đủ của cơ quan đã gửi đi và kết thúc bằng ghi chú cho biết rằng đó là tin nhắn tự động do Chính phủ Singapore gửi, để người nhận biết rằng người nhận không nên trả lời tin nhắn đó.
Trong khoảng thời gian hai tuần bắt đầu từ ngày 18.6, các cơ quan chính phủ sẽ dần dần bắt đầu gửi tin nhắn bằng ID người gửi "gov.sg". ID người gửi mới hiện sẽ được áp dụng cho các tin nhắn được gửi qua SMS nhưng không áp dụng cho các nền tảng nhắn tin khác như WhatsApp hoặc Telegram.
Tuy nhiên, vẫn có những trường hợp ngoại lệ, chẳng hạn như tin nhắn văn bản từ Bộ Quốc phòng và Nội vụ về các vấn đề dịch vụ quốc gia và dịch vụ khẩn cấp sẽ có ID người gửi khác nhau.
Sáng kiến này được phát triển bởi Open Government Products (OGP), một bộ phận độc lập của Cơ quan Công nghệ Chính phủ chuyên xây dựng công nghệ vì lợi ích công cộng. Nỗ lực này nhằm mục đích bảo vệ người dân khỏi các hành vi lừa đảo mạo danh quan chức, cũng như tạo niềm tin cho công chúng đối với các hoạt động tuyên truyền của Chính phủ.
Trợ lý Giám đốc chính sách của OGP Hygin Fernandez cho biết: “Chính phủ đang tìm cách tăng cường sự bảo đảm trên các kênh liên lạc khác như cuộc gọi, thư điện tử, WhatsApp và Telegram”.
Trong những năm gần đây, một số sáng kiến để ngăn chặn các vụ lừa đảo qua SMSđã được đưa ra. Vào năm 2022, tất cả các ngân hàng tại Singapore đã xóa các liên kết có thể nhấp vào trong e-mail và SMS gửi tới khách hàng bán lẻ. Và năm 2023, Cơ quan Phát triển truyền thông Infocomm đã yêu cầu tất cả các tổ chức gửi SMS có ID người gửi chữ và số phải đăng ký với Cơ quan đăng ký ID người gửi SMS của Singapore.
Tính đến tháng 4, có hơn 4.000 doanh nghiệp đã đăng ký, bao gồm các tổ chức tài chính như Ngân hàng DBS và các công ty thương mại điện tử như Lazada.
