HĐND tỉnh Bắc Ninh giám sát việc thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW
Tổ công nghệ số cộng đồng giúp người dân tiếp cận tiện ích số
Giám sát việc thực hiện Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia tại phường Nếnh và La Khê, Tổ giám sát số 3 của HĐND tỉnh Bắc Ninh do Phó Chủ tịch HĐND tỉnh Lâm Thị Hương Thành làm tổ trưởng đề nghị các phường tiếp tục rà soát, cụ thể hóa các mục tiêu, nhiệm vụ của Nghị quyết số 57-NQ/TW theo hướng "6 rõ": rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ thẩm quyền, rõ thời gian, rõ kết quả.
Đồng thời, duy trì, nhân rộng mô hình "Tổ dân phố số", phát huy vai trò của các tổ công nghệ số cộng đồng để giúp người dân tiếp cận tiện ích số dễ dàng hơn...
Nhiều mô hình hay, cách làm mới được áp dụng
Theo ghi nhận của Tổ giám sát số 3, Đảng ủy, UBND phường Phù Khê và phường Nếnh đã nghiêm túc triển khai, cụ thể hóa Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, chủ động xây dựng các chương trình, kế hoạch, từng bước đưa khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số vào hoạt động quản lý, điều hành, giải quyết thủ tục hành chính, phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Tại Nếnh, phường đã thí điểm 5 “Tổ dân phố số”; các kế hoạch kiểm soát thủ tục hành chính, cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và các văn bản triển khai phần mềm, nền tảng số chuyên ngành.
UBND phường duy trì thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Trung tâm Phục vụ hành chính công; thường xuyên rà soát, cập nhật, niêm yết thủ tục hành chính... Toàn bộ quy trình giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm được thực hiện trên môi trường điện tử, gắn với số hóa hồ sơ, ký số và luân chuyển trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh và các phần mềm chuyên ngành.
Từ ngày 1/7/2025 đến 30/6/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã tiếp nhận 25.830 hồ sơ; giải quyết 25.168 hồ sơ. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước và đúng hạn đạt 99,95% số hồ sơ đã giải quyết. Tỷ lệ văn bản điện tử phát hành đạt 99,5% tổng số văn bản đi, trừ văn bản mật hoặc văn bản có quy định riêng; 100% văn bản điện tử phát hành được ký số; 98,5% hồ sơ công việc được tạo lập, luân chuyển và xử lý trên môi trường mạng; tỷ lệ hồ sơ công việc được lập và nộp lưu đúng thời hạn đạt 90%. Các thiết bị chữ ký số tổ chức, chữ ký số cá nhân của lãnh đạo và tài khoản truy cập hệ thống dùng chung được quản lý, bàn giao, sử dụng theo đúng quy định...
Tại phường Phù Khê, chuyển đổi số ngày càng đi vào thực chất trong giải quyết thủ tục hành chính. Phường đẩy mạnh tiếp nhận, xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử, số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết, tăng cường thanh toán trực tuyến. Từ 1/7/2025 đến 30/6/2026, UBND phường tiếp nhận 18.599 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó 18.439 hồ sơ trực tuyến, đạt 99,14%; 18.531 hồ sơ được giải quyết trước và đúng hạn, đạt 99,75%. 100% hồ sơ được số hóa khi tiếp nhận, 99,89% hồ sơ có kết quả điện tử và 100% hồ sơ có yêu cầu thanh toán được thanh toán trực tuyến.
Phường triển khai nhiều mô hình, cách làm mới như: “Mỗi cán bộ, đảng viên là một hướng dẫn viên số”; tổ chức lớp “Ứng dụng ChatGPT trong công việc hành chính” cho cán bộ, công chức; ứng dụng AI trong xử lý công việc; phát triển sản phẩm OCOP, đồ gỗ mỹ nghệ truyền thống gắn với thương mại điện tử; vận hành hệ thống camera an ninh, hội nghị trực tuyến và phần mềm phản ánh hiện trường.
Hoạt động chuyển đổi số cũng được mở rộng sang quản lý địa bàn, phản ánh hiện trường, bảo đảm an ninh trật tự với hệ thống camera giám sát, kết nối 4G/5G và hệ thống hội nghị trực tuyến phục vụ chỉ đạo, điều hành. Hạ tầng số phục vụ hoạt động của hệ thống chính trị cơ bản được quan tâm đầu tư; 100% cơ quan Đảng, chính quyền, MTTQ phường kết nối mạng truyền số liệu chuyên dùng của tỉnh....
Để triển khai Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia thật sự hiệu quả, các nhiệm vụ triển khai phải rõ người, rõ việc, rõ tiến độ, trách nhiệm, tạo chuyển biến thực chất trong thực hiện, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền và chất lượng phục vụ Nhân dân..."
