Xây dựng chính quyền điện tử, hiện đại ở thành phố Huế
Với sự chỉ đạo quyết liệt của chính quyền địa phương trong công cuộc xây dựng chính quyền điện tử, phát triển chính quyền số và cải cách hành chính, đến nay tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến của thành phố Huế đã đạt trên 90% (nằm trong top 5 toàn quốc); đây là kết quả nổi bật, thể hiện quyết tâm của địa phương trong chuyển đổi số đồng bộ.
100% quy trình nghiệp vụ, hồ sơ được số hóa
Ngay sau khi Bộ Chính trị ban hành Nghị quyết số 57-NQ/TW, Ban Thường vụ Thành ủy Huế đã tổ chức Hội nghị quán triệt đội ngũ cán bộ chủ chốt toàn thành phố; UBND thành phố đã ban hành Kế hoạch số 200/KH-UBND tuyên truyền Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học công nghệ (KHCN), đổi mới sáng tạo (ĐMST) và chuyển đổi số quốc gia; kế hoạch 209/KH-UBND triển khai phong trào “Bình dân học vụ số” trên địa bàn thành phố Huế.
Thành phố cũng phát động Chương trình “Tìm hiểu dịch vụ công trực tuyến” trên nền tảng Hue-S dành cho sinh viên, với mục tiêu 100% sinh viên các trường đại học, cao đẳng trên địa bàn được phổ cập kiến thức và kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến thông qua hoạt động xem nội dung video bài giảng và trả lời các câu hỏi trắc nghiệm. Đồng thời, UBND thành phố Huế đã tổ chức hội nghị phát động phong trào “Bình dân học vụ số”, Chương trình “Tìm hiểu dịch vụ công trực tuyến” và Cuộc thi Khởi nghiệp sáng tạo thành phố Huế năm 2025.
Bên cạnh đó, các Chương trình phát triển thị trường KHCN, tài sản trí tuệ, đề án Cố đô khởi nghiệp, Chương trình hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm, hàng hóa; kế hoạch tổng thể nâng cao năng suất dựa trên nền tảng KHCN và ĐMST; truy xuất nguồn gốc, kế hoạch triển khai đề án đo lường; điện toán đám mây, nghiên cứu, ứng dụng phát triển công nghệ cao, chiến lược quốc gia phát triển kinh tế số và xã hội số, Chiến lược dữ liệu quốc gia đến năm 2030 trên địa bàn… được thành phố quan tâm, đẩy mạnh.
Kết quả đến nay, 100% quy trình nghiệp vụ nội bộ, hồ sơ tài liệu trên địa bàn thành phố được số hóa; 78,04% kết quả giải quyết thủ tục hành chính trong tất cả các lĩnh vực được số hóa; 16,40% tái sử dụng dữ liệu đã số hóa để cắt giảm tối đa thủ tục hành chính và chi phí tuân thủ cho người dân, doanh nghiệp.
Các hoạt động khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số không chỉ tập trung ở cấp thành phố mà còn được đẩy mạnh đến từng xã, phường, nhất là trong việc sắp xếp hệ thống kỹ thuật, kết nối hạ tầng số và vận hành hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tại cấp cơ sở. Một trong những điểm sáng nổi bật là việc xây dựng, triển khai hệ thống cấp phép tự động cho một số lĩnh vực với giải pháp ứng dụng công nghệ hiện đại, rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước...
Đơn cử như tại phường An Cựu, việc kiện toàn bộ máy, sắp xếp nhân sự và triển khai các nhiệm vụ theo phân cấp đã được thực hiện nghiêm túc, bám sát các chỉ đạo từ trung ương đến thành phố. Công tác lưu trữ, số hóa dữ liệu và truyền thông chủ trương đến người dân được chú trọng, giúp tăng tính minh bạch và hiệu quả trong phục vụ người dân. Đến nay, phường An Cựu đã tiếp nhận 2.187 hồ sơ hành chính trong thời gian ngắn, đạt tỷ lệ 93,27% nộp trực tuyến.
"Với tư duy “làm là phải thật” được phường quán triệt xuyên suốt, với sự đồng hành của các cấp lãnh đạo và sự hỗ trợ, hướng dẫn trực tiếp, sát sao từ Sở Khoa học và Công nghệ, phường cũng là địa phương đi đầu trong việc hỗ trợ người dân, đặc biệt là nhóm yếu thế tiếp cận công nghệ số thông qua các hoạt động hỗ trợ của học sinh, sinh viên trong kỳ nghỉ hè, góp phần nâng cao kỹ năng số toàn dân" - Chủ tịch UBND phường Hoàng Thị Như Thanh cho biết.
Tập trung phát triển thị trường khoa học và công nghệ
Mặc dù đạt nhiều kết quả đáng ghi nhận, song trong quá trình triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, các nội dung liên quan đến KHCN, công nghệ thông tin và chuyển đổi số các xã, phường còn gặp khó khăn.
Theo Chủ tịch UBND phường An Cựu Hoàng Thị Như Thanh, nguyên nhân chủ yếu do thiếu nhân lực chuyên môn, việc bố trí nhân lực chuyên trách còn khó khăn, nhân lực chưa được đào tạo, tập huấn chuyên môn, nguồn lực còn hạn chế, chưa đủ trang thiết bị kỹ thuật; bộ máy chính quyền mới vận hành nên đang ưu tiên tập trung giải quyết các thủ tục hành chính cơ bản phục vụ người dân…
Khắc phục những khó khăn, vướng mắc, thành phố Huế tiếp tục tập trung phát triển thị trường KHCN, tài sản trí tuệ, đề án Cố đô khởi nghiệp, Chương trình hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm, hàng hóa; triển khai kế hoạch tổng thể nâng cao năng suất dựa trên nền tảng khoa học công nghệ và đổi mới sáng tạo; truy xuất nguồn gốc, triển khai đề án đo lường; điện toán đám mây; nghiên cứu, ứng dụng phát triển công nghệ cao, chiến lược quốc gia phát triển kinh tế số và xã hội số, Chiến lược dữ liệu quốc gia đến năm 2030 trên địa bàn thành phố…
Và để hoạt động KHCN và ĐMST trên địa bàn tiếp tục đạt hiệu quả cao, thành phố Huế kiến nghị Chính phủ, Bộ Khoa học và Công nghệ sớm ban hành văn bản quy phạm pháp luật ở tầm Nghị định của Chính phủ quy định về chế độ, chính sách với Tổ công nghệ số cộng đồng để triển khai đồng bộ, hiệu quả; hướng dẫn thực hiện các nội dung liên quan đến cán bộ chuyên trách công nghệ thông tin; ban hành văn bản sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Quyết định 2133/QĐ-BTTTT về bưu chính công ích.
Bên cạnh đó, có chính sách hỗ trợ đào tạo, tập huấn chuyên môn cho cán bộ cấp xã, phường; ban hành văn bản hướng dẫn cụ thể về tổ chức thực hiện, bao gồm bố trí nguồn lực tài chính, nhân lực và thiết bị kỹ thuật phù hợp; bảo đảm cơ sở pháp lý rõ ràng để địa phương triển khai đồng bộ các nhiệm vụ theo phân cấp…
