TP. Cần Thơ ra mắt trợ lý ảo hỗ trợ người dân, cán bộ tiếp cận dịch vụ công

Chiều 9/9, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) và UBND TP. Cần Thơ tiến hành ký kết hợp tác về chuyển đổi số, giai đoạn 2025-2030. Tại sự kiện này, UBND TP. Cần Thơ và VNPT ra mắt trợ lý ảo (AI) hỗ trợ cán bộ, người dân.

Theo lãnh đạo UBND TP. Cần Thơ, AI là công cụ tiên phong giúp người dân tiếp cận thông tin, dịch vụ công một cách nhanh chóng, thuận tiện và minh bạch. Đồng thời công cụ hỗ trợ cán bộ, công chức, viên chức trong quá trình xử lý công việc, nâng cao hiệu quả công việc và giảm tải áp lực hành chính.

Ngoài ra, AI còn mở ra kênh tương tác thân thiện, thông minh, hướng tới mô hình chính quyền 2 cấp, phục vụ nhân dân nhanh và hiệu quả hơn.

Tại Lễ ký kết thỏa thuận hợp tác giai đoạn 2025-2030, lãnh đạo UBND TP. Cần Thơ đánh giá, qua 5 năm, thành phố phối hợp cùng VNPT thực hiện kế hoạch chuyển đổi số đến nay đạt nhiều kết quả nổi bật, nhất là về hạ tầng số, hệ thống dữ liệu, hệ thống dùng chung, công tác phối hợp đào tạo nguồn nhân lực về công nghệ, an toàn thông tin…

Trên nền tảng công nghệ số, Trung tâm điều hành thông tin đã giúp công tác quản lý, điều hành của thành phố đạt nhiều kết quả trong nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, công tác quốc phòng, an ninh, giai đoạn 2020-2025.

Trên kết quả đạt được, lãnh đạo UBND TP. Cần Thơ khẳng định rằng việc hợp tác giữa thành phố và VNPT giai đoạn 2020–2025 đã được triển khai một cách nghiêm túc, đồng bộ và bước đầu mang lại hiệu quả thiết thực.

Các nội dung hợp tác đã góp phần quan trọng vào tiến trình xây dựng chính quyền điện tử, phát triển chính quyền số và đô thị thông minh trên địa bàn thành phố.

Trên cơ sở đó, UBND TP. Cần Thơ và VNPT tiếp tục ký kết bản ghi nhớ thỏa thuận hợp tác về chuyển đổi số, giai đoạn 2025 -2030.

Theo thỏa thuận hợp tác, hai bên tập trung hợp tác trên 4 nội dung, gồm: Phát triển hạ tầng và nền tảng số như 4G/5G, điện toán đám mây, trung tâm điều hành thông minh, kho dữ liệu dùng chung; Xây dựng chính quyền số với hệ thống dữ liệu mở, ứng dụng AI, Big Data, Blockchain trong quản lý, điều hành; Thúc đẩy kinh tế số qua hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số, thương mại điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt, ứng dụng công nghệ số trong các lĩnh vực trọng điểm; Phát triển xã hội số với các giải pháp y tế số, giáo dục số, công dân số, phổ cập kỹ năng số và thanh toán điện tử.

Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND TP. Cần Thơ Trần Văn Lâu tin tưởng rằng với sự hợp tác này, VNPT sẽ giúp thành phố đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số vào mọi mặt đời sống – kinh tế – xã hội, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững và xây dựng TP. Cần Thơ trở thành trung tâm động lực của vùng đồng bằng sông Cửu Long.