Phó chủ tịch HĐND tỉnh Lâm Thị Hương Thành
Chú trọng đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực chuyên sâu công nghệ thông tin
Bên cạnh ghi nhận những kết quả đã đạt được, các thành viên trong Tổ giám sát số 3 cũng đã thẳng thắn chỉ rõ những tồn tại, hạn chế cần sớm khắc phục như: hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, Cổng Dịch vụ công quốc gia và phần mềm chuyên ngành còn phát sinh lỗi chậm phản hồi, mất kết nối, không đồng bộ hoặc gián đoạn, ảnh hưởng trực tiếp đến việc tiếp nhận, xử lý, thanh toán và trả kết quả.
Nhân lực có trình độ chuyên sâu về công nghệ thông tin, an toàn thông tin, dữ liệu số, hệ thống thông tin địa lý và phân tích dữ liệu còn thiếu. Kỹ năng khai thác các tính năng nâng cao của phần mềm, lập và nộp lưu hồ sơ điện tử giữa các công chức chưa đồng đều; việc nghiên cứu, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và các công nghệ mới chủ yếu dựa trên tự học, tự nghiên cứu…
Cùng với đó, các thành viên trong Tổ giám sát cũng đề nghị cần làm rõ hiệu quả thực chất của chuyển đổi số, nhất là việc số hóa hồ sơ, cung cấp dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, khai thác dữ liệu và ứng dụng các nền tảng số trong quản lý, điều hành. Cùng với đó, đánh giá khả năng tiếp cận, sử dụng dịch vụ số của người dân; hiệu quả hoạt động của các Tổ công nghệ số cộng đồng; giải pháp hỗ trợ nhóm người cao tuổi, người còn hạn chế về kỹ năng số...
Kết luận buổi giám sát, Phó Chủ tịch HĐND Lâm Thị Hương Thành nhấn mạnh: trong điều kiện khối lượng công việc lớn, các phường đã đầu tư mạnh mẽ về cơ sở vật chất, hạ tầng và nhân lực cho nhiệm vụ này. Đồng thời, có nhiều cách làm hay, khoa học, đáp ứng yêu cầu thực tế, phục vụ Nhân dân và doanh nghiệp tốt hơn.
Đối với phường Nếnh, Phó Chủ tịch HĐND tỉnh Lâm Thị Hương Thành đề nghị phường sớm rà soát để xác định nhiệm vụ trọng tâm thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW trong thời gian tới. Trước hết, đẩy nhanh tiến độ giải ngân kinh phí, khẩn trương hoàn thiện các thủ tục phân bổ, thẩm định và phê duyệt hồ sơ mua sắm để nâng tỷ lệ giải ngân nguồn ngân sách đã được giao.
Duy trì và nhân rộng mô hình "Tổ dân phố số", phát huy vai trò của các tổ công nghệ số cộng đồng giúp người dân tiếp cận tiện ích số dễ dàng hơn. Nâng cấp, phân quyền mạnh mẽ hơn trên các hệ thống cơ sở dữ liệu chuyên ngành. Hoàn thiện tính năng thanh toán trực tuyến, tổ chức hay đề xuất tổ chức các lớp đào tạo chuyên sâu về An toàn thông tin, Quản trị dữ liệu số, Trí tuệ nhân tạo (AI) và các phần mềm kỹ thuật cho đội ngũ cán bộ chuyên môn.
Đối với phường Phù Khê, Phó Chủ tịch HĐND tỉnh Lâm Thị Hương Thành đề nghị phường rà soát toàn diện hệ thống văn bản, cơ sở vật chất, trang thiết bị và nguồn nhân lực, xác định rõ những nội dung còn thiếu, hạn chế để có giải pháp khắc phục. Đối với đội ngũ cán bộ, nhất là cán bộ kiêm nhiệm công nghệ thông tin, cần tăng cường đào tạo, bồi dưỡng theo hướng thiết thực, chuyên sâu, gắn với những nhiệm vụ đang thực hiện trên môi trường số...
Tập trung thực hiện tốt 3 nhiệm vụ trọng tâm, gồm: cung cấp dịch vụ công trực tuyến; tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân trên Cổng dịch vụ công trực tuyến; phát triển, quản lý, khai thác cơ sở dữ liệu. Trong đó, chú trọng tích hợp, cập nhật dữ liệu của các ngành, địa phương, hình thành dữ liệu dùng chung, phục vụ hiệu quả công tác lãnh đạo, quản lý, điều hành.
Gắn chuyển đổi số với phát triển kinh tế - xã hội, nhất là khai thác lợi thế ngành nghề truyền thống, làng nghề; hỗ trợ doanh nghiệp, hộ sản xuất ứng dụng công nghệ trong quảng bá, giới thiệu sản phẩm, mở rộng giao dịch, mua bán trên môi trường số. Cùng với đó, phường tiếp tục đẩy mạnh phong trào “Bình dân học vụ số”, phát huy vai trò Tổ công nghệ số cộng đồng, nâng cao kỹ năng số cho người dân và cán bộ, công chức...
